to read complaints and reviews, or file yours.Dün akşam mevcut hattımı Turkcell’deki ilgili tarifeye geçirmek amacıyla defalarca işlem yapmaya çalıştım. Ancak Turkcel...l sisteminde sürekli hata oluştuğu için başvurum tamamlanamadı. Başvuruyu zamanında sonuçlandırmama engel olan bu teknik aksaklık tamamen Turkcell kaynaklı olmasına rağmen, tarafım
Turkcell hattında hiçbir şekilde bu kadar kullanım yapmamamıza rağmen 1 gün içinde internet paketi neredeyse tamamen bit...irildi. 5 GB interneti giden hat, sağlık çalışanı olan abime ait Turkcell hattı ve hattın sahibi C**** N****, numarası ise 0541*****67’dir. 09.06.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 ar
Turkcell’de kullandığım Genç Avantaj 20 GB ve Genç Avantaj 60 GB paketli iki hattımın taahhüdünü yeniledikten yaklaşık 5... gün sonra numaralarımı Türk Telekom’a taşıdım. Hatlardan biri 24.06.2026, diğeri ise 26.06.2026 tarihinde taşınmıştır. Şikayete konu hat numaram 0505*****64’tür. 08.07.2026 tarih
Turkcell’den almış olduğum Superbox 100 GB paketinin kurulumu 6 Haziran 2026 tarihinde Ankara Keçiören’de aile sağlığı m...erkezimde yapıldı. Ancak kurulumdan sonra internet tek bir kez bile çalışmadı, en ufak bir hizmet alamadım. Defalarca destek talep etmeme rağmen “geleceğiz” denilerek oyalandım ve
Turkcell faturalı hattımda 09.07.2026 tarihinde yanlışlıkla tarife/fatura değişikliği yaptım. Hemen ardından aynı gün iç...inde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve işlemin iptal edilmesini istedim. İşlemi fark eder etmez anında aramama rağmen, cayma bedelinin yansıtılacağı söylendi, talebi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve mevcut paketimin süresi bitmek üzere. Yeni paket arayışındayken Turkcell uygulam...ası üzerinde tarafıma "Dolu Yıldız 40 GB" paketi taahhütlü olarak 500 TL fiyatıyla sunulmuştur. Ancak paketi seçip ilerlemek istediğimde sistem, "Bu paket hattınız için uygun değil
Yaklaşık bir aydır Turkcell’e numara taşıma sürecimde, eskiye dönük ve haks...ız bir kısıtlama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçmiş yıllarda bilg
Mart ayında Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Abonelikten yaklaşık 2–3 hafta sonra altyapı geldiğini ve ücretsiz şe...kilde Superonline’a geçebileceğimi söyleyerek beni aradılar; ben de buna güvenerek kabul ettim. Bu süreçte tüm faturalarımı Turkcell’in kendi mobil uygulaması üzerinden, kendi T.C.
Turkcell hattım için tanımlı olan bir yıllık taahhüdüm 10.07.2026 tarihinde sona ereceği için, 08.07.2026 tarihinde Turk...cell’in Dolu Eko 60 GB tarifesine Turkcell uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Bu aşamada herhangi bir sorun yaşamazken, yeni taahhüdün başlangıç tarihi ve ilk fatura dönemiyle ilgi
Turkcell üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Turkcell yetkilileri beni arayarak mobil imzayı aktif hale getirece...klerini, bunun için de 2929’a SMS göndermem gerektiğini söylediler. Talimatlara aynen uymama rağmen defalarca, onlarca kez 2929’a SMS gönderdim ancak ne herhangi bir geri dönüş ald
Turkcell hattımda, beni daha fazla internet paketi almaya zorlar gibi hissettiren bir durum yaşıyorum ve bundan çok raha...tsızım. Hattımın son 4 hanesi 3251’dir. 8 Temmuz gecesi ek 10 GB internet paketi satın aldım, ancak sabah olduğunda paketten yalnızca 2 GB kaldığını gördüm. Gece boyunca bu kadar y
Uzun süredir Turkcell’in Fırsat 30 GB indirimli / 1000 dakika faturasız paketini kullanıyorum ve her ay gelen zamlar ned...eniyle artık ciddi anlamda mağdur oldum. Paketi başta yaklaşık 400 TL civarındayken alıyordum; zaman içinde her ay düzenli zamlanarak, üç hafta önce 850 TL’ye kadar çıktı; şimdi is
