Superbox Devam 2 Aylık Kampanya Sonrası Haksız Çayma Bedeli İptali

Superbox Devam 500 GB paketini 2 aylık kampanyalı olarak satın almıştım ve sürenin sonunda paketimin otomatik olarak iptal olacağı bilgisi verilmişti. Süre bitiminde internetimi kapattım, cihazı teslim ettim ve hattıma ait borç bulunmadığı yönünde de bilgi mesajı aldım.

Buna rağmen yaklaşık 2 hafta önce 0531*****25 numaralı hattıma 3.445,06 TL tutarında, cayma bedeli olarak yansıtılan bir fatura bilgisi gönderildi. Hem başta verilen kampanya bilgisindeki 2 aylık süre ve otomatik iptal taahhüdüyle, hem de daha önce “borcunuz yoktur” bilgisinin gelmesiyle bu durum birbiriyle çelişiyor.

Superbox hattım için uygulanan bu cayma bedelinin kampanya koşulları ve tarafıma verilen bilgiler ışığında yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 3.445,06 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve hattım üzerinde herhangi bir olumsuz kayıt bırakılmamasını talep ediyorum.