to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattım için 08.06.2026 tarihinde saat 16.40 civarında kontrat yenileme işlemi yapıldı. Kontratımın bit...mesine 17 gün kalmışken, aynı paketi yaklaşık 200 TL daha fazla ücretle 12 ay boyunca kullanacağım şekilde kontratım uzatıldı ve fiyat artışı hemen bu aydan itibaren faturama yansı
Turkcell hattımda yetkili kullanıcı olarak genç Avantaj 30 GB paketini aylık 440 tl ücretle kullanmaktayım. Mevcut taahh...üdümün bitmesine 5 gün kala, Mart sonu – Nisan başı döneminde tarafıma sunulan yenileme teklifinde, yine 30 GB internet için aylık 850 tl gibi önceki ücretimin yaklaşık iki katı, s
Teyzem, Türkiye’ye her geldiğinde kullandığı 0535********19 numaralı Turkcell mobil Wi‑Fi hattına TL yükletmek için 22.0...3.2026 tarihinde saat 15:13 civarında Ankara Kızılay’da bulunan Erpa Teknoloji Hizmetleri Turkcell bayisine gidiyor. Amacı hattına ücret yükleyip internet paketini yenilemek. Bayi
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bu ay içinde sona eriyor; bitimine yaklaşık 16 gün kaldı. Yaklaşık bir yıldır ...Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm bitmeden önce Turkcell mobil uygulaması üzerinden yeni bir teklif sunuldu, ancak hem fiyatın çok yüksek olması hem de paket içeriğinin mevcut tarif
"Fiyat güncellemesi yapıldı teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem bitmeden önce, yüksek ücret öde...memek ve kontrata devam etmemek için arayıp özellikle iptal talebinde bulun
"Çözüm için teşekkür ederim"
Turkcell Platinum müşterisi olarak yıllardır Yıllık Dev Paket 240 GB kullanıyorum. Yıllık taahhütlü paketimin bitmesine ...yaklaşık 2 ay kala Turkcell müşteri hizmetleri defalarca kez arayarak taahhüdümü yenilemek için tekliflerde bulundu. Taahhüdümün bitimine 2 gün kala, Turkcell uygulaması üzerinden
Geçen yıl Aralık ayının 20-30’u arasındaki bir tarihte Turkcell’den 12 aylık Ultra 40 GB paket satın aldım. Yıl içinde f...atura kesim tarihimi değiştirdim; ancak bu değişikliğin ardından paket yenileme dönemimde ciddi bir sorunla karşılaştım. Kontratım bittiğinden beri Turkcell uygulamasında bana dah
Turkcell faturalı hattım için Star6gb internet kampanyası kapsamında yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde mağdur edildim.... Taahhüdümün 20.08.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verilmişken, Temmuz ayında Turkcell tarafından sürekli kampanya yenileme için arandım. Müsait olduğumda mobil uygulama üzeri
Kullanmakta olduğum Turkcell hattımda paket yenileme sırasında sorun yaşadım. Taahhüt sürem bitmeden 4 gün önce (yani dü...n), “Dolu Ekstre 20 GB” adlı paketi uygulamada 520 TL olarak görebiliyordum. Taahhüdümün bitmesini beklerken bu teklif bir gün içinde (yani bugün) uygulamadan kayboldu ve aynı pake
Taahhüdüm bitmeden önce mobil uygulama üzerinden yaptığım başvuruya istinaden ışık hızıyla beni arayıp "daha taahhüdünüz... bitmemiş boşuna fazla para vermeyin. 25 nisanda taahhüdünüz bitecek. 24 nisanda yenileme yapalım" diyen ama 24 nisandaki başvurum sonrası hala paket yenileme yapmayan bir şirket.
