Turkcell sistem

Yaklaşık 18 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. 20 GB’lik mobil internet paketim ayın 20’sinde yenilenmiş olmasına rağme...n, bugün paket döneminin başındayken “kalan GB’iniz %20’nin altına düştü” şeklinde bir SMS ve bildirim aldım. Evimde zaten Wi‑Fi kullanıyorum, dışarıda da çok yoğun internet ihtiya...

Turkcell’e numara taşıma işlemi için 28.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum, ancak o günden bu yana süreç benim için ta...m anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. Daha hattımı kullanmaya başlamadan müşteri deneyimi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle e-Devlet onayı konusunda sorun yaşa...

Turkcell hattımı üzerime aldıktan sonra numaranın önceki sahibine ait hastane randevu bilgisi SMS’leri almaya başladım. ...Haftada 2–3 kez, bana ait olmayan randevu detayları numarama iletiliyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak bir sonuç alamadım ve SMS’ler gelmeye devam e...

Turkcell faturasız hattımda bugün tl borcu ödeme ve tl yükleme işlemlerini yapmak istediğimde sistem buna izin vermedi. ...Uygulama üzerinden işlem denediğimde ekranda hata alıyorum ve hattımı normal şekilde kullanamıyorum. Aynı hat için daha önce böyle bir problem yaşamazken, bugün itibarıyla hiçbir ş...

Turkcell Rahat Fatura 60 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır bu tarifeden çıkmak istiyorum. Uygulama ve kanal...lar üzerinden denediğimde sistem beni sürekli bayiye yönlendiriyor ve kendi başıma tarifeden çıkış yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak onlar da sadece bay...

Turkcell hattımda, hiçbir şekilde fiziki olarak arama yapmadığım halde yurt dışı araması yapılmış gibi ücret yansıtılmas...ı nedeniyle mağdur edildik. Hat babamın üzerine kayıtlıdır. 28.12.2026 tarihli faturada, +32 numaralı hat ile görüşme yapılmış gibi gösterilerek yaklaşık 3000 TL tutarında bir yurt...

Turkcell faturalı hattımda internet kullanımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımda GNC Avantaj ek 20 GB ve... ayrıca sosyal medya için 10 GB gibi kampanyalarım olmasına rağmen, internet kullandığımda bu paketlerden düşmek yerine otomatik olarak 1 GB’lik internet aşım paketine geçirilmişim...

Turkcell faturalı hattım 531 *** ** ** numaralı hattımda internet kotam bittiğinde, benden açık bir “evet” onayı alınmak...sızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve faturama fahiş tutarlar yansıtılıyor. Bu durumun tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütüle...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim. 22.08.2026 tarihinde hafta sonu konaklamak... için İzmir ili Karaburun ilçesinde bulunduğum sırada, tamamen yurt içindey...

Turkcell GNC uygulamasındaki yıldız toplama oyununda aylardır devam eden bir sorun yaşıyorum. Mart ayından bu yana her a...y bu oyunda benden 31–32 civarında yıldız toplamam isteniyor, ancak ayın son günlerine gelmeden önce yıldızları toplasam bile hediye seçenekleri birden tükenmiş olarak görünüyor. D...

Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kalmasına rağmen... daha uygun ücretli tarifelere geçiş hakkım sistem tarafından haksız şekilde kısıtlandı. Yaklaşık bir ay önce hattımı kontrol ettiğimde Dolu Eko 60 paketinin hattıma açık olduğunu...

Muğla Gökova bölgesinde yaşıyorum ve bulunduğum bölgede sabit internet altyapısı oldukça yetersiz olduğu için Turkcell S...uperbox kullanmak istiyorum. Yaklaşık 3 gün önce Superbox aboneliği için adres sorgulaması yaptığımda, kendi bina adresimde hizmet verilemiyor uyarısı ile karşılaştım. Aynı sorgul...

25 Ağustos 2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Hat evime kadar geldi ancak kimlik doğrul...ama aşamasında NFC ile onaylama işlemini bir türlü tamamlayamadım ve ekrandan sürekli hata aldım. Uygulamada hem parametre eksikliğiyle ilgili hem de “kimlik bilgileriniz doğrulana...

Turkcell’in “yükledikçe kazan” kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bana gelen reklam ve bildirimlerde, 300 TL üzeri... ilk yüklememde 5 GB, ikinci yüklememde ise 10 GB hediye internet kazanacağım açık şekilde belirtiliyordu. Ancak bu kampanyada 20 gün bekleme şartı olduğuna dair hiçbir yerde net v...

Turkcell Superbox aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.... İstanbul’dan Balıkesir Burhaniye’ye taşındıktan sonra Superbox’ı yeni adre...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell hattım için kimlik doğrulaması yaptıramıyorum. Süreç içinde defalarca farklı şubelere gitmeme ...rağmen sistem kapalı denilerek işlemim yapılmadı ve bu nedenle hattımla ilgili işlemlerimi tamamlayamıyorum. İlk olarak kimlik kartımın süresi dolmadan önce Özdilek ve Gültepe şub...

Turkcell abonesiyim. Yurt dışı seyahatim için 1 aylık, belirli süreli bir yurt dışı paketi satın aldım ve ücretini fatur...amla birlikte ödedim. Ancak sonraki ay, bilgim, onayım ve herhangi bir talebim olmaksızın sistem tarafından bu paket yenilenmiş ve faturama haksız ek ücret yansıtılmıştır. Konuya ...

21 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Kızılay’daki Gama İş Merkezi yanındaki Tur...kcell bayisine gittim. Yapmak istediğim işlem sırasında B*** isimli çalışan...

Turkcell hattıma ait faturamı 21.08.2026 tarihinde saat 21:00 civarında kredi kartımla ödedim. Aynı gün, yaklaşık 22:30 ...sularında bu kez farklı bir bankadaki otomatik ödeme talimatı da devreye girerek aynı faturayı ikinci kez tahsil etti ve hattım için aynı fatura için toplamda 2.060 TL tutarında öd...

Uzun süredir Turkcell’in Salla Kazan kampanyasını kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır her hafta Salla Kazan hakkımı kullandığ...ımda sistem sürekli olarak aynı internet paketlerini veriyor ve durum adeta bir döngüye girmiş gibi görünüyor. Her seferinde yalnızca günlük 2 GB internet ve günlük 4 GB sosyal med...

Turkcell’in çağrı merkezi çalışanlarıyla ilgili çok ciddi bir çalışma hakkı ihlali yaşandığını düşünüyorum. Bugün, dün v...e geçen hafta görüştüğüm birkaç Turkcell çalışanı, haftanın pazartesiden cumartesiye 6 gün boyunca günde 10–11 saat çalıştıklarını, haftalık toplam sürenin 60–66 saate kadar çıktığ...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için iki gün önce başvuru yaptım ancak e-Devlet üzerinden işlemi tamamlayamıyorum. E...-Devlet’te başvuru onaylama kısmında, kimlik bilgilerimi girdiğim aşamada, ekli ekran görüntüsünde görüldüğü üzere “Parameters are missing, cannot navigate” şeklinde bir hata mesaj...

25 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.46’da, Turkcell Hızlı Giriş özelliğini ku...llanarak hiçbir giriş talebi başlatmamış olmama rağmen hattıma Turkcell’den...