to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumunun Gecikmesi İşyerime Zarar Verdi Ve Hızlı Çözüm Talep Ediyorum
30.06.2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Başvuru adresim İstanbul Sultangazi Z****** Hanım Mahallesi Gazi Caddesi No: 22 ve başvuru/müşteri numaram 70978301’dir. Başvuru sırasında internetin 3 gün içinde kurulacağı söylendi ancak bugün 07.07.2026 olmasına rağmen hala hiçbir şekilde gelip internet kurulumu yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda farklı bir söylemle karşılaştım. İlk aradığımda kırmızı alan oluşturduk denildi, daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez kuyruktasınız denilerek oyalandım. Net bir bilgi verilmediği gibi, kimse sorumluluk alıp somut bir çözüm sunmuyor. İş yerimde internet olmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve maddi kayba uğruyorum. Bu durum, müşterilerle resmen dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Turkcell’den, Superbox başvurumun acilen işleme alınarak en kısa sürede kurulmasının sağlanmasını ve yaşattıkları bu gecikme ve mağduriyet için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. İş yerimin zarara uğraması sebebiyle sürecin artık daha fazla uzatılmadan ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
