Turkcell talep iptal

Turkcell faturalı hattım için Kayseri Turkcell şubesinde yaptığım işlem sonrasında, faturama az önce 449,99 TL tutarında erken iptal bedeli yansıtıldı. Bu bedelin tarife taahhüdümün erken iptali nedeniyle alındığı belirtildi. Faturalarımın çok pahalı olması nedeniyle taahhüdümü sonlandırmak istedim....

Turkcell hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve şu anda Genç Avantaj 30 GB tarifesindeyim. Son ödeme tarihi 23 Eylül olan faturamda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen “tyg Avantaj” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durum karşısında gerçekten hayretler...

Turkcell Platinum hattıma ait 8212 numaralı faturamda, Ağustos dönemi için "tyg avantaj paketi" adı altında bilgim dışında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ben ne ekstra bir paket satın aldım ne de yurt dışı kullanımı gerçekleştirdim. Bu ücretlendirme tamamen iznim ve onayım dışında yapılmıştır. Ayrı...

Turkcell faturalı hattım için Mayıs ve Ağustos ayları arasında iki adet faturam ödenmemiş olarak görünmekteydi. Hattı aktif olarak kullanmadığım için ödemeleri unuttum ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 11 Eylül 2025 tarihinde ev adresime, borcum nedeniyle icraya verileceğime dai...

5530****43 numaralı hattıma, 23 Ağustos - 06 Eylül 2025 tarihleri arasındaki fatura döneminde, onayım olmadan yurt dışı tgk ücreti yansıtılmıştır. Faturamın toplam tutarı 790 TL olup, bunun 350 TL’si yurt dışı tgk ücretidir. Hattımı sadece ben kullanıyorum ve yurt dışı kullanımına dair herhangi bir ...

Turkcell faturalı hattımda Eylül ayı faturamda beklenmedik bir artışla karşılaştım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Faturamda neden fazla bir tutar çıkarıldığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. 535 841... 77 numaralı hattıma ait Eylül f...

Turkcell faturalı hattım için Ağustos 2025 döneminde 100 TL fazla limit aşım ücreti yansıtıldı. Manisa’da kullandığım hattımda beklemediğim bu ücretle ilgili hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de şubeye gittim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 1785. Bu fazla yansıtılan limit...

Sonu 72 ile biten Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 faturamda “Tyg avantaj” adı altında 350 TL ekstra ücretlendirme yapılmıştır. Ancak ben yurt dışına çıkmadım ve bu durum istenilen yerden kontrol edilebilir. Hattımda herhangi bir ek paket veya abonelik de bulunmamakta, son dönemde herhangi b...

Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm sona erdiği için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak geçtiğim yeni tarifenin fiyatı yüksek geldiği için daha uygun bir tarife arayışına girdim. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha avantajlı bir tarife için başka bir operatöre geçip tekrar geri gel...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıydım. 2023’ten bu yana, abone olduğum miktarın üzerinde ücretlendirildiğimi fark ettim ve bu konuda defalarca net bir açıklama alamadım. Önceleri faturalarım e-posta ile geliyordu, sonrasında bu hizmet de kesildi. Son olarak, müşteri hizmetlerinden tatmin e...

03.09.2025 tarihinde saat 12:45’te Turkcell genel müşteri hizmetleri 0532**32 00 00 tarafından arandım. Yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisi paket fiyatı 360 TL olan bir tarifeyi (Esnaf Avantaj 20 GB 3000 dakika), faturalandırılmasının 200 TL'den uygulanacağını söylendi. Benimle telefon ile görüşü...

Turkcell hattıma ait olan 7008142596 numaralı faturamda, bu ay “oyun satın alımı” adı altında toplam 5691 TL tutarında iki ayrı işlem yansıtıldığını gördüm. Oysa ben kesinlikle hiçbir oyun satın almadım ve hattımı yalnızca kendim kullanıyorum. Bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mes...

İki ay önce Turkcell uygulamasından hat iptali sağladım, şu an başka hat kullanıyorum. Talep için mailde almıştım ama sorun şu ki ben iptal olan hat için yaklaşık üç aydır fatura ödemesi yapıyorum incelenmesini talep ediyorum. Bu borç için aranma yok eğer girip görmesem yasal takibe düşeceğim.

08.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitiş tarihi ise 09.09.2025 olmasına rağmen, faturama 800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca ödemenin yapılması gerektiği şeklinde bir dönüş aldım ve herhangi bir ...

Turkcell’e yeni müşteri olarak geçiş yaptım. 3 Haziran’da sim kartımın teslim edilmesi gerekiyordu, ancak randevum iptal edildi ve teslimat 10 Haziran’a ertelendi. 10 Haziran’da önceki operatörümle olan taahhüdüm sona erdi ve hattım kapandı. Ancak Turkcell hattım da henüz açılmadığı için 2 gündür ta...

Kendi adıma almış olduğum ve çocuğumun akıllı saatinde kullanmak üzere kullandığım faturalı Turkcell hattım için, 12.09.2025 tarihinde taahhüdümün iptal edildiğini ve faturama 790 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Fatura numaram: 0012025184566681’dir. ...

2 Eylül’de İçmeler Tuzla Turkcell bayisinden 1 TB’lik Superbox paketi (1780 TL) için başvuru yaptım. Başvurumun ardından bağlanan ilk cihazda arıza vardı, Wi-Fi'ye bağlanamadım. Cihazı değiştirdiler fakat yeni cihazda da aynı sorunlar devam etti; tüm cihazlar çok eski ve kullanılabilir durumda değil...

18.08.2025 tarihinde Turkcell Superbox 150+50 GB paketini aylık 900 TL ücretle satın aldım. Ancak bana kullanılmış, ayağı olmayan ve eski bir modem teslim edildi. Farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde bağlantı hızım telefonumdan bile düşük çıkıyordu ve hız sürekli değişkenlik gösterdi. Ayrıca b...

30.08.2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemden sonraki 4 günlük süreçte, özellikle seyahat halindeyken sürekli olarak sinyal zayıflığı sorunu yaşadım ve hattı verimli şekilde kullanamadım. Sorunun düzelip düzelmeyeceğini görmek için bekledim, bu süre zarfında mü...

Yaklaşık 3-4 ay önce Vodafone’dan hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdığımdan beri, Adana/Kozan’da sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum. Konuşmalar sırasında ses kesiliyor, hat düşüyor ve sık sık “arama başarısız” uyarısı alıyorum. Bu nedenle kimseyle kesintisiz görüşme yapamıyorum. Yaşadı...

04.09.2025 tarihinde internet üzerinden Turkcell Superbox 100 GB aboneliği başlattım. Bugün, 11.09.2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmek istediğimde 1800 TL cayma bedeli ve ek vergi talep edildi. Oysa yasal olarak 14 günlük koşulsuz iptal hakkım olduğunu biliyorum, ancak müşteri hizmetleriyle yaptı...

Turkcell faturalı Star+2GB paket kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamı incelediğimde, “internet paket aşımı (Eylül) ” adı altında iki adet ücretlendirme yapıldığını gördüm ve toplamda 200 TL fazladan ücret yansıtılmış. 18 Ağustos’tan beri yurt dışındayım ve bu süre zarfında Turkcell hattımı hiç kullanm...