to read complaints and reviews, or file yours. 
0534*****75 numaralı hattımın 12 aylık taahhüt süresinin bitiş gününde Türk Telekom'a numara geçişi talebinde bulundum. Numara taşıma işlemi, taahhüt süresinin bitiminden 2 gün sonra tamamlandı. Faturama 400 lira ekstra bir ücret yansıtıldı. Geçiş işlemi yapıldığında ve hattım kapatıldığında taahhüdüm sona ermişti. 400 liralık ücretin, yaptığımız hangi anlaşmanın hangi maddesine göre hesaplandığını ve yansıtıldığını öğrenmek istiyorum. Lütfen bu maddeyi ve 400 liranın nasıl hesaplandığını, aramızdaki anlaşmanın yasal dayanağı ile birlikte belirtin.
Turkcell faturalı hattımızda numara taşıma işlemi yaptık 01.25.2024 tarihinde taahhüt bittiğinden dolayı müşteri hizmetlerini arayıp hattın kapanmasını talep ettik ve 01.27.2024 tarihinde Bimcell'e geçiş müracaatı yaptık bu süreçte zaten Turkcell hattını kullanamadık. Buna rağmen Turkcell bize bu ar...
Turkcell faturalı hattımın sonu 123 ile biten numarasıyla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, müşteri hizmetlerini defalarca arayarak taahhüdümün bitip bitmediğini ve geçiş yaparsam herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Ancak ...
Taahhüt süresinin dolması ile Turkcell'den Türk Telekom'a numara taşıdım. Numara taşıma 14 gün içinde gerçekleşti. Turkcell numara taşıma sonrasında daha fatura kesim tarihi gelmeden 14 gün için 247 TL olan aylık faturaya oranla 15 gün için oldukça yüksek olan fatura bedeli göndermiştir. Bu fırsatçı...
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem dün gece sona erdi. Taahhüt bitimiyle birlikte, 400 TL olan paketim hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana danışılmadan 780 TL olarak tanımlanmış. Ne öncesinde ne de sonrasında herhangi bir arama ya da mesaj yoluyla bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerini a...
İyi günler, 2 hattımı yaklaşık 3 aydır Turkcell olarak kullanmaktaydım. 18.02.2024 tarihinde saat 06.52'de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak, başka bir firmaya numara taşıma yapmam durumunda ceza veya taahhüt ücreti ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Temsilci, her iki numaramı da cezasız taşıyabilece...
Yorumlar