Turkcell telefon

Turkcell Superbox aboneliğim yaklaşık 3–4 ay önce iptal edildi. Abonelik sürecinde her sözleşme yenilememde ve özellikle son yaptığım sözleşmede, telefon görüşmelerinde defalarca kez “iptal olursa cihaz size ait olacak, sizde kalacak” şeklinde bilgi verildi. Bu nedenle Superbox cihazının iptal sonra...

01 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Kurulumun yapıldığı akşamdan itibaren internet hızım ve performansı son derece düşüktü. Telefonumda aynı noktada 200 Mbit hız alırken, Superbox modemi 40–50 Mbit hızları geçemiyor. Turkcell’in 4.5G reklamlarında gösterdiği hızlarla hiçb...

Turkcell mobil hattım için yapılması gereken para iadesi hesabıma yatırılmadığı için şikayetçiyim. 7 Aralık’ta iade başvurusu yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 440 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir net cevap ...

Turkcell’in internet sitesi üzerinden sadece online aynen Favorim 15 GB paketine başvuruda bulundum. Hat yasal sahibi eşim ve başvuruyu onun adına yaptık. Hattımız 9’unda, salı günü adresimize teslim edildi ancak aktivasyon aşamasında sistem sürekli “sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun”...

Turkcell’den 10 GB Oyna İzle Plus paketi satın aldım, ancak paketi aldığım andan beri internet performansından hiç memnun değilim. Online oyun oynarken internet çok yavaşlıyor, ping yükseliyor, MS değerleri dalgalanıyor ve sık sık oyundan atıyor. Aynı şekilde Youtube.com, Twitch gibi platformlarda d...

Turkcell faturalı hattımda 09.12.2025 tarihi saat 21.00’den itibaren Bursa Osmangazi’de ailecek ciddi çekim ve şebeke sorunu yaşamaktayız. Evimizin içinde hattımız neredeyse hiç çekmiyor, evin her yerinde aynı sorun devam ediyor ve sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyoruz. Bu durum üzerine T...

Gölcük bölgesinde çalışmaktayım ve bu bölgede telefon çekim gücü ile internet çekim gücü çok düşük. Bu nedenle Turkcell firmasından şikayetçiyim. Herhangi bir yerde bulunduğumda telefonum çekmiyor. Kendilerini aradığımda ise sürekli olarak sorunun baz istasyonundan kaynaklandığı söyleniyor fakat hiç...

Turkcell faturalı hattımı iş yerinde verimli şekilde kullanamıyorum. Günümün büyük kısmı Kayapınar / Diyarbakır’daki iş yerimde geçiyor ve burada hem şebeke hem de mobil internet sürekli kopuyor. Arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor, aramalar düşmüyor ve internet bağlantısı sık sık kesildiği için iş...

Ağustos ayında eşimle birlikte Eskişehir Tepebaşı ilçesi Çamlıca Mahallesi’nde yeni evime taşındım. Yıllardır Turkcell kullanıyorum; ancak taşındığım bu yeni adreste ne mobil hattım ne de internetim hiçbir şekilde sağlıklı çalışmıyor. Tamamen merkezi bir konumda oturmama rağmen hattım çoğu zaman 1 k...

Bursa Nilüfer Fethiye OSB bölgesinde yaklaşık 1 haftadır Turkcell hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Aynı ortamda bulunan diğer operatör kullanıcılarında hiçbir sorun yokken, Turkcell hattı kullananlarda çekim azlığı ve internetin neredeyse hiç olmaması durumu söz konusu. Bölgede çalışırken h...

Reel As tarafından bugün telefonuma, hiç tanımadığım bir kişiye ait Turkcell yasal takip borcu hakkında “borç bilgilendirmesi” içerikli bir mesaj gönderildi. Mesajda “Sn. E**** A*** 391****3938 T. C. Numarasına ait ödenmemiş Turkcell yasal takipteki borcunuzu Turkcell iletişim merkezi Paycell ekranl...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattım yaklaşık 3 gündür neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Bulunduğum her yerde sürekli çekim sorunu yaşıyorum, doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyor, interneti de sağlıklı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ancak ...

Yaklaşık bir senedir Real Alacak adlı yerden, Turkcell telefon hattı borcu olduğu iddiasıyla sürekli olarak farklı numaralardan aranıyor ve gün içinde defalarca mesaj alıyorum. Mesajlarda, banka hesaplarımın bloke edileceği ve evime icra geleceği gibi tehdit edici bir üslup kullanılıyor. Bu durum be...

Firmamıza ait yaklaşık 15’e yakın Turkcell kurumsal faturamız bulunuyor. 09.12.2025 tarihinde saat 15:57’de kurumsal portföy yöneticimize ulaşmak için telefon ile arama yaptım. 'Sizi arayacağız' denilmesine rağmen üzerinden bir gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kurumsal hat müş...

04 Aralık’ta Turkcell Superbox aboneliği için telefon üzerinden online başvuru yaptım. Başvuru sırasında Superbox cihazının en geç 48 saat içinde getirileceği ve kurulacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan soran oldu. Adresimde altyapı olmadığı ve yerleşik ...

Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hatla ilgili olarak uzun süredir icra içerikli SMS’ler almaktayım. 539******* numaralı hattın farklı bir kişi adına kayıtlı olduğunu bilmeme rağmen, 2023 yılı itibarıyla bu hatta ait borç ve icra mesajları sürekli olarak benim telefonuma gönderiliyor. Turkce...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Konya merkezde hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman düzgün çekmiyor, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor ve interneti kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma h...

Turkcell hattımı ve Turkcell sabit internetimi 3 gündür ne telefondan ne de ev internetinden kullanamıyorum. Şanlıurfa Ceylanpınar ilçesi 15 Temmuz Mahallesi’nde, hem de oldukça merkezi bir noktada ve 4. Katta oturmama rağmen telefon çekmiyor, sabit internet de çalışmıyor. Dünyanın en pahalı fatural...

Turkcell faturalı hat abonesiyim. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma SMS ile mevcut paketime devam etmek istersem 23 Aralık tarihinden itibaren aylık 1.300 TL ödeyeceğim bildirildi. En düşük paket ise 900-1000 TL civarında. Ancak aynı paketlerin yeni Turkcell abonelerine 350–400 TL bandında sun...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum, buna rağmen hattım birçok yerde düzgün çekmiyor. Balıkesir Bandırma Doğa Köyü’nde yaşıyorum, şu an Karacabey’deyim ve burada da aynı sorunu yaşıyorum. Nereye gidersem gideyim telefon çekmiyor, internet çekmiyo...