to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’ta Haksız 500 TL Valiz Ücreti Talebi
4 Mayıs sabah 06.10 Hatay yolcusu olarak PC2134 sefer sayılı Pegasus uçuşuna Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan bindim. Yanımda, bir hafta önce THY uçuşunda hiçbir sorun yaşamadan teslim ettiğim ve içine hiçbir ekleme yapmadığım aynı valizim vardı. El bagajım yoktu, sadece bu valizi verdim.
Check-in sırasında valizimin 17 kg geldiğini iddia ederek benden 500 TL ek ücret talep edildi. El bagajım dahi olmadığı halde, “el bagajını ekleyemiyoruz” gibi bana göre gerekçesiz bir açıklamayla bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Valizimin içeriği ve ağırlığı THY ile sorunsuz uçtuğum seferle tamamen aynıydı, bu nedenle tartının hatalı olduğunu ve haksız bir ücret alındığını düşünüyorum.
Bu yaşanan durumdan son derece rahatsız oldum. Ben ve çevrem bu olay nedeniyle Pegasus’u bir daha tercih etmeyeceğimizi ve kimseye de önermeyeceğimizi ifade etmek istiyorum. Haksız yere alınan bu 500 TL ücretin iadesini ve bu uygulamayla ilgili tarafıma net, ikna edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
