Kırık Teslim Edilen Parfümler İçin İade Talebim Ve Çözüm Beklentim

Beymen.com üzerinden Ekim 2025’te Chloe ve Calvin Klein marka parfümler satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin kargo kaynaklı olarak kırık ve kullanılmayacak halde olduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez Beymen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konuyla ilgili ilgili firmayla görüşme başlattıklarını söylediler. Ancak 27 Ekim’den bu yana herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade talebim reddedildi. Kullanılamaz durumda teslim edilen ürünler için hem çözüm üretilmemesi hem de bu süreçte mağdur edilmem beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Elime kırık şekilde geçen ve kullanma imkanım olmayan bu parfümler için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili yeniden değerlendirme yapılmasını rica ediyorum.