Erken Cayma Bedeli İtirazı: Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Ücret Talebi

Turkcell Superbox hattım için tarafıma SMS ile 15 Temmuz tarihinde, normal fatura tutarım olan yaklaşık 1300 TL’ye ek olarak 4000 TL civarında “erken cayma bedeli” benzeri bir tutar yansıtılacağı bilgisi gönderildi. Hattımın sözleşmesi ile ilgili tarafıma hiçbir kanaldan bilgilendirme yapılmadan bu şekilde fahiş bir bedel talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Konu ile ilgili ek olarak önce modem ücreti, daha sonra cayma bedeli olduğu söylenmiştir.

Gönderilen SMS’te 535 ile başlayan hattım için iptal işlemlerinin başlatıldığı ve güncel fatura tutarımın 4323,09 TL olduğu belirtilmiş durumda. Bu tutarın önemli bir kısmının, haklı bir gerekçe ve açık bilgilendirme olmadan, erken cayma bedeli adı altında tarafıma yüklenmeye çalışıldığını düşünüyorum.

Sözleşmem bitmeden bu kadar yüksek ve gerekçesi şeffaf olmayan bir cayma bedeli çıkarılmamasını, varsa taahhüt ve kullanım koşullarının açık ve anlaşılır bir şekilde izah edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu bedelin iptal edilerek faturamın gerçek kullanımım üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.