Superbox Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

6 Temmuz günü misafir olarak bulunduğum İstanbul Beşiktaş Ortaköy semtindeki Turkcell ana bayisinin giriş camında Superbox reklamını gördüm ve bilgi almak için içeri girdim. Görevli kişi bana 300 GB Superbox paketini, ayda 50 GB hediye olacak şekilde, bütçemi de gözeterek 12 ay taahhütle almam konusunda ikna etti ve 0536********52 numaralı hat üzerinden abonelik başlatıldı. Aylık ödemenin yaklaşık 1.350 TL civarında olacağı söylendi.

Ancak ertesi gün sosyal medyada aynı Superbox kampanyasını aylık 1.000 TL gibi çok daha uygun bir fiyata görünce ciddi anlamda moralim bozuldu. Turkcell çalışanı tarafından böyle bir fiyat avantajı veya kampanya seçeneğinin olduğunun bana hiç bildirilmemesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissettim ve adeta enayi yerine konduğumu düşündüm.

Yıllardır Turkcell ailesinin bir ferdi olarak bu durum beni hem üzdü hem de güvenimi sarstı. Ortaköy’deki Turkcell ana bayisinde bana sunulan fiyat ile sosyal medyada gördüğüm fiyat arasındaki farkın açıklanmasını, mümkünse aboneliğimin sosyal medyadaki daha uygun kampanya koşullarına geçirilmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda makul bir çözüm sunulmayacaksa, sadece iki gün önce kullanmaya başladığım Superbox aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini istiyorum.