Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Superbox İle Yüksek Ücret, Düşük İnternet Performansı Sorunu

20 Haziran 21:02
868

Yeni aldık. Bulunduğumuz bölgede internet için baz direği olmadığı için mecburen Turkcell'den Superbox aldık. Ayda neredeyse 1000₺ verdiğimiz internetimizle ne kopmadan film izleyebiliyoruz ne de basit bir video açabiliyoruz. Üstelik bize baz istasyonuna uzak olabileceğimiz söyleniyor. Zaten internet altyapımız olmadığı için Superbox aldık ve bu durumdan memnun değiliz.

20 Haziran 21:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Haziran 10:07

Merhaba Gizem Hanım, 23.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Baz istasyonunun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Göksu
03 Aralık 2024 19:25
1.596
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

25 Mart 2024 21:30
1.515

Kahraman
28 Eylül 2024 17:14
662
1
Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Orçun
18 Eylül 2024 21:40
1.514

Şaban
21 Nisan 20:46
581
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri