Turkcell taahhüt iptali

Turkcell faturalı hattım için uygulanan cayma bedeli ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5074****45 nu...maralı hattıma 20.08.2026 tarihli faturada toplam 2870,25 TL yansıtıldı ve bunun içinde yaklaşık 2000 TL cayma bedeli bulunuyor. Oysa tarife taahhüdümün bitişine 15 günden az bir s...

Turkcell’e yaklaşık 1 hafta önce 17 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Gnç tarifesi ile 12 aylık taah...hüt vererek, bulunduğum bölgede daha iyi çektiğine güvenerek hattımı taşıdım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Hatay Kırıkhan B...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 19 Ağustos’ta bitti. Taahhüdümün sona ermesinin hemen ardından hatta sadece 2 günlük... kullanım için 45,20 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Hattımın sonu 33 ile bitiyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu tutarın sadece 2 ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır 40 GB internet ve 2000 dakika içeren tarifedeyim ve her ay ortala...ma 1150 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak aynı paketin yeni müşterilere neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu görünce ciddi anlamda mağdur edildiğimi hissediyorum. Müşteri hizmetl...

Turkcell Superbox aboneliğimin ilk başlarında 5G’de internetim sorunsuz çalışırken, yaklaşık 1 haftadır internet bağlant...ım tamamen kesildi. Görüştüğüm yetkililer yaşadığım bölgede baz istasyonu sorunu olduğunu, yaklaşık 150 gün boyunca internet veremeyeceklerini ilettiler. Müşteri hizmetleri, ister...

Turkcell’de kullandığım faturalı hattım üzerinden 14 Ağustos 2026 tarihinde Dijital Operatör uygulaması üzerinden Paket ...Dev Star 120 GB paketini satın aldım. Satın alma aşamasında bu paketin yıllık taahhütlü olduğuna, iptal etmem halinde kalan aylara ait ücretlerin benden talep edileceğine dair açık...

Turkcell hattıma bayiden bilgim ve onayım dışında taahhütsüz paket tanımlanmış ve bunun sonucunda eylül ayı faturamda ci...ddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Herhangi bir taahhüt iptali ya da paket değişikliği talebim olmamasına rağmen faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. İşlemlerimi İstanbu...

Turkcell Superbox taşınabilir modem aboneliğimde taahhüt süremin bitmesine bir ay kala aboneliğimi iptal ettirmiştim. Da...ha sonra müşteri temsilcisi beni arayarak sadece kalan bir ayı daha uygun bir pakete geçirerek kullanmam için ikna etti ve ben de bu teklifin yalnızca kalan bir ay için geçerli old...

Beş gün önce Vodafone hattımı Turkcell gnç tarifesine taşıdım. Vodafone kullanırken evimin içinde, özellikle şu an kulla...ndığım odada full çeken hat, Turkcell’e geçtikten sonra Gaziantep Şahinbey Alleben Mahallesi Kemal Köker Caddesi’ndeki adresimde çoğu zaman bir çizgiye düşüyor ve çoğu zaman intern...

Yaklaşık 6 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. 13.08.2026 itibarıyla Turkcell hat kontratım bitti ve paket içeriği aynı ...olmasına rağmen geçen yıl 380 TL ödediğim hatta bu yıl 550 TL gibi bir ücretle karşılaştım. Ayrıca faturalı hattan faturasıza geçmek istediğimde de 850 TL gibi bir ücretin yansıtıl...

Superbox numaram 5356****29 Diyarbakır’daki Turkcell Superbox kurulum saha ekibinden ve defalarca şikayetlerimi not alıp... hiçbir şekilde çözüm sunamayan Superbox müşteri hizmetleri biriminden şikayetçiyim! Evde 4.5G modemli Superbox kullanıyorum. 08.08.2026 tarihinde yani mevcut taahhüt sürem dolmada...

Turkcell hattımda bugün saat 17.00–18.00 sularında 20 GB’lik bir paket satın almak isterken, işlem sırasında hiçbir şeki...lde onayım alınmadan hattım faturasız hattan faturalı tarifeye geçirilmiş ve 12 aylık taahhüt başlatılmıştır. Ben sadece internet paketi almak isterken, bana sorulmadan böyle uzun ...

Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, Turkcell tarafından tarafıma “yıllık internet iptali” adı altında 3.30...0 TL civarında bir tutar yansıtıldığını gördüm. Ağustos ayına ait faturamda, ücretlendirme kırılımlarında bu bedelin de dahil olduğu yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu yıllık i...

Turkcell Superbox 300+50 GB paketini 1100 TL bedelle kullanıyorum. Satış aşamasında telefon üzerinden görüştüğüm görevli..., taahhüt iptali durumunda en fazla 1 fatura tutarı kadar cayma bedeli ödeyeceğimi, bunun dışında ekstra bir bedel çıkmayacağını açıkça söyledi. Bugün Turkcell müşteri hizmetlerin...

24 Temmuz’da Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve iki faturalı hattım için yeni tarife önerildi. Görüşmede ...defalarca sormama rağmen bana her iki hat için toplamda yaklaşık 350 TL civarında fatura ödeyeceğim söylendi, ayrıca ilk ay için de indirim uygulanacağı ifade edildi. Ancak sonras...

Turkcell hattımda kullanmakta olduğum aylık 700 TL’lik Devam Festival 100 GB tarifesindeyken, 04.08.2026 tarihinde Turkc...ell uygulaması üzerinden yanlışlıkla Devstar 240 GB tarifesine geçiş onayı verdim. Yanlış işlemi fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde Twitter üzerinden Turkcell destek hesabın...

Turkcell’de bireysel, faturalı Dolu Mega 20 GB paketli bir hattım bulunuyor. Bugün tarafıma gelen SMS’te, ödenmemiş bir ...adet faturam olduğu, bu faturayı gün içinde ödemezsem hattıma 840 TL iptal bedeli yansıyacağı ve hattımın taahhüdünün iptal edileceği yazıyordu. Bunun üzerine Turkcell müşteri hiz...

Turkcell Superbox 1000 GB müşterisiyim ancak 5 Temmuz’dan bu yana internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. Gün i...çinde defalarca kez hatta düşme ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum, evden çalıştığım için bu durum beni iş anlamında da ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunun konumdan kaynaklı olup ol...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir yaşadığım ilçe merkezinde Turkcell hattım düzgün şek...ilde çekmiyor. İlçe merkezinde olmama rağmen internet neredeyse hiç kullanılamıyor, bu sorun tek bir noktada değil ilçe genelinde yaşanıyor. Daha önce bu durumu iki kez müşteri hi...

Yaklaşık bir yıl önce Turkcell’e geçiş yaptım ve bir yıllık taahhütle abone...liğimi başlattım. Bugün yeni taahhütlü abonelik yaptığımda, bir yıllık taah...

Turkcell hattım için geçen sene temmuz ayında yüksek dakikalı, internet içeren, 1 yıl taahhütlü bir paket satın aldım ve... buna güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim. Ödemelerim otomatik talimatla yapıldığı için faturalarımı detaylı olarak takip etmedim. Daha sonra, tarafımdan hiçbir onay verilmed...

Turkcell mobil hattımda numara değişikliği ve hat taşıma işlemim sonrasında haksız bir fatura ile karşılaştım. Dün numar...a değişikliği yaptım ve başka bir operatöre geçtim, hattı artık kullanmıyor olmama rağmen sistemde taahhüt bitişi gerekçe gösterilerek yaklaşık 1.705,85 TL tutarında bir aylık taah...