Turkcell tüketici

Keçiören Bağlum Sarıbeyler Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 aydır Turkcell hattımda ciddi şebeke çekim proble...mi yaşıyorum. Bulunduğum adreste hem internet bağlantısı son derece zayıf hem de telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor. 5G uyumlu bir cihaz ve buna uygun bir paket kullanmama rağme...

Uzun yıllardır Turkcell abonesi olarak iki hattımı da düzenli şekilde kulla...nan ve faturalarını zamanında ödemeye özen gösteren bir müşteriyim. 16 Tem...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim, son iki aydır da Dolu Ultra 60 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak bu tarifedeki interne...t, kullanım şeklime hiç uymuyor. Film izlediğimde birkaç saat içinde bir anda 5 GB’a yakın internet gidiyor, film indirsem 2 GB tüketiyor ve internet paketim adeta su gibi akıp bit...

Turkcell hattımı kullanırken Temmuz ayında Asos’a tatile gittiğimde, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen telefonum bi...r anda Yunan operatörüne geçti. Arabada yolculuk halindeyken hiçbir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadan sadece hattım Yunanistan’a bağlandığına dair bir mesaj aldım ve hem...

24.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox için 500 GB Yerinde Kampanyası aboneliği başlattım. Satış aşamasında bana bu hatt...ı farklı lokasyonlarda da 300 TL ödeyerek kullanabileceğim söylendi, bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Aboneliğin başladığı ilk gün hizmeti sadece çalışıp çalışmadığını ...

Turkcell Superbox aboneliğimi 29.04.2026 tarihinde başlattım ve bitiş tarihi 09.05.2027 olarak görünmekte. Bugün itibarı...yla hattımın iptalini talep etmek istediğimde tarafıma yaklaşık 12 bin tl tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Şu an zaten aylık 1.800 TL civarında fatura ödüyoru...

Turkcell’de Dolu Süper 5 GB internet paketli faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüt süremin bitimine 26 gün kaldığı için..., mevcut kampanyaların bana pahalı gelmesi nedeniyle taahhütsüz, faturasız hatta geçmek istedim. Ancak bu süreçte yaşadığım bilgilendirme eksikliği ve çelişkili açıklamalar beni ci...

Uzun süredir Turkcell 90 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır özellikle Şişli bölgesinde neredeyse hiç sağlık...lı çekim alamıyorum. Sene 2026 olmuş, 5G’den bahsedilirken ben 3G’de bile doğru düzgün kullanım sağlayamıyorum. Aylık yaklaşık 2000 TL fatura ödediğim hatta bu kadar temel bir hizm...

Turkcell Superonline Superbox Yanıltıcı Kampanya ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti! Şikayet Metni: Turkcell Superonlin...e tarafından sunulan Superbox hizmetiyle ilgili açıkça yanıltıcı ve şeffaflıktan uzak bir süreç yaşadım. Abonelik öncesinde, gerek müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmele...

Yaklaşık 8 ay önce Sultanbeyli’de 218/a adresindeki Turkcell bayisinden baldızımın adına iPhone 13 128 GB telefonu 33.20...0–36.000 TL aralığında bir bedelle, sıfır ve kapalı kutu olarak satın aldım. O gün bana faturayı ertesi gün vereceklerini, gelip almam gerektiğini söylediler. Aradan zaman geçmesin...

Konu: Turkcell Faturalı ve Faturasız Hat Aynı İçerikli Pakette Fiyat Adaletsizliği Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Turkc...ell’e ait uzun süredir aktif olarak kullanmakta olduğum faturalı hattımda (Hat No: 0530********00), 10 GB internet + 1000 dakika içerikli aylık paket yenileme ücreti 450 TL olarak ...

12 Temmuz tarihinde İstanbul Esenler’deki evim için Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Başvurunun ardından kurulum... süreciyle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumun aciliyetini ve yaşadığım mağduriyeti iletmeme rağmen kurulum için zamanında benimle iletişime geçilmedi ve somut h...

Turkcell Rahat Hat hattım, faturamı zamanında ödeyemediğim için iletişime kapatıldı. Bugün, 24/07 tarihinde hattıma ait ...faturayı ödedim ve hattım tekrar açıldı. Ancak ben özellikle tekrarsız paket aldığım halde, faturamı ödeyip hattım açıldığı anda hatta 80 GB internet içeren ve 1350 TL tutarında bi...

13.07.2026 tarihinde Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve Turkcell One Premium paketi tanıtıldı. Görüşmede ...temsilci, paketin 6 farklı kişinin veya aile bireyinin kullanabileceği bir abonelik olduğunu açıkça beyan etti. Bu taahhüde güvenerek paketi onayladım ve diğer platformlardaki daha...

Turkcell Superbox “Dijitale Özel 350 GB” aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma haksız bir cayma bedeli çıkarılmas...ı nedeniyle şikayetçiyim. Abonelik başvurusu esnasında cayma bedelimin en fazla 2.500 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak 9 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğim...

Turkcell’in hatalı internet tüketimi ve haksız ücretlendirmesi sebebiyle yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 08.07.202...6 tarihinde Turkcell hattım olan 0555**86 ** ** numarası üzerinden mevcut internet paketim bittikten sonra, internet erişimimin kesilmemesi için 10 GB ek internet paketi satın aldı...

Turkcell Superbox hattımı ve taşınabilir modem cihazını Gaziantep Şahinbey’deki evimde yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde... kullanamıyorum. Modem üzerindeki sinyal gösterge ışığı sürekli beyaz ve kırmızı renkler arasında gidip geliyor, cihaz baz istasyonundan kararlı bir bağlantı alamıyor ve internet b...

20.07.2026 tarihinde saat 18:00’den itibaren Turkcell hattımda hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. O tarihten bu yana tele...fonumda sürekli ağ yok uyarısı görüyorum, arama yapamıyor, aranamıyor ve SMS alamıyorum. Haberleşme hakkım fiilen elimden alınmış durumda ve günlerdir ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...

Turkcell hattıma yaklaşık 50 GB’lik Hat Spot paketi aldım. Telefonumdan bil...gisayarıma internet paylaşımı (hotspot) yaparken bu paketin kullanılması ge...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell abonesiyim. Hattımı bir süre önce geçici olarak dondurup 4 ay önce yeniden aktif hale getirdi...m. Bugün Turkcell uygulamasında abimle kendi hattıma sunulan kampanyaları karşılaştırdığımda, bana yapılan tekliflerin son derece adaletsiz olduğunu gördüm. Abimin hattına Turkcel...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve uzun süredir aynı kullanım alışkanlıklarıyla devam ediyorum. Son 2 aydır 4...0 GB faturalı internet paketim, kullanım şeklimde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen anormal derecede hızlı tükeniyor. Örneğin son dönemimde 13 günde 27 GB internet harcamış görün...