Turkcell Şebeke Kesintisi: İnternet Ve Arama Sorunları İşimi Durduruyor

Turkcell faturalı hattımızla 24 saattir ne interneti kullanabiliyoruz ne de telefonla sağlıklı bir şekilde konuşabiliyoruz. Hat çekmiyor, şebeke sorunu çok net olmasına rağmen internet bağlantısı kurulamıyor ve aramalar ya düşmüyor ya da kopuyor. Eşimin işi tamamen internet üzerinden yürüdüğü için tüm işleri durmuş durumda ve mağduriyetimiz her geçen saat artıyor.

Bu sorun Merkezefendi Mahallesi g/51 Sokak No:25 Daire:1, Zeytinburnu / İstanbul adresinde yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdık ancak bize herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen şebeke çekim problemi aynı şekilde devam ediyor.

Biz hattımızın bulunduğumuz adreste düzgün şekilde çekmesini, internetimizi sorunsuz kullanabilmeyi ve telefonla kesintisiz konuşabilmeyi istiyoruz. Sorunumuzun ciddiye alınmasını, bölgedeki şebeke altyapısının kontrol edilerek gerekli teknik müdahalelerin yapılmasını ve hattımızdaki çekim probleminin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyoruz. Şikayetle ilgili 3661 ile biten hattımız üzerinden tarafımıza dönüş yapılmasını rica ederiz.