to read complaints and reviews, or file yours. 
Gnç Avantaj 90 GB faturalı hattımda, sosyal medya ve cepten internet haklarım ayrı olmasına rağmen Instagram kullandığımda internetim sosyal medya paketimden değil, cepten internet hakkımdan düşüyor. Bu nedenle 3-4 gün önce aşım yaşadım ve 100 TL ek ücret yansıtıldı. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir sorun olmadığını, internetin sosyal medya paketimden düştüğünü söylediler. Ancak mobil hesabımda cepten internet hakkımın bittiği, sosyal medya hakkımın ise cepten internet hakkım bittikten sonra azalmaya başladığı açıkça görülüyor. Sadece Instagram kullandığım halde bu sorun devam ediyor ve mobil veriyle internete bağlanıyorum.
Anlaşmalı paketim 600 TL. Paketimin toplam güncel tutarı, vergiler dahil aşımla (100 TL) birlikte 744,9 TL. Son faturam 502,7 TL. Bu durumun düzeltilmesini, sosyal medya kullanımımın ilgili paketten düşmesini ve haksız yere ödemek zorunda kaldığım aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Operatör hatası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell gnç avantaj 90 GB sosyal medya paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sosyal medya uygulamalarında kullandığım internet, sosyal medya paketimden değil ana paketimden düşüyor. Bu nedenle sosyal medya paketimin hakkını kullanamıyorum. Sorun çoğu zaman yaşanıyor ve müşteri hizmetleriyle il...
Turkcell'den aldığım Gnç Avantaj 90 GB faturalı hattımda, paket içeriğinde 30 GB internet ve 60 GB sosyal medya kullanımı bulunmasına rağmen, sosyal medya platformlarını (Instagram, Youtube.com) yoğun olarak kullanmama rağmen internetim sosyal medya paketinden değil, genel internet paketimden düşüyo...
Yorumlar