to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs 2026 tarihinde Enver Geçgel Turizm müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Ataşehir Dudullu’dan Edirne’ye 07:00 otobüsüne bilet aldım. Görüşme sırasında bana 05:00’te servis olduğu bilgisi verildi ve bu bilgiye güvenerek erkenden servisin kalkacağı noktaya gittim.
Belirtilen saatte herhangi bir servis aracı gelmeyince bu kez bana verilen servis numarasını aradım. Telefona çıkan kişi, “Size kim bu saati verdi? ” diyerek son derece kaba ve ters bir üslupla konuştu ve o saatte servis olmadığını söyledi. Üstelik konuşma sırasında sanki ben yalan söylüyormuşum gibi, bu servisin saatiyle ilgili bana daha önce böyle bir bilgi verilmediğini iddia etti. Hem yanlış bilgi verilmesi hem de bu şekilde saygısız ve suçlayıcı bir tavırla karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yanlış servis saati bilgisi verilmesi ve telefonla görüştüğüm görevlinin kaba, suçlayıcı üslubu nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir telafi ve yazılı geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
03/09/2025 tarihinde Enver Geçgel Turizm ile Gaziantep’ten İstanbul’a şehirler arası yolculuk yapıyorum ve yolculuğum halen devam ediyor. Yaşlı ve 60 yaşında muavinden su istemeye çekiniyorum çünkü ters ve kaba cevaplar alıyorum. Ayrıca, otobüste vaat edilen hizmetlerin çoğu sunulmuyor; internet bağ...
23 Ağustos saat 19:15’te En Uygun üzerinden Enver Geçgel firmasına ait Adana Otogarı’ndan İstanbul’a giden otobüs için 905 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak, bilet bilgilerimde ve firmanın sisteminde peron numarasına dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Otobüsün kalkış saati yaklaşmasına rağmen peron numa...
13.10.2025 tarihinde saat 21:00’de Envergeçgel Turizm ile Adana’dan İstanbul’a şehirlerarası otobüs yolculuğu yapıyorum. KP0026P29 PNR kodlu, 34 numaralı koltuk için 900 TL ödeme yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün içinde yoğun ve rahatsız edici bir pis koku var. Ayrıca birçok yolcu otobüs düzenine uy...
26.09.2025 tarihinde Enver Geçgel Turizm’den KP0021M80 kodlu iki kişilik İstanbul Esenler Otogarı’ndan Şanlıurfa Otogarı’na otobüs bileti aldım. Bileti alırken bana bu seferin ekspres olduğu, sadece İstanbul’da Dudullu’ya, Ankara, Gaziantep ve Şanlıurfa otogarlarına uğrayacağı söylendi. Ancak yolcul...
25 Şubat Çarşamba günü saat 15.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na Enver Geçgel firmasına ait otobüsle yaptığım yolculuk esnasında, yanımda bulunan 3 aylık kızım nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşadım. Bilet alırken bebekle seyahat edeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, yol boyunca ...
Yorumlar