20 yıllık Turkcell müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmesine 49 gün kalmasına rağmen gönderilen taahhüt yenileme mesajındaki... linke giderek işlem yaptım. Aynı paket içeriğini şimdi işlem yaparak taahhüt süremi uzatacağımı düşünerek paket alımı gerçekleştirdim. Ancak yeni paket satın aldığımı fark eder et
1 sene önce 250 TL ödediğim paket 600 TL olmuş. Taahhüdüm sona erdi ve sonrasında paketim benden habersiz bir şekilde te...krar yenilenmiş. Eskiden paketim bittiğinde, paketim yenilenene kadar kullandığım kadarını ödüyordum. Şimdi ise çoğu içeriği kullanmayacağım, ihtiyacım olmayan, güncel olarak benim
Turkcell faturalı hat abonelik yenilemelerinde paketiniz henüz bitmemişken 'ne olur ne olmaz' düşüncesiyle önceden paket...inizi yenilemeniz durumunda, son aylık ödemenizin üzerine yeni aldığınız paket ücretinin kullandığınız gün sayısı kadarı faturanıza eklenmektedir. Üstelik paketi yükseltmiyorum, bi
Turkcell'deki tarifemin taahhüt bitişi 22 Nisan, 22 Nisan kontrat biriminin son saatlerinde taahhüdüm bitmeden online iş...lemlerden paketimi yeniledim. Paketi online işlemlerden yenilerken orada bir uyarı kutucuğu vardı. 'Bu ayki kullanımlarınız yeni paketinizden ücretlendirilecektir. Kutucuğu işare
Turkcell'deki tarifemin taahhüt bitişi 22Nisan, son gün akşam saatlerinde taahhüdüm bitmeden online işlemlerden paketimi... yeniledim. Paketi online işlemlerden yenilerken orada bir uyarı kutucuğu vardı. 'Bu ayki kullanımlarınız yeni paketinizden ücretlendirilecektir. Kutucuğu işaretlemezseniz, bu ay
Taahhüdümü yeniledim, çünkü bana aylardır mesaj gönderiliyordu. Bitmeden bir gün önce yenileme işlemi yaptım; ancak, geç...mişte 218 lira ödediğim paket yerine bu sefer farklı bir paketle yenileme yapılmış. Bu ay 218 lira ödemem gerekirken 389 lira ödeme yapacağım. Gelecek ay da 389 lira ödemem gerekiy
"Teşekkürler yanlışlık düzeltildi."
Turkcell'deki tarifemin taahhüt bitişi 10 Nisan, fatura kesim tarihim ise 2...1 Mart'tı. 7 Nisan sabah saatlerinde taahhüdüm bitmeden online işlemlerden
"Faturam düzeltildi Teşekkürler Turkcell"
İyi günler, bir yıllık biten paketimi yenilemek için uygulamanızı kullandım.... Ertesi gün baktığımda, biten paketimin son ayı yeni paket fiyatından fatu
Turkcell'deki tarifemin taahhüt bitişi 9 Mart fatura kesim tarihide 10 Mart. 8 Ocak akşam saatlerinde taahhüdüm bitmeden... online işlemlerden paketimi yeniledim. Paketi online işlemlerden yenileme yaparken orada bir kutucuk vardı. Bu ayki kullanımlarınız yeni paketinizden ücretlendirilecektir kutucuğu
Faturamda bulunan 40 GB internet paketimin bitmek üzere olduğuna ve bittiğine dair mesaj aldım. Buna itirazım yok. Ancak... kendi kendine ve benim onayım olmadan nasıl 4 defa 1 GB + 1 GB şeklinde devam eden tanımlamalar yapılabilir? Ben onay vermedim, sizden böyle bir talebim olmadı. Müşteri hizmetleri
Turkcell kontratımı yenilemek için fatura kesim tarihimin gecesini bekledim çünkü yeni zamlı paket ücreti yansımayacağı ...bilgisini aldım. Aylardır kullanmakta olduğum Mega21 paketinin kontratının bitmesine 1 ay kala, paketi kaçırmamak adına 1 ay önceden yenilemeye karar verdim. Dün gece faturam kesil
25 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Bugüne kadar da başka GSM operatörlerine hiç geçiş yapmadım. Turkcell ile yaptığım 12... aylık taahhüdüm 09.12.2023 tarihinde sona erecekti. Bu tarihi beklemeden bir gün önce yani 08.12.2023 tarihinde paketimi yine 12 ay taahhütlü olarak yeniledim. Ancak yenileme sonr
Turkcell'deki tarifemin taahhüt bitiş tarihi 24 Kasım, fatura kesim tarihi de 25 Kasım'dı. 23 Kasım akşam saatlerinde ta...ahhüdüm bitmeden online işlemlerden paketimi yeniledim. Paketi online işlemlerden yenileme yaparken orada bir kutucuk vardı. 'Bu ayki kullanımlarınız yeni paketinizden ücretlendiri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
