to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli’de yaşıyorum ve Turkcell hattıma ait ödenmemiş borcum nedeniyle bugün çok rahatsız edici bir durumla karşılaştım.... Borç tamamen bana ait olmasına ve ailemle ayrı yaşamama rağmen, dosyayı takip eden avukat aile fertlerimin telefon numaralarına izinsiz bir şekilde ulaşarak defalarca aramış, bor
Turkcell faturalı hattımı, yurt dışında yaşamama rağmen kapanmaması için her ay düzenli olarak yaklaşık 250 TL ödeyerek ...aktif tutuyorum. Ancak bugün Türkiye saatiyle 11:10 civarında Türkiye’den tanımadığım bir numara tarafından arandım; telefonu hiç açmadığım halde kısa süre sonra hattıma “Tarifen Y
20 Temmuz 2026 günü Superbox cihazım bir anda bozuldu ve o günden beri yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum.... Tatil dönüşü İstanbul’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ve arandım ancak bu sırada ben tekrar şehir dışına,
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Ordu Aybastı Kayabaşı Köyü sınırlarına girdiğimiz andan itibaren yıllardır telefon ç...ekiminde ciddi sorun yaşıyoruz. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşma ise çok sınırlı çekiyor. Telefonda 4 diş çekiyor gibi görünmesine rağmen özellikle köy içinde int
Turkcell faturalı hattımda yer alan Büyük Festival 40 GB yıllık abonelik kampanyamın bitiş tarihi olarak tarafıma SMS il...e 19.09.2026 bilgisi verildi. Ancak kontratımın bitmesine yaklaşık 25 gün varken, birkaç gün önce hattıma baktığımda kampanyanın sona erdirildiğini ve kontratımın erken sonlandırıl
Turkcell danışmanı temmuz ayında kampanya yaptığına dair 11.07.2026 tarihinde tarafımı arayarak faturaya ek olarak 3 ay ...taksit ile 17e teklifinde bulundu. Kabul ettim. Saha danışmanını göndermeleri 10 gün sürdü. Sürekli randevu verilip gelmedi. 10 günün sonunda geldi sözleşmeler imzalandı. Telefon ç
Turkcell hattıma numara taşıma işlemi yaptıktan sonra, daha önce hiçbir sorun yaşamadan doğrulama kodu alabildiğim bir s...iteden yaklaşık 2 haftadır doğrulama kodu alamıyorum. Bu nedenle ilgili sitede yapmam gereken iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Aynı siteyi Türk Telekom
Babamın Turkcell kaynaklı borcuyla ilgili olarak bugün, kendisini avukat olarak tanıtan bir kişi tarafından akrabalarım ...aranmıştır. Arayan numara 0530********75 olup, sadece benimle ya da babamla iletişime geçmeleri gerekirken soyadı ve borçla hiçbir ilgisi olmayan birçok akrabamı tek tek aradıkları
Turkcell hattımda Dolu Ultra 10 GB paketim bulunuyor. Cumartesi günü hattıma haftalık 3 GB internet tanımlandı, bugün is...e günlük 1 GB hediye internet verildi. Süresi daha kısa olduğu için özellikle bugün verilen günlük 1 GB paketini kullanmak istiyorum; ancak internet kullandığımda sistem haftalık 3
İstanbul Bağcılar Mahmutbey Mahallesi Devekaldırımı Caddesi No:40-42A adresinde bulunan iş yerimizde yaklaşık 2-3 aydır ...Turkcell kurumsal hatlarımızda ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Ofis içinde hem telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor hem de mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Bu durum
7 Ağustos’ta Turkcell Superbox için satış yapıldı, bu sırada ödemem alındı ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen hâlâ kur...ulum yapılmadı, tarafıma hiçbir randevu verilmedi. Bu süreçte en az 4 kez müşteri hizmetlerini, defalarca da satışı yapan B**** Bey’i aradım. Başta telefonlara çıkan B**** Bey art
Turkcell hattım için tarafıma sunulan paket ücreti 390 TL olarak belirtilmesine rağmen, aylardır hattımdan 567 TL tutarı...nda fatura tahsilatı yapıldığını fark ettim. Uygulamada ve gelen mesajlarda paketimin “Maksi Pro 70 GB” olduğu ve ücretinin 390 TL olduğu açıkça görünüyor. Vergiler dahil olsa bile
Turkcell Kurumsal Superbox hattımı uzun süre verim alamadığım için iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma ücret...siz cayma hakkı tanındığı özellikle belirtildi. Buna rağmen hattın iptalinden sonra kredi kartımdan 5.189 TL tutarında çekim yapıldı. Yaklaşık 3 aydır bu haksız çekilen tutarın ia
Turkcell faturasız hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde ciddi mağduriyet yaşadım. İki faturamı geç öd...ediğim için hattım kapanmıştı, ödemeleri yapıp hattımı tekrar açtırdığımda ise 0533*****90 numaralı hattıma yaklaşık 3.000 TL tutarında, içinde cayma bedeli de olan bir fatura çıka
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra numaramı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen hattıma 6 Ağusto...s son ödeme tarihli 1.527 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın taahhüdüm bittiği için yansıtıldığın
Uzun süredir, bir yılı aşkın zamandır Turkcell faturalı hattımı aynı tarife üzerinden kullanıyorum. Temmuz 2026 dönemind...e faturam yaklaşık 356 TL iken, Ağustos 2026 döneminde faturamın 977,6 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bir önceki aya göre neredeyse 3 katına çıkan bu artışı 25.08.2026 tarihinde
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem Eylül ayında doluyor. Şu anda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifem için... 287 TL ödüyorum. Bugün Turkcell uygulamasından tarifemi ve yenileme tekliflerini incelerken, aynı içerikteki tarifenin taahhüt sonrası 500 TL olarak teklif edildiğini gördüm. Ner
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Ultra 90 GB paketinin fiyatı, taahhüdümün bitmesine çok az zaman kala kabul ...edilemeyecek şekilde artmaya başladı. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kala aynı paket 700 TL iken, 2 ay kala 900 TL’ye, son aya geldiğimizde ise 1.100 TL’ye yükseltildi. Bu artışların
Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitimine 2 ay kalmış olmasına rağmen, Turkce...ll uygulamasında Dolu Eko 60 GB için 550 TL, Dolu Eko 90 GB için 700 TL gibi paket ve teklifler açıkça görülürken, bana herhangi bir arama yapılmadan, bilgilendirme yapılmadan ve b
Turkcell’e ait 537******* numaralı hattım için yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ben bu hattı faturasız olarak k...ullanmak isterken, istemediğim halde faturalı hatta geçirilmiş durumdayım, ayrıca onayım olmadan hattıma istemediğim bir paket de yüklenmiş ve şu an istemediğim bir tarifede kullan
Turkcell hattımda şu anda Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala, tarafı...ma önerilen Dolu Mega 40 GB paketinin fiyatlandırmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 hafta önce aynı paket için bana 500 TL fiyat gösterilirken, bu fiyat kıs
"Teşekkürler"
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Mega 40 tarifemin yenileme teklifinde çok kısa süre içinde yapılan yüksek fiyat artış...ı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15-20 gün önce yenileme teklifi 550 TL olarak görünürken, 22 Ağustos’ta Turkcell uygulamasında bu teklif 600 TL olarak yer alıyordu. Anca
Turkcell hattım için sözleşme yenileme dönemim yaklaşırken aynı tarife için verilen fiyatların çok kısa süreler içinde s...ürekli artırıldığını fark ettim ve bu durumdan rahatsızım. 01.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden 40 GB internet paketli tarife için aylık 500 TL tekl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
