to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 24 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 45 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Evimde hiçbir cihazla internete bağlanamıyorum ve bu nedenle günlük işlerimde ve kişisel ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir bilgi verilmedi, sorunun ne zaman çözüleceği konusunda da kesin bir tarih paylaşılmadı. Ayrıca Türk Telekom bayisine de gidip durumu anlattım fakat onlar da hiçbir şekilde yardımcı olamadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Ben bu şikayeti para odaklı değil, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yazıyorum. Türk Telekom’dan internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekli ise altyapı veya teknik tüm işlemlerin ivedi olarak yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir süren bu kesinti nedeniyle artık bu durumun bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
