Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34329234
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız Faturalandırma Şikayeti

profile
Gürkan
Turkcell
24 Kasım 2025 09:12
878

Turkcell’den almış olduğum çocuk akıllı saat hattı için tanımlı taahhüdüm 19.11.2025 tarihi itibarıyla bitmiş olmasına rağmen, taahhüt sonrasında hatta 4 fatura daha yansıtıldı ve her biri yaklaşık 381,5 TL olarak tarafıma faturalandırıldı. Taahhüdümün bitmesine rağmen bu şekilde ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sorunum çözülmeden kapatıldı. Taahhüt süresi sona ermesine rağmen benden alınan bu tutarların haksız ve fazla olduğunu düşünüyorum.

Turkcell’den, taahhüt bitiş tarihinden sonra haksız yere alınan tüm fazla ücretlerin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve hatalı faturalandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
24 Kasım 2025 09:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
26 Kasım 2025 15:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadı, Yüksek Fatura Şoku!

profile
Yasin
Turkcell
14 Eylül 2025 17:44
661

Turkcell’den iki adet akıllı çocuk saati hattı kullanmaktayım. Her iki hatta da taahhüt süresinin 10 Ağustos itibariyle bittiği, ancak tarafıma herhangi bir SMS veya arama yoluyla bilgilendirme yapılmadığı için durumdan haberdar olamadım. Faturalarımda ise biri 397,10 TL, diğeri 396,50 TL olmak üzer...

taahhut-bitiminde-bilgilendirme-yapilmadi-yuksek-fatura-soku-2.jpg
taahhut-bitiminde-bilgilendirme-yapilmadi-yuksek-fatura-soku-1.jpg

Çocuk Saati Hattında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Fatura

profile
Simge
Turkcell
13 Mayıs 2025 15:44
1.263

Merhaba, Çocuğum için senelerdir Turkcell'e ait akıllı çocuk saat hattı kullanıyoruz. Aralık 2024'te taahhüdü bitmiş ve bilgim olmadığından dolayı Ocak-Şubat-Mart 2025, 3 fatura dönemi boyunca 92 TL yerine 336,50 TL ödemişim. Turkcell'i aradığımda, 'Biz çocuğun hattına mesaj göndermişiz' diyerek iad...

1 Destek
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Saati Hattında Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Bayram
Turkcell
15 Eylül 2025 14:54
1.539

Eylül ayına ait çocuk saatinde kullandığımız faturalı hatta, taahhüt bitimi gerekçesiyle 554,60 TL fatura yansıtıldı. Taahhüt süresinin sona erdiğine dair ebeveyn olarak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Turkcell mağazası, hattın çocuk saatinde kullanıldığı için SMS ve dış arama yapılamadığ...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Taahhütsüz Ücret Kesildi, Mağdur Edildim

profile
Mustafa
Turkcell
22 Ekim 2025 19:12
401

Turkcell akıllı saat hattım için Ekim 2025 döneminde, taahhüdümün sona ermesinin ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhütsüz ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilendirmenin mesaj yoluyla yapıldığını söylediler. Ancak akıllı saat hattı dışarıdan arama veya mesaj alamadığı içi...

Öne Çıkan Konular
Turkcell Taahhüt Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Taahhüt akıllı saat için hat Turkcell taahhüt bitince Turkcell akıllı saat için hat Turkcell iade Turkcell fatura Turkcell hata Turkcell kapandı Turkcell taahhüt bitiş tarihi
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri