to read complaints and reviews, or file yours.Kaybettiğim Kartta Bakiye Sıfır Görünmesi Ve Aktif Kartıma Transfer Talebi
BURULAŞ tarafından işletilen tam Bursakart'ımı geçtiğimiz pazar günü akşam saat 19.00 civarında kaybettim. Kartım uygulamada kayıtlı olduğu için kart numarasına da ulaşabiliyorum. Kartımı kaybettikten sonra uygulama üzerinden QR ile ödeme yapmak istedim; ancak sistemde bakiye sürekli sıfır görünmekte.
Kayıp olan Bursakart'ımda bulunan mevcut bakiyemin, şu an kullandığım diğer aktif Bursakartıma eksiksiz ve kesinti olmadan aktarılmasını talep ediyorum. Kart numaram uygulama kayıtlarımda mevcut olduğundan, bu kart üzerinden bakiyemin tespit edilip yeni aktif kartıma yüklenmesini istiyorum.
Gelişme
Bursa’da kullandığım tam Bursakartım kaybolduğu için mağduriyet yaşıyorum. Kartımın kaybolmasının ardından kart numaralarını da ileterek daha önce Şikayetvar üzerinden durumumu bildirdim ancak kartım bulunamadı ve içindeki bakiye de adeta boşa gitmiş durumda. Kartımda 238,43 TL bakiye görünmesine rağmen, kartı bir kez başkası tarafından kullanıldığı için aslında daha yüksek bir tutarın olduğunu düşünüyorum.
Kartımı kaybettiğim tarihten beri bu sorun devam ediyor ve bugüne kadar ne Bursakart yetkililerinden ne de ilgili birimlerden herhangi bir geri dönüş almadım. Sadece Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruyla süreci takip etmeye çalışıyorum, fakat buna rağmen sorun çözülmedi ve bakiyem hala tarafıma iade edilmedi.
Kayıp kartımın içindeki bakiyenin tespit edilerek tamamının yeni açılacak veya mevcut başka bir kartıma aktarılmasını, aksi halde bakiye tutarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce yaptığım şikayete hiçbir geri dönüş yapılmamasından da ayrıca rahatsız olduğumu belirtmek isterim. 043B6ADA246780 bu kayıp kart 04956dba796780 bu karta aktarılmasını talep ediyorum.
0495 6dba 7967 80 bakiyenin aktarılmasını istediğim kart numarası bu tam kart yine
