Turkcell telefon

Turkcell tarafından 08.09.2026 tarihinde saat 11.00 civarında telefonla arandım. Mevcut tarifemin taahhüt süresinin yakl...aştığı, yeni dönem için tarife belirlememiz gerektiği söylendi. Bunun bir taahhüt uzatma görüşmesi olduğunu düşünerek detayları çok dinlemedim, yalnızca ne kadar ödeyeceğimi sordum...

Bugün saat 10:00 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 9 dakika hatta bekledim. Hattın yetkili kull...anıcısı olmama rağmen telefonu açan görevli, yeni paketler hakkında bilgilendirme yapmayı reddetti. Kendisine, hattın yasal sahibi tarafından bizzat Turkcell üzerinden yıllar önce...

Samsun’un Salıpazarı ilçesi Yukarı Kestanepınar mahallesinde uzun süredir Turkcell hattı üzerinden ciddi çekim problemi ...yaşıyoruz. Geçmiş yıllarda bölgemizde 4.5G çekim gücü gayet iyi durumdayken, Türkiye’nin 5g’ye geçtiği dönemden sonra hattımız özellikle gündüz saatlerinde neredeyse hiç çekmez hal...

Çanakkale Merkez Karacaören Greenpark Sitesi’nde yaklaşık 1 aydır hem Turkcell hem de Türk Telekom hatlarımda ciddi çeki...m sorunu yaşıyorum. Evde ve site içinde çoğu noktada telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Arama sırasında ses kesiliyor, karşı taraf beni d...

Turkcell müşterisi dahi olmamama rağmen bugün yaşadığım çok ciddi bir KVKK ihlali nedeniyle şikayette bulunmak zorunda k...aldım. Bugün beni bir kişi arayarak görüşme esnasında sadece “C**** A***” ismini kullandı, ancak nereden aradığını, hangi şirket adına aradığını veya ne amaçla aradığını söylemedi....

Uzun süredir Turkcell bireysel faturalı hattımda 90 GB internet paketi kullanıyorum ve bir seneden fazladır bu paket kul...lanım şeklime fazlasıyla yetiyordu. Ancak son 2 aydır hiçbir kullanım alışkanlığımı değiştirmememe rağmen internetim adeta su gibi akıp gitmeye başladı. Örneğin dün telefondan can...

Turkcell One Star kampanyası kapsamında tarafıma eksik bilgi verilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefon...da One Star kampanyası anlatılırken özellikle vurgulanan avantajlar sebebiyle bu kampanyayı kabul ettim; ancak kampanyanın aktarıldığı gibi olmadığını ve vaat edilen abonelikleri k...

Turkcell’in Dolu Ultra 60 GB tarifesini kullanıyorum. Son iki gündür aldığım ek internet paketleri hem faturama ciddi za...rar veriyor hem de neredeyse kullanamadan, normal olmayan bir hızla tükeniyor. Sadece telefon üzerinden internet kullanmama rağmen 600 TL ödeyerek aldığım 10 GB ek paket, hiçbir ağ...

Turkcell faturalı hattımı daha önce dondurmuştum ancak buna rağmen devam eden taahhüt sürem, benim bilgim ve iznim olmad...an iptal edilmiş gibi işlem yapılarak hattıma 2.600 TL cayma bedeli yansıtılıyor. Dondurulmuş bir hatta neden cayma bedeli çıktığını sorduğumda ise temsilcileriniz sanki hattımı be...

Numaramı Turkcell’e taşıyarak fiziksel sim yerine esim kullanmaya karar verdim. Numara taşıma işlemi sonrasında Turkcell... tarafından tarafıma verilen esim aktivasyon barkodlarının hiçbirini kullanarak hattımı aktif hale getiremedim. Defalarca farklı barkodlarla denememe rağmen esim aktivasyonu başarı...

İnternet üzerinden Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. 20 GB internet, ...500 SMS ve 500 dakikalık bir paket için bugün işlem onaylandı ve yaklaşık 1...

Kaçamak isimli platforma herhangi bir üyeliğim olmadığı halde telefon faturama üyelik ücreti yansıtıldığını bugün, 7 Eyl...ül tarihli faturamda fark ettim. Turkcell hattıma Kaçamak üyeliği adı altında aylık 300 TL ücret yansımış görünüyor ancak ben bu platforma üye değilim. İki gündür üyeliği iptal et...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiyim ve şu anda Dolu Ekstra 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine sadec...e iki ay kalmışken, hem telefonla arayarak hem de Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma mevcut 876 TL olan aylık ücretimin 1.100 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Yeni abone ola...

07 Eylül 2026 tarihinde saat 10.07’de hattıma kayıtlı olmayan 0 (312) 524 25 36 numaralı hattan bir arama aldım. Aramayı... açtığımda kısa bir sinyal sesinden sonra bu kez sanki ben karşı tarafı arıyormuşum gibi telefonum yeniden çalmasına başladı ancak karşı taraftan kimse açmadı. Bu durum son derece ...

Turkcell cep telefonu hattımı İzmir ili Karşıyaka ilçesi Örnekköy Mahallesi’nde evimde yıllardır kullanıyorum. Buna rağm...en, televizyonlarda ve her türlü iletişim mecrasında “dağda, bayırda, hatta uzayda bile 5G hızı” denilerek yapılan reklamlara tamamen zıt bir durum yaşıyorum. Evimde ne düzgün tele...

07.09.2026 tarihinde Turkcell’den, bana ait olmayan iki farklı hat için irt...ibat numarası olarak kayıt edildiğime dair SMS’ler aldım. Mesajlarda, e****...

Türk Telekom faturalı hattımı uzun süredir Turkcell’e taşımak istiyorum ancak Turkcell’in online işlemler sayfası üzerin...den her denememde “Üzgünüz işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Aylar geçmesine rağmen bu hata devam ettiği için hattımı bir türlü Turkcell’e taşıyamıyorum. Bu konuda...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 1,5 aydır İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey Mahallesi 5. Papatya Sokak civarı...nda ciddi çekim ve mobil internet problemi yaşıyorum. Bulunduğum adreste telefon çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor, internet hızım ise neredeyse kullanılamayacak kadar düşük seviyel...

Turkcell’e numara taşıma ile geçiş yaptıktan sonra internet paketlerimin anormal derecede hızlı bitmesi ve ek paket ücre...tlerinin yüksekliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Eski operatörümde daha az GB içeren paket kullanmama rağmen hiçbir zaman bu kadar hızlı tükenme sorunu yaşamazken, Turk...

Yaklaşık 2-3 ay önce bulunduğum bölgede Vodafone hattım yeterli çekmediği için operatör değiştirerek Turkcell’e geçtim. ...Turkcell’in çekim gücüne güvenerek tercih yaptım ancak beklediğim hizmeti alamıyorum. Muğla Bodrum Gündoğan Olamare Sitesi içerisinde Turkcell hattımı sağlıklı bir şekilde kullana...

Turkcell hattımla yaklaşık 9 aydır Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi Karlıdere Caddesi çevresinde ciddi kapsama sorunu yaşıyo...rum. Gün boyu aynı şekilde devam eden bu problem nedeniyle özellikle evin içinde telefon görüşmesi yapamıyor, cam kenarına çıkmadan sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Hat ve ciha...

Turkcell hattıma ait fatura borcumu ödeyebilmek için Ağustos ayında taksit planı yapılmasını talep etmiştim. Yaklaşık 1....900 TL civarında olan borcum için Ağustos ve Haziran aylarını kapsayan şekilde toplam 2.316 TL’lik bir taksitlendirme planı oluşturulmuştu. Taksitlerimi ödemek için özellikle dün...