to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’e ait 5334****34 numaralı hattımda GNC Turkcell’de yıldız toplama hakkımı kullanmak istediğimde ekranda “yetkis...iz işlem” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hakkımı kullanamıyorum. Bugün ilk kez bu sorunla karşılaştım ve hiçbir şekilde yıldız kazanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri il
Turkcell hattım üzerinden Google Play aracılığıyla 24,99 TL’lik bir harcama yaptım. Bu işlem sonrasında faturama, gerekç...e olarak bu harcama gösterilerek, ayın 1’inde ve ayın 6’sında olmak üzere 5 gün arayla iki kez 69,90 TL “Faturana Yansıt Üyelik Ücreti” yansıtıldı. Üç ayda bir alınması gereken bu
Turkcell’e ait +90 ***********71 numaralı faturalı hattımda tanımlı olan 60 GB internet paketim son 2 aydır aşırı kullan...ım yapmamama rağmen çok kısa sürede tükeniyor. Özellikle son dönemde paketimin yarısından fazlası daha ilk haftadan bitiyor. Telefonu aktif olarak kullanmadığım saatlerde bile, hat
"Hızlı çözüm ve iletişim için teşekkür ediyorum."
"Mağaza müdürümüz anında aksiyon alarak mağduriyetimi gidermiştir teşekkürler"
18 Ekim 2026 tarihinde saat 18:55 civarında Tekira AVM’de bulunan Turkcell ...bayisine, 8656 ile biten hattım için sim ikiz kart işlemi yaptırmak üzere g
Uzun süredir Turkcell mobil hat abonesiyim. Taahhüdümün bitiş tarihi 9 Kasım 2026 olmasına rağmen Turkcell uygulaması üz...erinden taahhüt yenilemek istediğimde, bana bütçeme uygun hiçbir paket sunulmayıp sadece 1.000 TL ve üzeri fahiş fiyatlı paketler gösterilmektedir. Bu durum, hattımı kullanmaya dev
Turkcell gnç uygulamasında yer alan “Yıldızları Topla Hediyeleri Kazan” kampanyasını 01.10.2026 tarihinden 16.10.2026 ta...rihine kadar her gün sorunsuz şekilde kullandım ve farklı hediye ve haklar alabildim. Ancak 17.10.2026 tarihi itibarıyla uygulamaya girdiğimde herhangi bir işlem yapmaya çalıştığım
"Teşekkürler Turkcell"
Turkcell kurumsal GSM hattımızda iki aydır iş süreçlerimizi olumsuz etkileyen bir internet paketi sorunu yaşıyoruz. Kahr...amanmaraş’ta kullandığımız hattımıza her fatura dönemi yenilendiğinde 50 GB genel internet ve 50 GB sosyal medya paketi tanımlanmasına rağmen, paket tanımlanır tanımlanmaz 50 GB ge
16 Ekim tarihinde Antalya Kaş’taki Turkcell bayisine Superbox 5G hattı için başvuru yaptım. İşlem sırasında özellikle Wi...‑Fi 7 destekli ZTE MC8520B model cihazı seçtiğimi, bu cihazı istediğimi ve başka bir model kabul etmek istemediğimi açıkça belirttim. Hatta IMEI numarasına kadar bakıp ZTE MC8520B
Babamın üzerine kayıtlı, annemin kullanımında olan 0 54*********26 numaralı Turkcell hattına ait Ekim 2026 dönemli fatur...ada, onayımız olmadan internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Toplam fatura tutarı 1.077 TL’ye çıkmış olup, bunun yaklaşık 650 TL’si internet aşım ücreti olarak görünmekted
17.10.2026 tarihinde saat 20.21'de, Turkcell abonesi olmamama rağmen telefon numarama "hızlı giriş" başlıklı art arda dö...rt adet SMS ulaştı. Belirtilen tarih ve saatte herhangi bir internet sitesine veya uygulamaya giriş yapmadım, bu kodları ben talep etmedim. Turkcell ile hiçbir abonelik ilişkim ve
16.10.2026 tarihinde Kahramanmaraş/Elbistan’da bulunan Proma Alışveriş Merkezi içindeki Turkcell bayisine, ev interneti ...için 5g Superbox başvurusu yapmak üzere gittim. Bayideki görevli, açık adresimi sistem üzerinden sorguladı ve adresimde 5g Superbox altyapısının ve kotasının uygun olduğunu teyit e
Turkcell hattıma geçtiğimde, hattı aldığım bayii bu hatta ait eski bir borç bulunduğunu ve bu borcun bana değil, önceki ...kullanıcıya ait olduğunu söylemişti. Buna rağmen Turkcell sisteminde bu borç görünmeye devam ediyor ve herhangi bir düzeltme yapılmıyor. Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme t
Turkcell üzerinden Paycell ile Online Tourist Welcome Pack esim satın aldım. Pasaport bilgilerimi başarıyla yükledim, yü...z tanıma doğrulamasını tamamladım ve abonelik sözleşmesini imzaladım. 5822****54 numaralı GSM hattı için yaptığım bu başvuruda, son aşamada yani varış tarihi ve aktivasyon onayı ek
Hayatımda yeni bir başlangıç yapmak ve her şeyimi yenilemek için telefonumu değiştirip Turkcell’den yeni bir hat satın a...ldım. Amacım daha önce kimsenin bilmediği, tamamen temiz ve sıfır bir numarayla beyaz bir sayfa açmaktı. Ancak Turkcell bana, geçmişte yasa dışı bahis ve kumar siteleri tarafından
Annemin Turkcell hattı 531 *** ** ** numaralı ve bu hat için bankadan otomatik ödeme talimatı bulunmasına rağmen fatural...ar birkaç kez ödenmemiş görünüp hat kapatılıp tekrar açıldı. Her seferinde açma-kapama ve ceza adı altında fazladan ücretler yansıtıldı. Banka tarafında talimat açık ve ben mobil b
Turkcell hattımda Konya Selçuklu bölgesinde iPhone 17 Pro cihazımla 5g hizmeti kullanmak istediğimde, Turkcell’den “5g a...boneliğiniz var ancak cihazınız uyumlu değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa kullandığım telefon modeli 5g uyumlu olmasına rağmen sistem cihazı uyumsuz gibi gösteriyor ve bu ned
Yaklaşık iki aydır Turkcell’den bana ait olmayan bir hatla ilgili sürekli borç mesajı alıyorum. Mesajlarda 539*****81 nu...maralı hatta fatura borcu olduğu, ödeme yapılmazsa yasal takibe aktarılacağı, gecikme faizi ve avukatlık ücretleri gibi masrafların ekleneceği belirtiliyor. Bu hat kesinlikle bana
Gnç Galaxy uygulaması üzerinden iki gün önce 1 aylık ücretsiz TV+ Premium üyeliği kazandım. Ancak TV+ tarafında yaşadığı...m hesap ve kod sorunları nedeniyle bu hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Turkcell hattı kullanıyorum ve TV+ girişlerimde sistem beni sürekli eski e-posta hesaplarımla çakıştırıyor.
Turkcell faturalı hattımı 10 Ekim tarihinde yurt dışında kullandım ve hattıma “TYG Avantaj 5 GB” isimli yurt dışı paketi... 500 TL olarak tanımlandı. Uygulama üzerinden bu paketin son geçerlilik tarihine baktığımda 17 Ekim yazıyordu. Bu nedenle bu 5 GB interneti bir haftalık süre boyunca kullanabileceğ
13.10.2026 günü saat 08:30 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak... hattımı e-sim’e geçirmek için işlem başlattım. Görüşmede bana bir kod gönd
Turkcell kullanıcısı olmamama rağmen 15.10.2026 tarihinde saat 17:13’te Turkcell’den, numaramın m***** m***** isimli müş...terinin 5*****5353 numaralı hattına irtibat telefonu olarak kaydedildiğine dair bir SMS aldım. Bu hatta ait hiçbir abonelikle bağlantım yok, hattın sahibini de tanımıyorum. Numara
Turkcell kurumsal hattımızın bağlı olduğu şirket müşterek yetkili kişilerle yönetilmektedir ve vekâletle işlem yapılamam...aktadır. Bu nedenle ilgili hattın işlemleri yalnızca iki yetkilinin aynı anda şirkette bulunmasıyla yapılabilmektedir. Ancak sim kart arızası bulunan ve sonu 216 ile biten bu mobil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
