to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Veri Kullanımı ve Ek Paket Sorunu
Superbox kullanıcısıyım. Son 2 aydır yeter artık, toplamda 6 saatte ben nasıl 75 GB internet kullanabilirim? Bütün kullanımlarımın detaylı şekilde bana iletilmesini istiyorum. Ve kalmış şurada paketimin yenilenmesine son 6 saat, siz bana ek paket tanımlayıp tarifemin yarısı kadar ek GB para istiyorsunuz. Nereye gittiğinin saniye saniye kaydını istiyorum.
Aynı zamanda müşteri temsilcinizle konuşuyorum şikayetim var diyorum bana şikayet kaydı alamıyoruz diyor nasıl alamaz ya bunun şikayetini. Benim tanımlanan ek paketimin iptalini ve bu 75 GB 6 saatte nereye gitti bilgisini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 01/01/2023 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Verilen bilir bilgi yok bana
