Turkcell sistem

Turkcell faturalı hattım için yurt dışı paketleri satın almama rağmen Amerika Florida’da uzun süredir şebeke sorunu yaşı...yorum. Daha önce arada sırada çekiyordu, idare edebiliyordum, ancak Temmuz 2026’dan beri hattım üzerinden hiç SMS alamıyorum ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne e-Devlet’e ne de ba...

Turkcell One Premium paketini yaklaşık iki ay önce satın aldım. Bu paketin içinde Disney+ olmadığını görünce, Disney+ iç...eren Turkcell One Elite paketine geçmek için 532’yi aradım. Taahhütlü paketimde düşürme değil, yalnızca yükseltme yapmak istediğimi özellikle belirttim. Müşteri temsilcisi, sistem...

Turkcell hattımı mobil uygulama üzerinden başka bir kişiye devretmek istiyorum ancak iki gündür sürekli “bilgi eşleştirm...e hatası” alıyorum. Girdiğim bilgilerin hatalı olmamasına rağmen sistem işlemi tamamlamıyor. Bu işlemi son iki günde üç kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Hata...

Turkcell’den 5g sa bağlantısı kullanabilmek amacıyla 1 aylık Yayıncı paketi satın aldım. Ancak paketi satın aldıktan son...ra 5g sa bağlantısı kurulamıyor ve yaklaşık 3 gündür bu sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı sim kartıyla Boost paketi üzerinden 5g sa bağlantısı sağlayabiliyordum. Ayrıca aynı Xiaomi...

Turkcell kullanıcısı olmadığım halde 21.10.2026 tarihinde “izin bilgisi” başlığıyla, Turkcell adına ticari elektronik il...eti izni verdiğime dair bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde, ticari elektronik ileti izinlerimi iptal etmek için “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” yazarak 2200’a SMS g...

21.10.2026 Çarşamba günü Turkcell’den yeni aldığım hat üzerinden 3 taksitli olarak telefon satın aldım. Taksit ödemesini... yapmak için gittiğimde, ödemem hattıma yansımadığı için Turkcell mağazasına yönlendirildim ve yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti. Önce Ankara Yenimahalle’deki Turkcell ş...

Turkcell faturalı hattımda bugün yaşadığım internet kullanımıyla ilgili büyük bir sorun var. İnternet paketim bittikten ...sonra ek paket satın aldım, telefonu hiç açmamama ve kullanmamama rağmen paketim yaklaşık 10 dakika içinde bitmiş göründü. Sistem “paket tanımlanmadı” gibi bir durumdaydı, bu neden...

Turkcell hattıma ait faturamı 21.10.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 300 TL olarak ödedim. Banka uyg...ulamasında Turkcell ödemesi başarılı işlem olarak görünmesine rağmen, Turkcell hesabıma girdiğimde halen ödenmemiş fatura görünüyor ve sistem borçluymuşum gibi davranıyor. Ödeme y...

Turkcell’e herhangi bir borcum olmamasına ve e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde de borcum görünmemesine rağmen yen...i faturalı hat başvurusu yaparken sistem sürekli hata veriyor ve başvuruma devam edemiyorum. Önceden bulunan fatura borcumu uzun zaman önce ödemiş durumdayım, buna rağmen sanki hâl...

Turkcell hattıma ait iki farklı icra dosyam bulunuyordu. Geçen hafta cumartesi günü bu dosyaların ödemelerini mobil bank...acılık üzerinden yaptım. Ödemelerime rağmen bugün itibarıyla UYAP sisteminde dosyalardan birinin hâlâ açık göründüğünü fark ettim ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Ödemeden sonra ö...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayında taahhüdüm sona ermesine rağmen hattımda mevcut paketim aktif ve yet...erliyken, benim hiçbir talebim, onayım ve haberim olmadan hattıma sistem tarafından ek internet paketleri tanımlanmıştır. Hattımda zaten kullanılmamış internet hakkım varken, bu ek...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell faturalı hattım için online işlemler üzerinden paketimin süresi dolduğu için yeni bir pake...te geçtim. Geçiş yaptığım paket Mega 40 GB ve 12 ay taahhütlü aylık 650 TL olarak görüntüleniyordu, bu tutardan emin olduğum için onayladım. Ancak ekim ayına ait faturam 727 TL ola...

Turkcell faturalı hattıma ait 1.458,88 TL tutarındaki aynı faturayı 18 Eylül 2026 ve 22 Eylül 2026 tarihlerinde iki kez ...ödedim. Ödemelerden biri Ziraat Bankası kredi kartımdan manuel olarak (son 4 hane 8480), diğeri ise TEB bankası otomatik ödeme talimatı ile (son 4 hane 3407) gerçekleşti. Hattım nu...

Turkcell hattımda yaşadığım anormal internet kullanımıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Sürpriz Ekstra 8 GB int...ernet paketim bugün başladı. Paketimden internet eksilmesin diye Salla Kazan kampanyasından da ek olarak 2 GB internet kazandım. Buna rağmen, Wi-Fi olan bir ortamda bulunmama ve mo...

18 ve 19 Ekim tarihlerinde yaşanan bir sorun (yetkisiz işlem) sonrasında, kullanıcıların hiçbiri yıldızlarını alamadı. B...u sabah sorunu çözdükten sonra bazı kullanıcıların hesaplarından 19. yıldızın eksik olduğu görüldü! Sorunun sisteminizden kaynaklandığından emin olabilirsiniz. Çocuklarımın hesapla...

0535 xxx 54 25 numaralı hattım için 19 Ekim saat 00.30 civarında Turkcell uygulaması üzerinden dijital esim’e geçiş işle...mi yaptım ve 229,99 TL ücreti ödedim. İşlem sonrasında sistemlerinizdeki aktivasyon hatası nedeniyle hattım tamamen “Servis Yok” durumuna geçti ve o andan itibaren hattımı hiçbir ş...

GNC’nin gnç uygulamasında dünden beri yıldız toplama sorunu yaşıyorum. Uygu...lamaya girdiğimde yıldız kazanmam gereken işlemlerden sonra sistem “yetersi...

Turkcell faturasız hattım ile kullandığım GNC Galaxy uygulamasına 18 Ekim g...ecesinden beri giriş yapamıyorum. 18 Ekim’i 19 Ekim’e bağlayan gece saat 00...

Turkcell faturalı hattımda bir süredir internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Uzun zamandır kullandığım... tarifemi kontrat yenilemesiyle birlikte yeniden başlattıktan sonra, aynı kullanım alışkanlığıma rağmen internet paketimin neredeyse 5 günde yarısının bittiğini gördüm. Telefonumu...

Turkcell’in Haftanın Yıldızları kampanyasında bugün almam gereken günlük yıldızımı “yetkisiz işlem” uyarısı nedeniyle al...amıyorum. Uygulamaya girdiğimde mavi bir ekranda sadece “Yetkisiz işlem.” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hediyeme ulaşamam tehlikeye girdi. Faturasız hat kullanıyorum ve ...

Turkcell’e ait 53272728** numaralı hattımda, GNC Turkcell uygulamasında yıl...dız toplama hakkımı kullanmak istediğimde ekranda “yetkisiz işlem” uyarısı ...