to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart günü saat 15.20’de Markafarma üzerinden kozmetik ürünler için ts1603157637 numaralı siparişi verdim. Sitede “16.00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoda” ibaresi yer aldığı için bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak siparişim o gün saat 16.00’ya kadar kargoya verilmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya teslim edilmedi.
Bu durum üzerine WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana ancak bugün kargo çıkışı yapılabileceği söylendi. Yani sitede yer alan “aynı gün kargo” vaadi yerine getirilmemiş oldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına firmadan herhangi bir hızlı kargo desteği veya somut bir adım göremedim, sadece 100 TL’lik hediye kodu teklif edildi. Ben ise aslında ürüne zamanında ulaşmak için bu firmayı tercih etmiştim.
Markafarma’nın, siparişimi en kısa sürede gerçekten hızlı kargo ile göndererek yaşattığı gecikmeyi telafi etmesini ve sitede belirtilen aynı gün kargo taahhüdüne uygun davranmasını talep ediyorum.
14 Ekim’de Dermokozmetika üzerinden ts1410454271 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi 12:00’de oluşturdum ve 14:00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği bilgisiyle hareket ettim. Siparişim acil olduğu için hem telefonla aradım hem de mail gönderdim, özellikle bugün teslim edilme...
Markafarma sitesi üzerinden 3 ürün sipariş verdim. Site üzerinden takip sağladığımda ürünün günlerce hazırlanma aşamasında olduğu gösteriliyordu. 11.11.2023 saat 12.11 de cep telefonuma Ardeşen Aras Kargo şubesi tarafından şahsıma teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. Hemen siparişi oluşturmuş old...
Evdeeczane firmasından verdiğim TS100660163 numaralı sipariş için ilgisiz çağrı merkezi çalışanlarınız tarafından, ilk sipariş günü 2 gün sonra, sonraki 2 gün olan Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri tarafıma telefonda aynı gün kargoya verileceğinin sözü verilmiş olmasına rağmen, Perşembe akşamı bu s...
Dermokozmetika üzerinden 31 Ağustos’ta TS3108444747 numaralı, 1.488,54 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Sitede 'Hafta içi 14.00’ten önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir' denmesine rağmen, siparişim ancak çarşamba günü kargoya verildi. Kargo takip numaram DERTS3108444747....
Yorumlar