Turkcell talep

Turkcell’den taahhütlü olarak e-sim hat satın aldım ve hattımı taahhütlü kullandığımı düşünmeme rağmen bir süredir taahh...üt dışı gibi yüksek faturalar ödüyorum. Özellikle 21 Ağustos 2026 tarihinde kesilen 408 TL tutarındaki faturamda taahhütlü bir hatta göre beklemediğim bir rakamla karşılaştım. Müş...

Taşındığım adreste ftth altyapısı bulunmadığı için 11 Ağustos 2026'da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedel...siz abonelik iptali talebinde bulundum ve gerekli evrakları gönderdim. Aynı gün saat 19.32'de 532 üzerinden Turkcell tarafından arandım, görüşmede Superbox için indirimli fiyat tek...

Samsung s23 Ultra model telefonumda Turkcell 5g’li hat kullanıyorum. Yaklaşık 12 gün önce hattımı Zonguldak Saltukova’da... çekim ve internet performansı daha iyi olur düşüncesiyle Turkcell’e geçirdim. Ancak bırakın 5g’yi, 4g’yi bile sağlıklı kullanamıyorum, 3G’de bile sürekli donma ve ciddi yavaşlama ...

Turkcell'de taahhüt sürem sona erdiği için sunulan yeni tarife fiyatları son derece fahiş bir seviyeye çekilmiştir. Bu f...ahiş artışlar nedeniyle faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Ancak geçiş sürecinde, yıllardır kullandığım ve kendi hakkım olan Kumbaramda biriken puanlarımı harcamama sistem ...

Hoşnudiye Mahallesi A**** K****** Caddesi Tepebaşı/Eskişehir civarında ikamet ediyor ve çalışıyorum. Yaklaşık son iki ay...dır bu bölgede Turkcell faturalı hattımda sürekli internet kopmaları ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Aynı bölgede bulunan diğer Turkcell kullanıcılarının da benzer sorunları yaşad...

18.08.2026 tarihinde Turkcell hattıma, Rodos/Yunanistan seyahatim için 1 günlük 300 TL’lik yurt dışı gezgin paketini saa...t 08.45 civarında satın aldım. Ancak Yunanistan’a gittiğimde paketi hiçbir şekilde kullanamadığımı fark ettim. Gün içinde Turkcell müşteri hizmetlerini toplam 7 kez aradım; her mü...

Turkcell hattım çocuklar tarafından yanlışlıkla faturasızdan faturalı ve oldukça yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş.... Bu durumu fark eder etmez, yaklaşık 3 gün içinde defalarca telefonla müşteri hizmetlerini arayarak ve yetkili olduğunu belirten kişilerle görüşerek hatayı düzelttirmek istedim. A...

Turkcell genç tarifesi kullanıyorum ve hattım 5g uyumlu olmasına rağmen internet performansından hiçbir şekilde memnun d...eğilim. Çekim gücü ve hız o kadar yetersiz ki Instagram’da Reels videoları bile düzgün şekilde açılmıyor, donmalar ve uzun beklemeler yaşıyorum. Telefonda sürekli 5g ibaresi görünü...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü yarın bitiyor. Yaklaşık 1 ay önce tarafıma 60 GB internet ve 1000 dakika içeren pake...ti 500 TL olarak sundular. Taahhüdümün bitmesine yakın karar vereceğimi belirttim ve herhangi bir onay vermedim. Geçen gün bu kez 60 GB internet ve 2000 dakika için 650 TL’lik pak...

Uzun süredir Turkcell’in 30 GB internet paketini kullanıyorum ancak son 3–4 aydır internet paketim kullanım şeklime göre... anormal derecede hızlı bitiyor. Özellikle Instagram, X ve TikTok uygulamalarını kullandığımda, daha önce aynı kullanımda yeten paketim artık çok kısa sürede tükeniyor. Herhangi b...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Eski taahhüdüm 10 Temmuz’da biten “İşte Hesaplı Platin 50” paketim yaklaşık 850 TL id...i. Taahhüdüm bitince bugün “İşte Hesaplı Platin Black 80 Data” paketine geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi C**** Hanım, yeni paketin ayl...

Turkcell hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varken hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Operatör değişikliğinden so...nra tarafıma yaklaşık 6000 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını faturadan öğrendim. Taahhüdüm bitmeye bu kadar az süre kalmışken bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Buna rağmen şehir merkezinde dahi mobil internetin sağlıklı şekilde çekme...mesi nedeniyle aldığım hizmetten memnun değilim ve günlük kullanımım ciddi anlamda olumsuz etkileniyor. Yurt dışına çıktığım dönemde sim kartımı hiç kullanmamış olmama rağmen hatt...

Turkcell faturasız hat sahibiyim ve 19.08.2026 tarihinde Edirne’de bulunmaktaydım. Aynı gün saat 11:46’da 0534********52... numaralı kuzenim beni aradı ve 1 dakika 3 saniyelik bir görüşme yaptık. Bu normal bir yurt içi görüşmesi olmasına rağmen, hattımdan 51 TL ücret kesildi. Turkcell, Edirne’de bulun...

Turkcell faturasız hattımda 4 haftalık 50 GB internet paketini 5 Ağustos’ta 1.150 TL ödeyerek satın aldım. Paketim bugün..., yaklaşık 10 dakika önce bitti ve hemen ardından “sınır aşıldı” şeklinde bilgilendirme SMS’i geldi. Kısa süre içinde hattımdaki 586 TL bakiyeden 420 TL çekildi ve bakiyem 169 TL’y...

Turkcell Superbox için 10.08.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki adresime 2 TB kotalı paket baş...vurusunda bulundum. O günden bu yana 9 gündür kurulum yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini en az iki kez arayıp aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen ne bir dönüş yapıldı...

Turkcell Superbox başvurusu için iki gün önce Kocaeli Kartepe’deki Turkcell mağazası ve müşteri hizmetleri üzerinden işl...em yapmak istedim ancak hâlâ hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Sistem üzerinde başvurum “başvuru alındı” olarak görünmesine rağmen kurulum yapılmadı ve süreç ilerlemiyor. Müşteri ...

Turkcell Superbox “Superbox Dijitale Özel 500 GB” paketini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine yaklaşık bir hafta kala p...aket değişikliği ve 5g’ye geçiş için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın 4.5G’den 5g’ye geçirileceği ve evime modem gönderileceği söylendi. Bana sadece beklemem gerektiği ile...

Turkcell hattımın taahhütlü tarifesinin yenilenme günü bugün. Daha önce Turkcell uygulamasında benim için çok daha uygun... görünen tarifeler varken, tam yenileme günümde bu tarifeler uygulamadan kaldırıldı ve şu anda yalnızca daha pahalı paketleri görebiliyorum. Taahhüt bitiş tarihim yaklaşırken uygun...

17.08.2026 tarihinde Superbox başvurusu yaptım. Ardından iki gün önce bayiye giderek işlemi oradan devam ettirmek istedi...m. Bayideki müşteri temsilcisi, buradan yeni başvuru yapabilmek için önce mevcut başvurularımın iptal edilmesi gerektiğini söyleyince, kendisinin yönlendirmesiyle başvurumu iptal e...

Merhaba, ​18.08.2026 tarihinde online işlemler üzerinden hattıma sunulan Dolu Pro 60 GB tarifesi, sadece 1 gün sonra si...stemden tamamen kaldırılmıştır. İhtiyacıma ve bütçeme uygun bu tarife yerine, tarafıma yalnızca fahiş fiyatlı 90 GB Pro paketi dayatılmaktadır. ​Aboneleri pahalı tarifelere mecbur ...

02 Ağustos 2026 tarihinde Çek Cumhuriyeti Prag’a gittim ve aynı gün Turkcell Avrupa Gezgini yurt dışı internet paketini ...satın aldım. Ancak 02–06 Ağustos 2026 tarihleri arasında, paketi satın almış olmama rağmen hat üzerinden hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Yabancı dil bilmediğim için Goog...