Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superbox Fiber Hız Vaadi Gerçekleşmedi Ve Sürekli Düşük Hız

profile
30 Mart 02:09
9

Turkcell Superbox hizmetini “fiber hızında internet” denilerek 300+50 GB paketle aylık 1000 TL ödeyerek aldım. Aynı evin içinde kendi mobil hattımla yaptığım hız testlerinde 100–150 Mbps hızlara ulaşırken, Superbox modem üzerinden aldığım hızlar sürekli 30–40 Mbps seviyelerinde kalıyor. Modem evin içinde yer değiştirse de, konum değişse de hız hiç artmıyor.

Sorunun cihazdan kaynaklı olabileceğini düşünerek modem değişimi de yapıldı; ancak sonuç hiç değişmedi, hızlar yine aynı düşük seviyelerde kaldı. Hizmeti kullanmaya başlayalı yaklaşık bir ay oldu ve abonelik başladığı günden beri bu sorun kesintisiz devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “5 Mbps üstü hız alıyorsanız yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir geri dönüş alıyorum. Satış sırasında özellikle “fiber hızında” vurgusu yapılmasına rağmen, fiili olarak vaat edilen performansı alamıyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Bir yıl taahhüt altına sokulup bu şekilde düşük hızla baş başa bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil.

Satış esnasında söylenenle sunulan hizmet arasındaki bu farkın giderilmesini ve paket kapsamında vaat edilen performansa uygun hızların sağlanmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin tekrarlanmaması için, benzer paketi almayı düşünenlerin de bu durumu göz önünde bulundurmasını isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Yerine 100 Mbps Alıyorum

profile
02 Temmuz 2025 11:10
642
taahhut-edilen-1000-mbps-hiz-yerine-100-mbps-aliyorum-2.jpg
taahhut-edilen-1000-mbps-hiz-yerine-100-mbps-aliyorum-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Temmuz 2025 12:06
536

profile
08 Temmuz 2025 04:47
1.059
superonline-cgn-altyapisi-sonrasi-internetimde-ciddi-kisitlamalar-yasaniyor-2.jpg
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Mayıs 2025 14:16
780
"Teşekkürler"
Tüm Superonline Fiber İnternet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri