to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Gebze Yazıcıoğlu Turkcell mağazasından Samsung Galaxy TAB a8 tablet satın aldım ve alışverişimi 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Elimdeki fatura üzerinde ürün tablet olarak gözüküyor. Ancak kısa süre önce beni aradıklarında, sistemlerinde cihazımın Casper va40 model telefon olarak kayıtlı olduğunu öğrendim. Bu hatanın nasıl oluştuğunu anlamış değilim.
Şu anda kendi tabletim, Turkcell’in sisteminde telefon olarak gözüküyor ve bu durum hem cihaz kaydımda hem de olası garanti veya servis işlemlerinde mağduriyet yaşamama sebep olabilir. Henüz müşteri hizmetleriyle veya mağaza ile iletişime geçmedim, ancak bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini istiyorum.
Yanlış ürün kaydı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur olmasını istemiyorum. Faturamda tablet olarak görünmesine rağmen, sistemde telefon olarak kayıtlı olması kabul edilemez. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve cihaz kaydımın doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
5 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mahallesi Bağlarbaşı Caddesi No:29 adresindeki Turkcell Şengüller Bayisi’nden aldığımız Casper Via X40 marka telefon, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı garanti kapsamında bayiye teslim ettik ve ka...
07.03.2025 tarihinde Tokat Erbaa’daki Turkcell bayisinden Samsung A16 model bir telefon satın aldım. Satış sırasında bana, 6 ay taksitle toplamda 14 bin TL civarında ödeme yapacağım ve aylık ödemenin yaklaşık 2 bin TL olacağı belirtildi. Ancak, daha sonra sözleşmede ve faturada belirtilen tutarın fa...
Turkcell firmasının, Gaziantep ilinin Şehitkamil ilçesinde Fatih mahallesindeki mağazasından 16 Mayıs tarihinde 0536*****42 numaralı hattın üzerine aldığımız Samsung Galaxy TAB A9+ tabletinin yanında hediye kampanyasının olduğu ama hediyenin ne olduğu bilinmediği söylendi. Bizde ekran koruyucu ve kı...
28.02.2025 tarihinde 82 yaşındaki babam n** g**, Beşiktaş’taki Turkcell (Yaşarlar İletişim San. Tic. Ltd. Şti.) şubesine giderek, yaşına uygun, kolay kullanabileceği bir Samsung marka telefon almak istemiştir. Ancak mağaza tarafından kendisine vivo Y19S 256GB Android model, teknolojik seviyesi yükse...
Dün babam, Üsküdar Halk Caddesi Turkcell bayisine fatura ödemeye gittiğinde, kendisine ayaküstü bir şekilde faturaya ek olarak Samsung Galaxy A26 model bir telefon satışı yapılmış. Satış sırasında, telefonun piyasa fiyatının yaklaşık iki katına satıldığı fark edilmemiş. 70 yaşındaki babam telefonu k...
Yorumlar