Yanlış HGS Kayıtları Nedeniyle 575 TL Fazla Ücret İptali Talebi

02.03.2026 tarihinde saat 15:17’de eşim, Başakşehir Fenertepe sergi alanındaki A101 marketin yanında bulunan açık otoparka giriş yapmış ve 15:47’de otoparktan çıkış yapmıştır. Ancak HGS kayıtlarında giriş tarihi‑saati 02.03.2026 15:17, çıkış tarihi‑saati ise hatalı şekilde 05.03.2026 15:47 olarak görünmektedir. Bu yanlış kayıt nedeniyle, Başakşehir Belediyesi Fenertepe Fuar ve Sergi Alanı Otoparkı için HGS hesabımızdan 575,00 TL tahsil edilmiştir.

Normalde 02.03.2026 tarihinde yaklaşık 30 dakikalık bir kullanım olmasına rağmen, sistemde 3 güne yakın bir süre kalmışız gibi işlem yapılmıştır. İşleme konu araç plakası 34**9732’dir. HGS etiket numarası ****8002370 olarak geçmekte olup, gerekirse tam bilgiyi yetkili birimlerle paylaşabilirim. Giriş istasyonu “Başakşehir Belediyesi Fenertepe Fuar ve Sergi Alanı Otoparkı – onl. Auth.”, çıkış istasyonu ise “Başakşehir Belediyesi Fenertepe Fuar ve Sergi Alanı Otoparkı” olarak görünmektedir. Kayıtlardaki bu tarih‑saat tutarsızlığı nedeniyle, tarafımdan haksız bir şekilde 575,00 TL tahsil edildiğini düşünüyorum.

Otopark alanındaki kamera kayıtları ve sistem loglarının incelenerek, aracın fiili giriş‑çıkış saatlerinin tespit edilmesini ve gerçek kullanım süresine göre işlem yapılmasını talep ediyorum. Söz konusu 575,00 TL’lik HGS kesintisinin iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca hem otopark işletmesi hem HGS firması hem de Başakşehir Belediyesi tarafından benimle iletişime geçilip süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.