to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay İptal Sonrası İzinsiz Çekim Ve 220 TL İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Hepsipay üyeliği almıştım. Üyeliğimi ilk ay ödemeyi yaptıktan hemen sonra iptal etmeme rağmen bir süredir kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Buna rağmen hesabımda herhangi bir aktif üyelik görünmüyor.
Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde her ay “Ziraat sanal pos” şeklinde görünen bu çekimlerin Hepsiburada hesabıma kayıtlı Ziraat kartımdan alındığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise numarama ait herhangi bir üyelik görünmediği, bu nedenle para çekilmesinin mümkün olmadığı söylendi. Ancak buna rağmen kart hareketlerimde her ay bu çekimleri açıkça görüyorum ve halen devam ediyor.
Hepsipay üyeliğimi iptal ettiğim halde benden habersiz ve haksız yere çekilen toplam 220 TL’nin tarafıma iadesini ve bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde izinsiz ve onaysız çekim yapılmamasını, bu işlemlerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Melis Hilal Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 610321912 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
