Kargo Gecikmesi Ve Net Teslimat Tarihi Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim 11195190 numaralı Ocak siparişim için “En geç iki gün içinde kapında” ifadesi yer almasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş 5’inde kargoya verildi olarak görünüyor ancak bugün ayın 13’ü olmasına rağmen Borusan Lojistik sisteminde hâlâ “sevkiyatta” ibaresi dışında hiçbir hareket ve net bir bilgi yok.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “En kısa zamanda teslim edilecek” şeklinde genel bir cevap verildi, fakat somut bir tarih paylaşılmadı. Borusan Lojistik müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünümü acilen teslim almak istiyorum. Siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi verilmesini ve kargonun daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.