Turkcell telefon

09.08.2025 tarihinde Kastamonu Kuzeykent Turkcell bayisinden aldığım faturalı hattı, bulunduğum bölgede çekim sorunu yaşadığım için kullanamadım. Hattı aldığım ilk günden itibaren Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yapılan inceleme sonucunda bölgede yapılabilecek bir işlem olmadığı t...

08.09.2025 tarihinde Bursa Görükle Turkcell bayisinde, faturalı hattım için kontrat süresini uzatmak amacıyla bir üst paket tarifeye geçiş işlemi yaptırdım. Ancak işlem sonrasında kontrat tarihimde herhangi bir uzatma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bay...

Bugün 0 (533*********76 numaralı telefondan aranarak, "Turkcell fatura iadesi" adı altında şüpheli bir girişimde bulunuldu. Arayan kişi, fatura iadesi yapılacağı gerekçesiyle beni yanıltmaya çalıştı. Bu tür aramalarla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir kişisel bilgi paylaşmadım, maddi kaybım olm...

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdiğinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Normalde faturamı bir gün geciktirdiğimde defalarca mesaj atan Turkcell, taahhüt bitimi konusunda ise yalnızca bir kez mesaj attıklarını iddia ediyor. Ancak bana ulaşan herhangi bir bilgilendirme ...

Turkcell faturalı hattımda “sürpriz Ekstra 70 GB” paketini kullanıyordum ve aylık 573,5 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitiminde, aynı pakette kalmak istediğimi belirtmeme rağmen, mevcut paketin fiyatı 1300 TL’ye yükseltildi ve eski fiyatla devam etme seçeneği sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm an...

Eylül 2025 tarihli Turkcell faturamda "tyg ücretlendirme" adı altında 350 TL'lik bir ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu ücretin neye istinaden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım ve fatura detayında da yeterli bir açıklama bulunmuyor. Telefon numaramın son dört hanesi 7172’dir. D...

Turkcell hattım üzerinden "hizmet bedeli" adı altında iki faturada ekstra ücret alındığını fark ettim. Faturalarımın detayında bu kalem görünmekte ve toplamda iki faturam bu durumdan etkilendi. İlgili telefon numaram: 0535 ………. 22 78 Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Yaklaşık 2-3 aydır tanımadığım numaralardan sürekli olarak aranıyorum. Özellikle 0232 (İzmir), 0312 ve 0850 gibi farklı şehir kodlarından gelen bu aramalar sabah saat 9’da başlıyor ve gün boyu aralıklı olarak devam ediyor. Arayan numaraları engellememe rağmen her seferinde farklı numaralardan tekrar...

Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 1 aydır Muğla Menteşe Kötekli Turgut Reis Öğrenci Yurdu’nda kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca günün her saatinde sürekli olarak ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım, paketin sunduğu hizmetin çok altında ve bu durum eğitim hayatımı olumsuz etkiliy...

Turkcell 20 GB faturalı mobil internet paketimle ilgili son iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen yıl aralık ayında faturalı hatta geçiş yaptım ve taahhüdüm bitince yeni bir paket aldım. Ancak son iki aydır, paketimin ilk 10 gününde “internetiniz bitmek üzere” şeklinde uyarı mesajları almaya ba...

Turkcell faturalı hattımla 17 Ekim - 20 Ekim 2025 tarihleri arasında Kıbrıs (KKTC) ve Tiflis (Gürcistan) şehirlerinde yurt dışında bulundum. Bu süre boyunca hattımda ciddi çekim sorunları yaşadım, arayanlar bana ulaşamadı ve iletişim kurmakta büyük sıkıntı yaşadım. Sorunun çözülmesi için defalarca m...

11 Ekim'de Ankara Eryaman Gimsa Park Turkcell yetkili bayisinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model bir telefon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 19.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Faturamı e-posta yoluyla almak istediğimi beli...

28.09.2025 tarihinde Simav depremi sonrasında, Kütahya Domaniç Kırık Köyü’nde Turkcell Hazır Kart hattımda ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım. Özellikle köyün alt kesimlerinde neredeyse hiç sinyal alamıyor, yüksek kesimlerde ise çok zayıf çekim ve internet bağlantı problemiyle karşılaşıyorum. K...

Turkcell faturasız hattım için kısa süre önce 175 TL’ye paket yüklemesi yaptım. Ancak bugün aynı paketin fiyatının 260 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir zam yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteriler olarak ses çıkarmıyoruz diye dikkate alınmadığımızı düşünü...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili yaklaşık 2 ay önce ciddi bir fatura sorunu yaşadım. Normalde faturam 2000 TL civarında olması gerekirken, 4696 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Fatura numaramın son 4 hanesi 3336’dır ve Malatya’da kullanıyordum. Bu sorun tek seferlik oldu; hattımı Vod...

Turkcell gnç Avantaj 30GB paketini kullanıyorum. Yakın zamanda Turkcell’e geçiş yaptım; çünkü çevremdeki herkes hattın her yerde çektiğini ve internetin hızlı olduğunu söylüyordu. Ancak İstanbul Avcılar Üniversitesi Mahallesi Sarıgül Sokak 31/8 adresinde hem internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyo...

Turkcell Mega+Bol 85GB paketimde, hiçbir onayım olmadan 6. Ayda paket değişikliği yapıldı. Değişiklikten önce onay almak için defalarca arandım, ancak telefonları açmadım ve kesinlikle istemediğimi belirttim. Buna rağmen, herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen paketim değiştirildi. Sonrasında başk...

Turkcell faturalı hattımda, sadece hat değişikliği yaptığım halde son faturamda yaklaşık 5.000 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Hiçbir ek hizmet, paket veya ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen, bu tutarın neden oluştuğu konusunda hiçbir bilgilendirme almadım. Hat değişikliğini telefon...

Yaklaşık 4-5 aydır Kırklareli Merkez genelinde iki adet Turkcell hattım ve bir adet Superbox hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Hattım çoğu zaman 'şebeke yok' seviyesine düşüyor ve internet bağlantısı sürekli sorunlu. Bu durum hem telefon görüşmelerimi hem de internet kullanımımı neredeyse ...