Taahhüt Sonrası Kullanılmayan Dönem İçin Haksız 1500 TL Fatura

Turkcell’e ait 555 046 5682 numaralı mobil faturalı hattım için taahhüdüm bittikten sonra başka operatöre geçmeme rağmen, kullanmadığım bir dönem için yaklaşık 1.500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra tarafıma avukata verileceğim yönünde bir telefon geldi ve bu nedenle, kullanmadığım halde bu faturayı ödemek zorunda kaldım.

Hattımın taahhüdü 25 Şubat tarihinde bitmesine rağmen, Aralık 11 dönemine ait bu yüksek faturanın neden kesildiği ve neden hemen değil de iki ay sonra avukat uyarısıyla iletildiği konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte hattı zaten başka operatöre taşımıştım ve söz konusu dönemde hizmetten fiilen bir kullanımım olmadı.

Kullanmadığım bir dönem için, üstelik avukata verileceğim baskısıyla tahsil edilen yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse fazla tahsil edilen bedelin faturalarım ve kayıtlarım üzerinden kontrol edilmesini rica ediyorum.