Tango Cihaz Engeli Açıklama Talebi

Tango uygulamasını Redmi Note 12 Pro cihazımda kullanırken yaklaşık 1 yıla yakındır “Cihazınız engellendi. Daha fazla ayrıntı için lütfen Tango Yönergelerini okuyun.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Hesabım s********@gmail.com adresiyle kayıtlıdır.

Cihazımın neden engellendiğine dair bana hiçbir uyarı, bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Bunun üzerine e‑posta yoluyla Tango destek ekibiyle iletişime geçtim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Herhangi bir ihlal bildirilmediği ve tarafıma açıklama yapılmadığı halde cihazımın bu kadar uzun süredir engelli kalmasını adil bulmuyorum. Cihaz engelimin neden uygulandığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve haksız bir işlem varsa engelin kaldırılarak hesabımın ve uygulama kullanımımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.