Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
Ek Paket Kullanımı Olmadan 50 GB'lik Paket Yenilendi Ve Yüksek Fatura Çıktı

ID:32983635

Nebahat sonuçtan hiç memnun değil

Ek Paket Kullanımı Olmadan 50 GB'lik Paket Yenilendi Ve Yüksek Fatura Çıktı

Nebahat

Turkcell

08 Temmuz 2025 23:40

2.838

Turkcell Superbox kullanıyorum. 15 GB'lik bir ek paket aldım nasıl olduğunu anlamadığım şekilde 700 MB internet olduğu halde Superbox'u prize taktim 5 dakika geçmedi mesaj geldi. 50 GB 300 TL'ye yenilenmiştir diye. Pardon da 15 GB'lik ek paket varken nasıl birden 50 GB'lik ile devam ediyor. Bu nasıl bir şey Allah aşkına. Bugün 8 Temmuz 1 saat sonra 9 Temmuz ve benim faturam ayin 10 unda kesiliyor. Ve bu 50 GB fatura kesim tarihine kadar. Yani 1 günlük 50 GB internet ve 300 TL. Ek paket aldım diye yenilensin diye direkt internet bitti. Oysa hiçbir şey yapılmadı İnternetle. Hattım farklı olduğu için 532 de Superbox'u da bağlamıyorlar bana derdimi anlatacak kimse yok. Eğer bu ek paketi geri alıp hemen faturamı düzeltmezseniz en kısa sürede aboneliğimi iptal ettireceğim cayma bedelini de düşünmem. En kotu birkaç ay sonra kontrat bitiriyor bir daha Superbox aboneliği vs yaptırmam. Acilen düzeltin şikayet etme hakkımı kullanırım!
Görsel olarak 1 günlük 50 GB yi ekliyorum. Bir sonraki de aldığım 15 GB ek paketin görüntüsü. Ne hikmetse 15 GB'lik ek paket 1 aylık. 50 GB'lik olan fatura kesimine kadar. Bu interneti kullanmıyorum cihazı kapattım. Bu iptal edilmezse hemen aboneliğimi bayiden sonlandıracağım. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Kaçtır buna benzer şeyle karşılaşıyorum. Hattımı bu yüzden taşıdım illa Superbox'u da bitireyim istemiyorsanız düzeltin şunu.

Turkcell

09 Temmuz 2025 07:40 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Temmuz 2025 10:32

Merhaba Nebahat Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için kullandığınız bir Turkcell numarası bulunuyorsa Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Nebahat

11 Temmuz 2025 12:43

Beni arayan kimse olmadı. Telefonum tüm gün açık

Nebahat

19 Temmuz 2025 10:08

Çözülmedi sorun Çünkü kimse ulaşmadı. En yakin zamanda Superbox aboneliğimi sonlandırıyorum ve helal de etmiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell İzinsiz Ek Paket Yansıtılması ve Fatura Artışı Hakkında Şikayet

Cansel

Turkcell

19 Temmuz 2025 19:51

934

Turkcell Superbox paketime iznim olmadan ek paket yansıtılmış. Tarafıma ''538****** hattınız için, 19.07.2025 18:36 itibarıyla paket sonrası kullanımlarınız için tanımlanan birinci 50 GB faydanız bitmiştir. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 300 TL'ye 50 GB ola...

turkcell-izinsiz-ek-paket-yansitilmasi-ve-fatura-artisi-hakkinda-sikayet-3.jpg

turkcell-izinsiz-ek-paket-yansitilmasi-ve-fatura-artisi-hakkinda-sikayet-2.jpg

turkcell-izinsiz-ek-paket-yansitilmasi-ve-fatura-artisi-hakkinda-sikayet-1.jpg

Turkcell Superbox Kota Sorunu Ve Fahiş Fiyat Artışı

Zuhal

Turkcell

18 Şubat 2025 01:13

2.554

Turkcell Superbox 150 GB kullandım yıllardır. Ve hiç GB hesabı yapmadan çoğu kalarak ayı bitirdim. Geçen yıl 50 GB hediye verdi. Hiç hediye kullanmadan ayı bitirdim. Bu yıl 450 den önce 900 istediler sonra uygulamadan baktım 750 TL o şekilde sözleşme yeniledim. Yıllardır hiç hesap yapmadan kullandığ...

Turkcell Superbox Kota Sorunu Ve Fahiş Fiyat Artışı

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Fiyat Artışı Şoku

Murat

Turkcell

21 Nisan 2025 10:21

4.500

Turkcell Superbox abonesiyim. 18.04.2025 günü "Superbox kontratlı paketiniz 7 gün sonra sona erecektir. Kampanya bitiminde paketiniz, kontratsız ücreti üzerinden otomatik olarak hattınıza tanımlanacaktır. Kampanyanızı yenilemek için 5325320000 numaralı Turkcell müşteri hizmetleri'ni aramanızı rica e...

Sezai sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Abonelik Geçişindeki Haksız Uygulaması!

Sezai

Turkcell

09 Kasım 2023 17:52

1.233

24 Kasım 2023 tarihinde bitecek kontratımın sonlanması için beklerken kararım değişmesi sebebiyle, 06 Kasım 2023 tarihinde Superbox üyeliğimi yenilemek için aradım. Aradığımda yetkili hanımefendi; yeni kontratımın bedelini ve anında geçiş yapabileceğimi iletti. Ben de kabul ettim. Ardından SMS gelme...

Turkcell Superbox Kota Ve İletişim Sorunu

Ece

Turkcell

07 Ocak 2025 11:35

2.089

Turkcell Superbox 150 GB kullanıcısıyım. Bu ay gizemli bir şekilde tüm kotamı doldurup bir de üstüne iptal ettiğim ve kullanmadığım halde 40 TL karşılığı yüklenmeye devam eden 5 GB ek paketler kendi kendine bitiyor. 10 dakika içinde Turkcell'den gelen üç mesajın ilkinde 5gb paket yükleniyor, üçüncüs...