to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Habersiz Paket Yenileme ve Fahiş Fiyat Artışı
1 sene önce 250 TL ödediğim paket 600 TL olmuş. Taahhüdüm sona erdi ve sonrasında paketim benden habersiz bir şekilde tekrar yenilenmiş. Eskiden paketim bittiğinde, paketim yenilenene kadar kullandığım kadarını ödüyordum. Şimdi ise çoğu içeriği kullanmayacağım, ihtiyacım olmayan, güncel olarak benim seçmediğim bir paketi kullanmak zorunda ve eskiden verdiğim paranın 2 katından fazlasını ödemek zorundayım. En kısa zamanda başka bir tarifeye geçeceğim. İnsanları mağdur ediyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Sude Hanım, Turkcell olarak teknolojiyi ve yenilikleri sürekli takip ederek, size en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Tarifelerimizdeki güncellemeler, bu yenilikleri desteklemek ve kaliteli hizmeti sürekli kılacak yatırımlar yapabilmek içindir. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yani sizi enayi yerine koymaya devam ediyoruz diyorsunuz. İndirimsiz paketi ben talep etmedim. Geçen sene iletişim ücretlerine 250 TL ayıran bir insan bir sene sonra neden yoktan yere 600 TL ayırsın. Size paket içerisinde kullandığım dakika ve SMS'i attım. İnternet bile artacak. Kullanmayacağım çoğunu. Yazık. Kelimeleri eğip büküp bir açıklama yapmaya çalışıyorsunuz siz de. Hiçbir şekilde tatmin olmadım cevabınızdan.
