Turkcell talep

Turkcell’in “Tam Nerede” servisine kayıt olmak için bugün sabahtan beri SMS gönderiyorum ancak hiçbir şekilde yanıt alam...ıyorum ve kayıt işlemi gerçekleşmiyor. Faturalı hattımı kullanıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, telefon değiştirmemi, konumu açmamı vb. Öneril...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Samsun’da internetim neredeyse hiçbir zaman düzgün çekmiyor. Gün içinde özellikl...e öğle saatleri başta olmak üzere gün boyu mobil internet bağlantım aşırı yavaşlıyor, çoğu zaman sayfalar açılmıyor. Genellikle QR kod ile ödeme yapıyorum ve internet çekmediği iç...

Diyarbakır’daki Ayaz İletişim Turkcell Ofis Şubesi’nden yaklaşık 20 gün önce data hattı almak isterken, yanlış bilgilend...irme sonucu bana hazır kart hat satıldı. İşlem sırasında hat için 1.250 TL, ayrıca telsiz kullanım ücreti için 250 TL ödedim. Durumu fark ettikten sonra bayi ile görüştüğümde, per...

Yaklaşık bir ay önce, 5–10 Mayıs tarihleri arasında hattımı Turkcell’e taşıdım. Balıkesir Edremit’te yaşıyorum ve burada... bile çekim gücü oldukça kötü. Bayram dolayısıyla Çanakkale Yenice Kalkım’daki köyümüze geldiğimde ise hattım neredeyse tamamen çekmiyor, WhatsApp üzerinden basit bir mesaj bile gö...

Turkcell Superbox 4.5G kullanıcısıyım. Adresimde sabit internet altyapısı olmadığı için özellikle Superbox tercih ettim.... Geçtiğimiz hafta Mersin Toroslar Selçuklar Mahallesi 211. Cadde’deki adresim için müşteri hizmetlerini arayarak 5g Superbox hizmetine geçmek istediğimi ilettim, ancak tarafıma alt...

Turkcell hattım 535***7403 üzerinde “Tam Nerede” servisini kullanmak için kayıt mesajı gönderiyorum ancak hiçbir şekilde... dönüş alamıyorum ve servis aktif edilmiyor. Dün de bugün de defalarca kayıt mesajı göndermeme rağmen herhangi bir onay SMS’i veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Konu ile ilgili Tu...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox “Çalıştır 300 GB” tarifesine abone oldum. O dönemde bulunduğum bölgede 5g yeni yeni... geldiği, altyapı çalışması olduğu ve daha sonra geçiş yapabileceğim söylenerek bana 4.5G üzerinden Superbox verildi. Özellikle 5g’ye geçiş yapabileceğim ifade edildiği için gönül ...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve hâlihazırda 1 TB kotalı paket kullanıyorum. 5g hizmetinden faydalanmak istediğim içi...n 5g Superbox’a geçiş talebinde bulundum. Ancak tüm Turkcell kanallarındaki personeller, mevcut Superbox hattımı kapatıp cayma bedelini ödemem gerektiğini, ancak bu şekilde 5g Supe...

Turkcell mobil hattımı İstanbul Esenler Nene Hatun Mahallesi 145. Sokak No:17/A adresindeki işyerimizde sağlıklı şekilde... kullanamıyorum. Firmamızı bu adrese taşıdığımızdan beri yaklaşık 20 kişiyiz ve hiçbirimizin Turkcell hattı burada doğru düzgün çekmiyor. Telefonla konuşmalar sık sık kesiliyor, in...

Daha önce 3 yıldır başka bir operatörün e-sim kullanıcısıydım. Babam hattımı benim üzerime taşımak ve Turkcell’e geçirme...k istedi. Dün yapılan taşıma işleminden sonra iPhone 14 Pro Max telefonumda Turkcell hattım bir türlü operatöre bağlanmadı, 2 kere bayiden e-sim aktivasyon kodu almama rağmen 2 gün...

Turkcell faturalı hattı teyzemin üzerine kayıtlıydı ve kendisi 7 Nisan’da v...efat etti. Buna rağmen hat için taahhüt bitmeden cayma bedeli yansıtıldı ve...

Turkcell Superbox hattımın (Superbox no: 5343****88) taahhütlü aboneliği kapsamında vaat edilen internet hızını alamadığ...ım için, cayma bedeli ödemeden taahhüt iptali hakkım olduğu tarafıma bildirildi. Bu kapsamda 17 Nisan’da açılan 193540094 numaralı talep ile cayma bedelsiz iptal hakkını elde ettim...

Turkcell hattıma Uşak iline özel sunulan 100 GB kampanyasından faydalanmak ...istedim. 28 Nisan 2026 tarihinde abonelik işlemlerim yapılırken bu kampanya...

26 Mayıs’ta Gümüşhane Kelkit’teki Turkcell bayisinden bireysel hat için e-sim aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hattı...m hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetleri ile toplam 5 defa görüştüm. Her görüşmede işlemlerin yapıldığı ve...

Turkcell’den çocuklarım için faturasız bir çocuk hattı almıştım. Yaklaşık 5 ay boyunca bu hatta ait vergileri ödeyemedim.... Bugün, 29 Mayıs’ta vergilerini ödeyip hattı faturalıya çevirmek istedim ancak hattın kapandığını ve yeniden hat ücreti ödemem gerektiğini öğrendim. İzmir Forum Bornova’daki Turk...

Turkcell internet başvurusu sırasında teslimatın “2 saat içinde” yapılacağı bilgisi verildi. Ancak başvuruyu onayladıkta...n sonra, teslimatın “mesai saatleri içinde” yapılacağı belirtildi. Bugün hafta sonu olduğu için bu bilgi başvuru aşamasında açıkça belirtilmeliydi. Eğer teslimat yalnızca mesai sa...

Turkcell’den 300+50 GB Superbox hattı aldım ancak kullandığımız ilk günden beri, yaklaşık 5 gündür hiç çekmiyor. Evde ve... çevresinde günün hiçbir saatinde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum, bağlantı sürekli kopuyor ya da hiç gelmiyor. Yaşadığım sorun üzerine Turkcell çağrı merkezi ile görüştüm. G...

Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıyorum ve Dolu Pro 40 GB paketim geçen dönem 476 TL iken, bu yıl Turkcell uygulama...sına girdiğimde aynı paketi 650–750 TL bandına yükseltmek istediklerini gördüm. Her yıl paket yenileme döneminde benzer şekilde ciddi zamlarla karşılaşıyorum ve artık bu artışlar m...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 21.05.2025 tarihinde saat 21.21’de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yurt dış...ına çıkacağımı belirttim, gideceğim 5 ülkeyi tek tek saydım, özellikle hem Kuzey İrlanda hem de İrlanda’da kullanabileceğim paketler hakkında detaylı bilgi aldım ve bu ülkelerde ge...

Rize Pazar Kesikköprü köyünde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell 5g Superbox için başvuru yaptım. Telefonda... bana aylık 900 TL karşılığında 500 GB paket tanımlanacağı ve yanında Huawei Wi-Fi 7 modem gönderileceği açıkça söylendi, ben de bu şartlara güvenerek onay verdim. Kurulum için ge...

Uzun süredir Turkcell mobil hattımı Platinum paket ile kullanıyorum ancak aldığım hizmet, ödediğim ücretin kesinlikle ka...rşılığı değil. Hemen her yerde, özellikle hava biraz bozduğunda internet bağlantım ciddi şekilde zayıflıyor ya da tamamen gidiyor. İnternet altyapısının bu kadar yetersiz olması, s...