Turkcell tüketici

26.07.2025 tarihinde paketyukleme.com adlı internet sitesinden Turkcell Fırsat 80 GB paketini, 1.691,30 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme başarıyla gerçekleşti, elimde resmi ödeme makbuzu mevcut. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne Turkcell hattıma herhangi bir paket tanımlandı ne de tarafıma b...

Geçtiğimiz ay hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak o tarihten bu yana telefonumda arama bekletme özelliğini aktif hale getirmeme rağmen bu hizmet çalışmamaktadır. Telefon ayarlarından ve *43# komutu ile kontrol ettiğimde arama bekletme açık görünmesine rağmen, telefonda görüşme yaparken başka biri ara...

Ortalama 230 TL olan paketimi, 7 yaşındaki oğlum bilmeden uygulamaya girip, farkında olmadan 1.750 TL'lik Platinum pakete yükseltmiş ve ek paket satın almış. İlk aradığımda R*** Hanım sadece ek paketi iptal edebileceğini söyledi. Sonraki aradığımda ise müşteri hizmetlerinden İ****Bey hiç yardımcı ol...

Faturam 650 TL idi. Taahhütüm bittiği için 1170 TL gelmiş. Otomatik olarak aynı paketten, fiyatı artırarak devam etmişler. Üstelik bilgim olmadan bu işlem yapılmış. Turkcell, azıcık insafınız olsun. Yerli ve milli dedik, ancak diğer hatlardan daha fazla fatura kesiyorsunuz. Paramın iadesini istiyoru...

Esim'e geçiş yaptım, hattım açılmıyor. Dün, 22.07.2025 tarihinde fiziksel sim kartımı çıkarıp Turkcell bayisinde esim'e geçiş işlemi yaptırdım. Fiziksel sim kartı çıkarıp bu sabaha kadar kullandım. Şu an hattım hiçbir şekilde aktifleşmedi. BTK'yı arıyorum, 'Sorun bizde değil, servis sağlayıcıya ulaş...

Turkcell hattımı Yurtdışı'nda uluslararası dolaşıma kapatmama rağmen tarafıma 18.07.2025 tarihinde 0216... Numaralı sahibini bilmediğim bir arama gelmiştir. Tarafıma gelen bu numaranın çağrısını açmadığım halde Turkcell faturama Tyg Avantaj isimli 350 TL değerinde yurtdışı tarifesi tanımlamıştır. Ek...

Eski abonesi olduğum Turkcell telekomünikasyon şirketi, şu an mevcut kullandığım Vodafone aboneliğine geçiş yaptığım için tarafıma 2.961,67 TL cayma bedeli adı altında 0000006966848336 numaralı fatura çıkarmıştır. Turkcell bayisine gittiğimde sözleşmeyi feshetmek istediğimi dile getirdim, ancak böyl...

25.07.2025 tarihinde SMS saatlerinden ve ekran görüntüsü saatimden belli olduğu üzere ek paket aldım. Ancak bu süre içinde yalnızca bilgisayara bağlamaya çalıştığım 12 dakika içerisinde 4 GB internetim eksildi. Turkcell bana ulaşsın ve mağduriyetimi gidersin; elimde kanıtlarım var, ekran görüntüleri...

Eski abonesi olduğum Turkcell, 40 GB internet paketi ve 2000 dakika için 960₺ talep ediyor. Ancak başka operatörden gelen abonelere aynı paketi 370₺'den sunuyor. Bu durum, mevcut müşterilere karşı bir sadakatsizlik değil midir? Bilinçsiz tüketiciyi ya da 'sadık' müşterisini mağdur etmek anlamına gel...

Turkcell operatöründen geçen sene yeni hat almıştım. 280 TL paket ücreti vardı. 1 sene sonunda taahhüdüm bitince faturam bir anda 700 küsüre çıktı. Bu ay T***'un uygun bir hat taşıma kampanyasıyla T***'a geçtim ve cayma bedeli olmayacağı söylendi. Zaten mantık olarak senem dolduğu için yeni taahhüt ...

Önceden çok iyi çeken Turkcell mobil hattım artık 0.01 megabit internet sağlıyor. Aylardır sürüyor. Bu sorun defalarca talepte bulunmama rağmen talep sonuçlarına geri dönüş bile sağlanmıyor. BTK ya şikayette bulundum yine çözüm alamadım. CİMER'e de şikayette bulundum. Sıra tüketici hakem heyetinde. ...

Haziran 2025'te Turkcell'den çocuk akıllı saat hattı aldım, numarası 5319****52. Önceki aldığım saat arızalı olduğu için garanti kapsamında başka bir akıllı çocuk saati gönderildi. Hattı yeni saate taktığımda faturama cayma bedeli yansıtılmış. Size uyarı SMS'i yolladık diyorlar, ancak irtibat numara...

Taahhüt Bitince Uygun Paket Yok, Taahhütsüz Zaten Uçmuş! Şaka Gibi Fiyatlandırma! Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm sona erdiğinde uygun fiyatlı bir taahhütlü paket almak istedim, çünkü doğal olarak daha ekonomik olur diye düşündüm. Ancak bana sunulan taahhütlü paketler, taahhütsüz tarifeden bile p...

Askeri personelim ve KKTC'ye tayinim gerçekleşti. Şahsıma ait kullandığım Turkcell hattımın taahhüdü devam etmekte olup, zorunlu tayin olduğum için herhangi bir cayma bedeli ödemeden hattımın kontörlüye çevrilmesi gerekiyor. Fakat Turkcell şirketi böyle bir uygulamalarının olmadığını ifade ediyor. D...

Turkcell'e 12 ay taahhüt vererek geçiş yaptım. 12 aylık paket tutarı 192 TL olarak belirtildi. Ancak, 1. aydan sonra şu an 280 TL'lik fatura kesildi. Fotoğraflarda da görüldüğü gibi, 12 ay taahhütle fiyattan etkilenmeyeceğim söylenmişti. Turkcell'e geçmeyi düşünenler bir kez daha düşünmeli. Ben şimd...