to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2024 tarihinde oğlum için Starsty Outlet Turkcell bayisinden Wikky 4S model akıllı saat hattı aldım. Hattı alırken, 1 yıl dolmadan Ağustos 2025'te fahiş bir fatura geldi. 1 yıl taahhütlü ve aylık 130 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak taahhüt süresi dolmadan, Ağustos 2025 faturasında aylık ücretin birdenbire 445 TL’ye yükseldiğini gördüm. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdün bittiği ve bu nedenle fiyatın arttığı söylendi. Oysa hattı 10 Ekim 2024’te aldım ve taahhüt bitiş tarihi dolmadan ağustosta fahiş fiyat uygulandı.
Herhangi bir ek hizmet veya paket almamama rağmen, sadece aylık ücrette bu beklenmedik artış yaşandı. Bu durumun düzeltilmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için ulaşılacak numara: 0554********83.
Turkcell’den Vikky akıllı saat için yaptığım taahhütlü işlemde, taahhüt sürem bitmeden tarafıma iki ayrı dönemde toplamda 430 TL’lik fahiş bir ücret yansıtıldı. İşlemi Starsty Outlet bayisinde gerçekleştirdim. Bayide hattı çıkarıp telefonda da kullanabileceğim söylendi; fakat sözleşmede hattın başka bir cihaza takılamayacağı yazıyor dedi müşteri hizmetleri Bu çelişkili ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sorunu Turkcell müşteri hizmetleriyle paylaştığımda ise ilgisiz ve olumsuz bir yaklaşımla karşılaştım. Ürünüm ve hattım halen sözleşme kapsamında olmasına rağmen, taahhüt sürem dolmadan bu ücretin alınmasını ve yanlış bilgilendirme sonucu mağdur olmamı kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Geçen yıl Ankara Sincan’daki Turkcell bayisinden kızım için TCL MT40 X model akıllı saat aldım ve hattı da Turkcell’den temin ettim. Hattı alırken 12 ay akıllı saat kampanyasına dahil edildik ve bayi, hattı akıllı saatten çıkarmadığımız sürece taahhüdün devam edeceğini, faturanın da 80 TL olacağını ...
Turkcell bayisinden 04.07.2025 tarihinde adıma kayıtlı 0539****850 numaralı çocuk hattını aldım. Akıllı saat ile birlikte 07.07.2025 tarihinde de Turkcell bayisine gidip saate kartı takarak Turkcell bayisinde hattın aktivasyonu yapılıp açılışı yapıldı. Turkcell mobil uygulamasına girdiğimde ise 10.0...
Turkcell akıllı saat hattım için Ekim 2025 döneminde, taahhüdümün sona ermesinin ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhütsüz ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilendirmenin mesaj yoluyla yapıldığını söylediler. Ancak akıllı saat hattı dışarıdan arama veya mesaj alamadığı içi...
2024 Ağustos-Eylül aylarında Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi’indeki Turkcell bayisinden kızıma akıllı saat için hat aldım. Hattı alırken herhangi bir ta...
Oğluma aldığım akıllı saat için Turkcell'den faturalı 12 ay taahhütlü hat aldım. Aralık 2023 faturası 460 TL geldi. Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, hattın saat içerisinden çıkarılarak telefona takıldığı söylendi. Kesinlikle hat telefona takılmadı, bundan adım kadar eminim. Saat b...
Yorumlar