08.07.2026 tarihinde saat 19:10:42’de, İstanbul Fatih Fevzipaşa Caddesi üze...rindeki “Teknocell Teknoloji Ürünleri Teks. İnş. Oto. San. Ve tic. Ltd. Şti
Turkcell Yapboz paket kullanıcısıyım. 8 Temmuz tarihinde çok kısa aralıklarla art arda gelen SMS’ler nedeniyle internet ...kullanımım ve faturalandırmaya ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Saat 17.09’da paketimde 1,5 GB kaldığına dair bir SMS aldım. Tam bir dakika sonra, 17.10’da gelen ikinci SMS’t
Yaklaşık 6 yıl 6 aydır Turkcell Superbox 500 GB limitli hattını kullanıyordum. Veri hızımın çok yavaş olması nedeniyle h...attımı 4.5G’den 5G’ye geçirmek istedim ancak taahhüdümün bitmesine 90 gün kala böyle bir işlem yapamayacağım, ancak o sürede geçiş yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine Superonline
2025 yılının 3. Ayında Turkcell tarafından telefonla arandım ve TV+ cep telefonu paketi için bir yıllık abonelik yapmam ...konusunda müşteri temsilcisi beni ikna etti. Başlangıçta birkaç ay filmleri izledim ancak sonrasında içerikler ilgimi çekmediği için uygulamaya neredeyse hiç giriş yapmadım. Buna r
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır ikamet ettiğim Tekirdağ Süleymanpaşa Zafer Mahallesi’nde cid...di bir çekim ve sinyal problemi yaşıyorum. Özellikle Zafer Mahallesi Pazar Sokak, Fesleğen Sokak ve Beydağı Sokak civarında telefon neredeyse hiç çekmiyor, mobil interneti de sağlı
Turkcell kullanıcısıyım ve Yapboz tarifeme, bilgim ve açık onayım olmadan aylık 90 TL ücretli yeni bir tarife/paket tanı...mlandığını Haziran ayı faturamı incelediğimde fark ettim. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin Turkcell uygulaması üzerinden benim tarafımdan onaylan
Turkcell Superbox 300 GB kotalı internet paketini kullanmaktayım. Normal kullanım alışkanlıklarımla örtüşmeyecek şekilde... internet paketim 10/05/2026–14/05/2026 tarihleri arasında yalnızca 3 gün içinde tükenmiş, benzer olağan dışı bir durum 29/05/2026–30/05/2026 tarihleri arasında da yaşanmıştır. Yap
Çocuğumun akıllı saatinde Turkcell hattı için “çocuk saat paketi” kullanıyorum ve her ay yaklaşık 130 TL olarak ücret öd...üyorum. Haziran ayına ait faturayı sehven unutarak 11 gün gecikmeli ödedim. Bu 11 günlük gecikme nedeniyle hattı kullanım dışı bırakıp kapatmışlar ve ayrıca 130 TL’lik borç için 20
Turkcell Superbox 1 TB kullanıcısıyım. Uzun süre boyunca yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle müşteri hizmetlerini ara...yarak arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydının sonucunda beni arayan temsilci, sorunun baz istasyonundan kaynaklandığını, bu nedenle hattımı cayma bedeli olmadan iptal edebileceğimi
5520***916 ile 06.07.2026 Pazartesi akşamı yanlışlıkla başka bir numaranın faturasını ödedim. Ödemeyi 5397***546 numaral...ı hatta ait fatura için 489 TL olarak gerçekleştirdim. Bu hatanın farkına vardıktan sonra mağduriyetimin giderilmesi için defalarca uğraşmak zorunda kaldım. Yaşadığım sorunla ilgi
Turkcell hattımda akıllı fatura özelliği aktif olmasına ve yurt dışında hiçbir şekilde mobil veri kullanmamamıza rağmen,... 20 Mayıs 2026 tarihinde Tayland seyahatimizde ilk gün yurt dışı paketi devreye girmiş, sonraki günlerde ise devreye girmemiş ve hattıma günlük 500 TL üzerinden toplam 2.000 TL ücr
Turkcell’e ait 0532********74 numaralı hattı, kurumsal bir firmanın kurumsal aboneliği altındayken kullanıcı olarak kull...anıyordum. 01.07.2026 tarihi itibarıyla hat, devir işlemiyle kendi adıma bireysel aboneliğe geçirildi. Devirden kısa süre sonra da numaramı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlemle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
