Hepsijet Kargo Teslimatı Yanlış Bildirildi: Evdeyken Kapı Çalınmadı

Vestel mağazasından aldığım ürün, Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. Bugün Hepsijet’ten “kargonuza ulaşılamadı” şeklinde bir mesaj aldım ancak tüm gün boyunca evdeydim ve kimse kapımı çalmadı, herhangi bir arama da almadım.

Mesajın ardından Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, verdikleri kargo takip numarasına ait herhangi bir kargonun sistemde görünmediği söylendi. Yani ne kargoya ulaşabiliyorum ne de gerçekten adrese geldiklerine dair bir bilgi veya kanıt var.

Kargomun, sistemde kayıtlı olan açık adresime sorunsuz şekilde getirilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.