to read complaints and reviews, or file yours.20–21 Haziran 2026 tarihlerinde Turkcell’e başvurarak başka bir operatöre ait olan faturalı hattımı Turkcell’e taşımak i...stediğimi belirttim ve bu talebim kabul edildi. Hat taşıma işlemi sonrasında hattımı aktif olarak kullanmaya başladım. Yaptığımız anlaşmaya göre paketimin 1.000 dakika, 15 GB inte
Turkcell faturalı data hattımda aylardır devam eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 100 GB internet paketim olmasın...a rağmen özellikle upload tarafı hiç çalışmıyor, herhangi bir dosya yükleme ya da veri gönderme işlemi yapamıyorum. İnternet bağlantısı kağıt üzerinde var görünse de pratikte verim
Turkcell gün tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki gün önce 75 GB internet paketim varken, Wi-Fi kullanmadığım ve telefo...nu normal şekilde kullandığım halde internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden, kendi sundukları kampanya ile 2 haftalık 50 G
24 Haziran 2026 tarihinde 536******75 numaralı hat üzerinde, eşimin üzerine Turkcell Superbox evde 500 GB internet hizme...ti kuruldu. Eşim görme engelli olduğu için %25 sosyal yardım indirimiyle birlikte aylık ücretin yaklaşık 750 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Kurulum sırasında evimizde şebeke
Vodafone’da kullandığım 0554 *** ** 75 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için 14.06.2026 tarihinde Turkcell mobil uygu...laması üzerinden online’a özel 24 GB 550 TL’lik faturalı tarifeye başvurdum. Sim kartım elime ulaştı, barkod numarası ve kimlik tarama işlemlerini de tamamladım. Ancak e-Devlet ve
Turkcell Superbox üzerinden kullandığım 300+50 GB, 300 Mbps’e kadar hız vaadi olan paketimle uzun süredir vaat edilen hı...za kesinlikle ulaşamıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır bağlantı hızım 30 Mbps’in üzerine çıkmıyor ve bağlantıyı şu an bile zor kullanıyorum. Tokat Erbaa’da, günün her saatinde aynı sorunu
Yaklaşık 2–3 yıldır yazlığımızda Turkcell Superbox kullanıyoruz. Edirne Enez Sultaniçe, Sultaniçe Küme Evleri 553j adres...inde, 5380****66 numaralı Superbox hattı ve Superbox Tak Çalıştır Devam 200 GB, aylık 900 TL’lik paketi kullanmaktayız. Bölgede altyapı olmadığı için tek internet kaynağımız bu. Bu
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve hattımda devam eden “Devam Festiva...l 100 GB” paketim varken, bugün öğle saatlerinde mobil uygulamada fiyat ve
"Teşekkürler sorunum çözüldü. Ama Turkcell eskiden müşteriyi mağdur etmezdi. Lütfen eski halinize dönün"
Turkcell Ödül Avcıları kampanyasından hattıma internet paketi kazanmama rağ...men bu paketler tanımlanmıyor. Dün kampanyadan 2 GB internet kazandım, “kul
Turkcell’e ait 0 53***43 **** numaralı hattımla ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti bilgilerinize sunmak istiyorum. 17.05....2026 tarihinde mobil internet paketimin tamamen tükendiğine dair tarafıma bilgilendirme yapıldı. Ancak yıllardır değişmeyen kullanım alışkanlıklarım dikkate alındığında bu tüketim
Turkcell Dolu Eko 90 GB tarifesi kullanıcısıyım. Son dönemde hattımda görünen internet kullanımıyla ilgili ciddi bir tut...arsızlık yaşıyorum ve sorunun benden kaynaklandığı söylenerek konu kapatılmak isteniyor. 16.05.2026 tarihinde, beş günlük süre içinde hattımda 75 GB internet kullanılmış göründüğü
Turkcell Bol Star Fırsat 20 GB abonesiyim. 5 GB kampanyasıyla birlikte internet paketim 80 GB olarak katlandı ve hattıma... 80 GB hediye internet tanımlandı. Buna rağmen, hediye internetim devreye girmeden önce kendi paketimdeki internet tamamen bittikten sonra tarife aşımı üzerinden 390 TL ücretlendir
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. 10 gün önce Dolu Eko 90 GB tarifesine geçtim ve bu tarife ile birlikte intern...et katla yaparak hediye internet kazandım. Hediye internet hattıma yüklendi ancak kullanım önceliği konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde kullanım önceliğinin günü daha az
Turkcell uygulaması üzerinden 23.45 civarında Fırsat 15 GB paketini satın aldım ve hemen ardından beşe katla işlemini ya...ptım. Kampanya şartlarına göre hattıma toplam 75 GB yüklenmesi gerekirken, sadece 60 GB tanımlandığını gördüm ve 15 GB internet hakkım eksik kaldı. Faturasız hattımda eksik kalan
"Sorunumu çözdünüz teşekkürler daha dikkatli olunursa sevinirim. Hediyede güzel olurdu 🙂"
Turkcell hattımda tanımlı cep telefonu internet paketimi kullanırken, bugün... saat 17.00 civarında paketimin bittiğine ve internet paket aşımı yaşadığım
Turkcell’de Cepte Yeni 75 GB tarifesini kullanıyorum. Buna ek olarak Salla Kazan kampanyasından kazanmış olduğum 4 GB Yo...utube.com internetim vardı. Ancak 11.03.2026 tarihinde saat 16.00’dan itibaren Youtube.com kullanımı yaptığım halde, sistem Youtube.com paketimi değil, ana paketim olan Cepte Yeni
Yaklaşık iki ay önce başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım. Önceki operatörümde 30 GB internet ve 10 GB sosyal m...edya paketi kullanıyordum ve bu toplam 40 GB’lik hakkımın yarısını bile kullanamıyordum. Turkcell’de kampanyalı olduğu için 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya içeren faturalı bir
Turkcell 5375****75 numaralı hattımın kontrat süresi 3 gün içinde bitiyor. Turkcell uygulamasına girdiğimde tarafıma 850... TL karşılığında sadece 15 GB internet içeren bir teklif sunuldu. Yıllardır müşteri olmama rağmen böylesine yüksek ve içerik olarak yetersiz bir paketle karşılaşmak beni ciddi anla
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık 60 GB internet paketim var ve paketimin yenilenmesine daha 13 gün varken yak...laşık 30 GB internet hakkım bulunuyordu. Bugün bir anda “paketiniz tükendi” mesajı aldım ve adeta şok oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1 saat içinde 14 GB kullanım yapt
16 Kasım 2025 tarihinde Turkcell gnç Çatlat Kazan kampanyası kapsamında günlük 1 GB Youtube.com internet hediyesi kazand...ım. Çatlat işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirmeme rağmen, hediyem hattıma yüklenmedi. Bu durumun bir an önce telafi edilmesini talep ediyorum. Hattım: 0545*****75.
Turkcell faturalı hattımda internet paketim hızla tükendi. 17 gün kalmasına rağmen 75 GB internetim bitti, fakat bu süre...de interneti neredeyse hiç kullanmadım. Bugün bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana “siz resmen kullanmamışsınız, nasıl bu kadar gitmiş anlamadı
"A** Hanım çok teşekkürler."
4 Ekim 2025 tarihinde, faturalı hattımda internet paketim bittikten sonra evden internet üzerinden "Mobil Pazarlama 1+1"... olarak 2 GB internet paketi yükledim. Ancak hiçbir onayım veya rızam olmadan faturama ayrıca 1 GB için 75 TL ücret yansıtılmış. İnternet paketini yüklerken herhangi bir ek ücretle
Turkcell gnç 100 GB paketini kullanıyorum. 28 Eylül 2025 tarihinde sabah saat 04.00 ile 05.30 arasında, paketimin bitmes...ine 12 gün kala ve hala yaklaşık 75 GB internetim varken, hiç kullanım yapmadığım bir anda internet paketimden 10-13 GB’lik dilimler halinde toplamda yaklaşık 20 GB internet harcan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
