Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Taahhüt
Taahhüt İptalinde Artan Ceza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33317751

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt İptalinde Artan Ceza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yavuz

Turkcell

09 Ağustos 2025 19:15

1.701

Turkcell faturalı hattımda taahhüt iptali için para cezası her ay artıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen tatmin edici bir cevap alamadım. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve taahhüdümün iptal edilmesini bekliyorum.

Turkcell

09 Ağustos 2025 19:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

13 Ağustos 2025 12:45

Değerli Müşterimiz, Sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nebahat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt İptal Bedelindeki Ani Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Nebahat

Turkcell

27 Ağustos 2025 11:47

1.564

Turkcell mobil hattım için 19.05.2025 tarihine kadar devam eden bir paket taahhüdüm bulunuyor. Yaklaşık 1 hafta önce operatör değişikliği yapmak istediğimde, taahhüt iptal bedeli olarak 2300 TL belirtilmişti. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde, bu bedelin 2999 TL’ye yükseldiğini gördüm ve faturama...

Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Mehmet

Turkcell

14 Ocak 2025 12:12

585

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Kendi adıma kayıtlı mevcut 2 faturalı hattım var. Sorunum şu ki, her zaman olduğu gibi taahhüt sürem bittikten sonraki fahiş fiyat artışları. Bir operatör, kendi mevcut müşterisine uyguladığı fiyatla yeni gelen müşterilerine sunduğu fiyatlar arasında büyük bir u...

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Fatura Artışı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Kaan

Turkcell

01 Kasım 2025 22:33

301

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Paketim taahhütlü olarak aylık 319 TL idi. Ancak bu ay hiçbir şekilde fiyatı belirtilmeyen bir artışla faturam 621 TL'ye yükseldi. Taahhüdümün bittiğini müşteri hizmetleri bana söyledi fakat kesinlikle yeni fiyat bilgisi verilmedi ve herhangi bir onayı...

Taahhüt Bitince Faturam Aniden Yüzde 66 Zamlandı Çözüm Sunulmadı

Osman

Turkcell

23 Eylül 2025 11:42

330

Turkcell Platinum hattımın taahhüt süresi bittikten sonra aylık faturam 300 TL’den 500 TL’ye yükseltildi. Bu ani ve yüksek fiyat artışı benim için oldukça mağduriyet yarattı. Benzer durumlarla daha önce de karşılaşmıştım ve her seferinde yüksek fiyatlandırmadan dolayı rahatsızlık duydum. Konu hakkı...

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelinin Bir Günde Artması Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Kenan

Turkcell

21 Ekim 2025 10:54

642

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 20.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı iptal ettirmek istediğimde 450 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ancak ertesi gün, yani 21.10.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın 750 TL’ye yükseld...