Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
Superbox Veri Kullanımında Anormal Artış Ve Şeffaflık Endişesi

ID:33032042

Göknur sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Veri Kullanımında Anormal Artış Ve Şeffaflık Endişesi

Göknur

Turkcell

14 Temmuz 00:55

1.196

Turkcell'den Superbox aldım 2 kişiyiz ve ben genelde evde değilim. Buna rağmen 3 günde 40gb internet kullanmış görünüyoruz. Kendi hattımda 1 ay boyunca 20 GB kullanıyorum geçen ay evde internetimiz yoktu ve 20 GB gayet yetti. Fatura detayına baktığımda uyuduğumuz saatlerde bile internet harcadığımız görünüyor. Sırf ek paket kullanalım diye mi bu eksiltmeler yapılıyor?

Turkcell

14 Temmuz 08:06 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Temmuz 15:12

Merhaba Göknur Hanım, Sizi 16.07.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Pişmanlıktır. 470 TL Ödeyip Tek Kisi Kullanmıyorum.

Demet

Turkcell

28 Mart 2024 05:49

1.424

Turkcell Superbox kullanıyorum aldığıma kullandığıma bin pişmanım. 470 TL fatura ödeyip tek kisi evde internet kullanmıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm bulmadılar. Açıklamaları ise arkadaşlarımız gelmiş bir sorun olmadığını tespit etmiş diyorlar. Turkcell için sorun olmayan...

Superbox'ta Anormal İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Destek

Zeynep

Turkcell

30 Temmuz 20:10

2.379

Turkcell Superbox Aşırı tüketim sorunu Superbox'u sadece eşim ve ben aksam 6 dan gece 12 ye kadar kullanıyoruz. Gün boyunca zaten ev dışındayız, çalışıyoruz. Akşam film desen yok dizi desen yok online oyun desen yok sadece sosyal medya amaçlı kullanıyoruz. Harcadığımızdan çok daha fazlasını tüketmi...

Superbox'ta Anormal İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Destek

1 Destek

Superbox Paket Tüketimi Aniden Artıyor, Fatura Katlanıyor!

Hüseyin

Turkcell

22 Mayıs 04:10

3.316

Turkcell Superbox müşterisiyim. 3 arkadaş kullanıyoruz. İlk zamanlar 3 kişiye yaklaşık 200GB internet 1 ay yetiyordu. Zaman içerisinde yetmiyor diye paket yükselttik 500GB yaptık. 500GB yaptıktan sonra her ay sonu fazlaca internet kalıyordu bile (150GB kadar ortalama). Zaman ilerledikçe 500GB yetmem...

2 Destek

Nebahat sonuçtan hiç memnun değil

Ek Paket Kullanımı Olmadan 50 GB'lik Paket Yenilendi Ve Yüksek Fatura Çıktı

Nebahat

Turkcell

08 Temmuz 23:40

2.693

Turkcell Superbox kullanıyorum. 15 GB'lik bir ek paket aldım nasıl olduğunu anlamadığım şekilde 700 MB internet olduğu halde Superbox'u prize taktim 5 dakika geçmedi mesaj geldi. 50 GB 300 TL'ye yenilenmiştir diye. Pardon da 15 GB'lik ek paket varken nasıl birden 50 GB'lik ile devam ediyor. Bu nasıl...

Superbox Ek Paket Kullanımında Gizemli Veri Tüketimi

Hasan

Turkcell

21 Ağustos 2024 00:52

1.956

Aylık 400 GB Superbox aboneliğimiz var, yenilenmesine 5 gün kala bitti. 50 GB ek paket alalım dedik, Superbox kendi kendine kullanmış. 20 Ağustos 01.07'de Superbox için 50 GB ek paket satın aldık. Az önce kalan kullanımlarımızı merak ettim, bir baktık sadece 5 GB kalmış. 1 günde 45 GB gitmiş. 25 gü...