to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hızının Beklenenin Çok Altında Olması Ve Yüksek Ücret Şikayeti
22 gün önce Gaziantep Şehitkamil Belkıs Mahallesi hamitcan iletişimden tak çalıştır Superbox aldım, kullanacağım adresi belirttim uygun dediler ve modemi verdiler buraya kadar her şey normal. Alırken hızda sorun yaşamayacağımı 5 g ye geçtiğimizde hızın daha yüksek olacağını belirttiler. Aldığım ilk bayide 184 MB hız alırken eve kullanmaya geldiğimde 16 MB hız aldım. Hemen hemen her gün güncelleme yapıldı, bayiye götürüp adres değişikliği de yaptım fakat turcekcell müşteri temsilcisi yine de hız 5 MB üstünde olduğu için destek sağlayamayacaklarını söyledi. Bu arada Turkcell telefonum ile modemin yanında kendi internetim ile 192 MB hız alıyorum.
Bu 300 gün Superbox için 1200 TL para ödüyorum fakat 1 Nisan itibari ile gelen 5 g için paket ücreti 500 GB 900 TL, sorunu çözmenizi rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verildiğini görmekteyiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhabalar Telefonum açık, ne mail ne de SMS veya arama ile bilgi verilmedi. Ne bilgi verildiğini buradan paylaşabilir misiniz
