to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy Acıbadem Caddesi Şebeke Sorunu Sürekli İki Diş Çekiyor
Uzun süredir Turkcell hattımda şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle İstanbul Kadıköy Acıbadem Caddesi, Bakkal Sokak civarında hattım neredeyse sürekli 2 diş çekiyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Bu durum hem evde hem de çevrede bulunduğum zamanlarda devam ediyor ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Yoğun çalıştığım için telefonla aranmak genelde mümkün olmuyor, bu yüzden bu bölgedeki kapsama sorununun incelenerek tarafıma e‑posta yoluyla net bir bilgi verilmesini istiyorum. Şebeke güçlendirmesi yapılıp yapılamayacağı, sorunun kalıcı olarak çözülüp çözülemeyeceği konusunda y**********@gmail.com adresime dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell gibi bir operatörden, özellikle merkezi bir lokasyonda bu denli zayıf çekim olmamasını ve kapsama probleminin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı konuda BTK'ya başvuru yaptım, CİMER'den bilgi edinme hakkı kapsamında teknik veri talep ettim, ayrıca CİMER'den de şikayetçi oldum, Turkcell'in kendi sayfasından uzunca bir şikayet doldurdum, bir de Tüketici Hakem Heyeti'ne ayıplı hizmet sebebiyle başvuru yaptım. Kendilerinden mail ile bilgi istediğimde bu şekilde bir uygulamaları olmadığını, detaya ilişkin müşteri ile bilgi paylaşamadıklarını, sadece teknik birimlerinin olayla ilgilendikleri kadarının bilgisi verilebildiğini öğrendim.