to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesi Sonrası Faturada 420 TL Yerine 650 TL Kesildi
Turkcell mobil hattımda Dolu Maxi 30 GB tarifesi için iki gün önce taahhüt yenilemesi yaptım. Taahhüdümü yenilerken aylık ödediğim tutar 420 TL iken, henüz yeni dönem başlamadan güncel faturama yeni taahhüt tutarı olarak 650 TL yansıtıldığını gördüm.
Aynı durum iki hattım için de geçerli, her iki hatta da taahhüt yenilemesi sonrası olması gereken tutar yerine, daha yüksek olan yeni tutarlar faturama hemen yansıtıldı. Taahhüt yenilemesi yaptığım anda, eski dönem bitmeden bu şekilde yüksek tutar yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Turkcell’den, her iki hattım için de taahhüt yenilemesi yapılırken bana belirtilen 420 TL’lik tutarın esas alınmasını ve faturamdaki tutarların buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz 193459809 nolu talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz.
Tarafıma mesaj geldi ama tekrar aranmadım aramanızı bekliyorum!
