to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Paketi Düşürürken Yüksek Ücretle Mağdur Oldum
Mevcut hattımda bulunan taahhütlü paketimi daha düşük bir paketle değiştirmek istediğimde müşteri hizmetleri tarafından bunun mümkün olduğu, ancak işlem yapılması durumunda tarafıma oldukça yüksek bir meblağ yansıyacağı bilgisi verildi. Paketimi sadece daha uygun bir pakete düşürmek istememe rağmen bu kadar yüksek bir tutarın çıkarılması tarafımı mağdur etmektedir.
Ben sadece mevcut paketimi daha uygun bir pakete düşürmek istiyorum. Ancak tarafıma sunulan seçeneklerde makul bir çözüm sunulmadı ve gereksiz derecede yüksek bir bedel. Paketimin makul bir şekilde daha düşük bir pakete geçirilmesini ve tarafıma çıkarılan yüksek tutarın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili yetkililerin tarafıma dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet aradılar bana kızar gibi aynı teklifi yani düşük paketi çok daha pahalıya teklif ettiler yeni hiçbir şey söylemediler koskoca Turkcell yazık, yazık
