to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs sabah 06.10 Hatay yolcusu olarak PC2134 sefer sayılı Pegasus uçuşuna Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan bindim. Yanımda, bir hafta önce THY uçuşunda hiçbir sorun yaşamadan teslim ettiğim ve içine hiçbir ekleme yapmadığım aynı valizim vardı. El bagajım yoktu, sadece bu valizi verdim.
Check-in sırasında valizimin 17 kg geldiğini iddia ederek benden 500 TL ek ücret talep edildi. El bagajım dahi olmadığı halde, “el bagajını ekleyemiyoruz” gibi bana göre gerekçesiz bir açıklamayla bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Valizimin içeriği ve ağırlığı THY ile sorunsuz uçtuğum seferle tamamen aynıydı, bu nedenle tartının hatalı olduğunu ve haksız bir ücret alındığını düşünüyorum.
Bu yaşanan durumdan son derece rahatsız oldum. Ben ve çevrem bu olay nedeniyle Pegasus’u bir daha tercih etmeyeceğimizi ve kimseye de önermeyeceğimizi ifade etmek istiyorum. Haksız yere alınan bu 500 TL ücretin iadesini ve bu uygulamayla ilgili tarafıma net, ikna edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Pegasus Havayolları ile 18 Nisan tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Münih 06.25 uçuşum için online check-in işlemi yapamıyorum. Sisteme her giriş denememde “Girmiş olduğunuz bilgileri kontrol ediniz” uyarısı alıyorum. Bilgilerimi birçok kez kontrol ettim, herhangi bir hata olmadığından eminim. Yaşa...
26.05.2026 tarihli PC2281 Dalaman–İstanbul uçuşum için yaklaşık 3 ay önce bilet satın aldım. Uçuştan 3 saat önce Dalaman Havalimanı’na geldim ve check-in yapmak istediğimde sistemde “uçakta yer yok” uyarısı aldım. Elimde geçerli bir bilet olmasına rağmen uçağa yer verilmemesi kabul edilebilir bir du...
28 Eylül 2025 tarihinde, PC2818 sefer sayılı İzmir-Trabzon Pegasus uçuşumuzda ailemle birlikte (toplam 9 kişi) ciddi bir mağduriyet yaşadık. Havalimanında güvenlik kontrolünden geçerken "çift geçiş" hatası verildi ve uçak kalkış saatinden 20 dakika önce kapılar kapatıldı, hiçbirimize uçağa binme izn...
22 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’dan Batum’a olan uçuşum için Pegasus’un internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden check-in yapmak istedim. Ancak her iki platformda da “yolcu bilgileri eksik veya hatalı” uyarısı alarak işlemi tamamlayamadım. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime...
17 Ocak 2026 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden Pegasus Asistan ile yaptığım yazışmada, Comfort Flex paketli biletin iptal koşullarını özellikle sordum. Görüşmede, uçuş öncesi iptal durumunda ödediğim tutarın tamamının iade edilip edilmeyeceğini ve hangi kalemlerin kesileceğini açıkça beli...
Yorumlar