to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 300 GB paketini kullanıyorum. Hat benim üzerime olmasına rağmen, Turkcell uygulamasında farklı bir kişiye (s. T.) aitmiş gibi görünüyor. 15 Ekim’den beri uygulama üzerinden paketim, faturalarım ve diğer bilgilerime erişemiyorum. Kendi GSM numaramla giriş yapmama rağmen, bana ait olmayan başka bir numara ve s. T. Adına kayıtlı bilgiler ekranda çıkıyor. Hatta bu kişinin T. C. Kimlik numarasına kadar tüm bilgilerini görebiliyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim fakat bilgi yetersizliği nedeniyle herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum sürekli devam ediyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Superbox hattım taahhütlü olarak bana ait.
Turkcell’den beklentim, hattımın ve paket bilgilerimin uygulamada doğru şekilde kendi adıma görünmesini ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 5372****34
Turkcell Superbox 150+50 GB paketimi 2 Kasım’dan itibaren 200+50 GB pakete yükseltmek için başvurdum ve tarafıma yeni paketin tanımlandığı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen evimde hala internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca Superbox hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesap yok” uya...
Turkcell Superbox 50 GB paket kullanıcısıyım. 25.09.2025 tarihinde faturam kesilmeden önce, kullanacağım kadarını ödeyeceğimi düşünerek 300 TL karşılığında 50 GB’lik paket satın aldım. Ancak paketi yalnızca 4,5 gün kullanabildim ve 50 GB’yi bitiremedim. Buna rağmen faturama tüm paket tutarı yansıtıl...
Turkcell Superbox 150 GB paketimin kotası dolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak bir üst pakete geçmek istedim. 200 GB + 50 GB hediye olarak toplamda 250 GB’lik paketi 1.000 TL’ye sunabileceklerini söylediler ve kabul ettim. Ancak bir tane daha almak istediğimde, bu kez cihaz paketlerinde 300 GB...
Turkcell Superbox hattımda 500 GB internet paketim vardı. 10 Eylül 2025 tarihinde, paketimin bitimine yaklaşık 1 saat kala internetim tamamen kesildi. Normalde 1 saat sonra paketim otomatik olarak yenilenecekti. Ancak bu kısa süre içinde sistem tarafından otomatik olarak 50 GB ek paket devreye alınd...
Yorumlar