Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Markafarma Aynı Gün Kargo Sözü Kırıldı Ve Teslimat Gecikti

profile
17 Mart 10:06
12

16 Mart günü saat 15.20’de Markafarma üzerinden kozmetik ürünler için ts1603157637 numaralı siparişi verdim. Sitede “16.00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoda” ibaresi yer aldığı için bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak siparişim o gün saat 16.00’ya kadar kargoya verilmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya teslim edilmedi.

Bu durum üzerine WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana ancak bugün kargo çıkışı yapılabileceği söylendi. Yani sitede yer alan “aynı gün kargo” vaadi yerine getirilmemiş oldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına firmadan herhangi bir hızlı kargo desteği veya somut bir adım göremedim, sadece 100 TL’lik hediye kodu teklif edildi. Ben ise aslında ürüne zamanında ulaşmak için bu firmayı tercih etmiştim.

Markafarma’nın, siparişimi en kısa sürede gerçekten hızlı kargo ile göndererek yaşattığı gecikmeyi telafi etmesini ve sitede belirtilen aynı gün kargo taahhüdüne uygun davranmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Dermokozmetika Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Yanlış Bilgi Verildi Ve Güvenim Sarsıldı

profile
15 Ekim 2025 15:02
1.931

profile
11 Kasım 2023 16:12
13.380
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Haziran 2024 15:58
5.549
4
Sıla sonuçtan memnun
Çözüldü

Aynı Gün Kargo Vaadine Rağmen Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi

profile
17 Eylül 2025 11:15
2.225
"Şikayetim sonrası hızlıca iletişime geçilip hediye paketi yollandı, asıl kargom çeşitli sebeplerle üçüncü kez çıkışı yapılarak da olsa elime ulaştı, bu süreçte hep iletişimdeydik, ana kargomda da hediye ürünler vardı, müşteri hizmetlerine ilgili oldukları için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru