Turkcell sistem

Turkcell hattımda Büyük Festival 40 tarifesini kullanıyorum. 5G’ye geçildiği için hattıma “katlanan hediye internet” tanımlandı, verilirken bununla ilgili herhangi bir kısıtlama bilgisi verilmedi. Ben de bu internetin her yerde geçerli olduğunu düşünerek yaklaşık 20 gündür film izleyip internet kull...

Turkcell faturalı hattım için 19 Nisan’da mobil uygulama üzerinden 20 GB internet paketi satın almak istedim. Amacım mevcut tarifeme ek bir internet paketi almaktı; ancak sistem bu işlemi ek paket olarak değil, normal paket değişikliği gibi yapmış ve beni 20 GB’lik yeni pakete geçirmiş. Bu geçiş sı...

Superonline üzerinden aldığım 12 aylık peşin taksitli TV+ ve hbo Max üyeliklerimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. 19 Nisan 2026 tarihinde bu hizmetleri iptal etmek istediğimde, 1.799 TL ödeme yaptığımı ve bu tutarın iadesini istediğimi özellikle belirttim. Kütahya Merkez’de k...

Turkcell Superbox 5g ev interneti hizmeti için uzun süredir başvuru yapmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle başvurum alınmıyor. 5g duyurulduğundan bu yana bulunduğum adreste telefon hattımla 5g’yi gayet temiz ve sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum. Buna rağmen Turkcell internet sitesi ...

24.04.2026 tarihinde Turkcell hattıma “dıgısms” başlığıyla, sadece onay kodu içeren ve “işleminize devam edebilirsiniz” ifadesi bulunan bir SMS geldi. Mesajda teşekkür ifadesi yer almasına rağmen hangi kurum ya da marka adına gönderildiğine dair hiçbir bilgi bulunmuyordu. Dıgısms isimli firma/kurul...

0539*****80 numaralı Turkcell hat, Dr. Behçet Uz Çocuk Vakfı’nda kullanılmak üzere merhum başkan yardımcımız M****** V***** adına kurumsal hat olarak kayıtlıdır. Kendisi vefat ettiği için, yeni sistemde hattın kullanılabilmesi adına mobil imza gerektiği bilgisi tarafımıza iletildi. Yaklaşık 20 gündü...

Turkcell’in 2026 GNC Yetenek Yaz Stajı başvuru sürecinde hrpeak üzerinden yapılan sınav sisteminden şikayetçiyim. Adaylar oldukça zor ve zaman alan bir sınava sokuluyor, insanlar günlerce bu sınava hazırlanıyor ancak süreç sonunda ne bir şeffaflık ne de gerçek bir değerlendirme görebiliyoruz. Hrpea...

Turkcell Dijital Güvenlik Servisi’ne aktif olarak aboneyim ve bu hizmeti özellikle internet ortamındaki hile, sahte link ve benzeri tehditlere karşı korunmak amacıyla kullanıyorum. Buna rağmen 12 Nazar 2026 tarihinde, Sahibinden.com platformunun taklit edilmesiyle hazırlanmış sahte bir internet bağl...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir ciddi bir çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefonumdaki internet kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor, bu sırada “mobil ağ veri bulunamadı” uyarısı alıyorum ve ne arama gerçekleştirebiliyorum ne de internete girebiliyorum. İnternete girmeye çalıştığım an...

Turkcell Kurumsal Superbox 100 Mbps hattımın taahhüt süresi yaklaşık 1 yıl 1 ay önce bittiği için 536 *******47 numaralı Superbox hattımı kapattırmak istiyorum. Bunun için benden dilekçe ve ek evraklar talep edildi, istenen tüm evrakları eksiksiz hazırladım. 22–23.04.2026 tarihlerinde saat 11.30 ci...

Google Play Store üzerinden “faturama yansıt” sistemi ile yanlışlıkla indirilen uygulamalar yüzünden hattıma kısa süre içinde üç farklı tutarda ücret yansıtıldı. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve iki işlem için iade yapıldı, ancak bir işlem daha olduğu halde gözden kaçır...

Numaramı Turkcell’e web sitesi üzerinden faturasız hat olarak taşıdım. Sim kartım elime ulaştıktan sonra e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmak istediğimde iki gündür aynı hatayı alıyorum ve işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. E-Devlet’te aktivasyon adımlarını eksiksiz takip etmeme rağmen sistem, “Ş...

Uzun süredir Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve artık hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Ancak hem uygulama üzerinden hem de yapılan yönlendirmelerle sistem üzerinden işlem denediğimde sürekli “tarife bulunamadı” hatası alıyorum. Faturasız hattan faturalıya geçiş için uygun bir tarife sunulm...

Turkcell faturalı 2 hattımdan 0541 ile başlayan numarama uzun süredir “Recom Takip” adlı yerden, bana ait olmayan bir isim ve bana ait olmayan bir numara adına sürekli ve abartılı şekilde borç bilgilendirme SMS’leri geliyor. Mesajlarda geçen kişi de numara da benimle hiçbir şekilde ilgili olmadığı h...

Turkcell teknik mağduriyet ve haksız ücretlendirme şikayet dosyası Müşteri İletişim Numarası: 0545********48 Konu: iPhone 17 Pro Max Cihazda Gece Yarısı Gerçekleşen Teknik Olarak İmkansız Veri Tüketimi, 3 Dakikada Biten 1 GB Ek Paket ve Yaşanan Ticari Mağduriyet hakkında. Şikayet detayı ve teknik ...

Nisan 2026’dan bu yana bulunduğum adrese Turkcell 5g Superbox başvurusu yapmak istiyorum ancak Turkcell internet sitesi üzerinden adres girdiğimde “altyapınız yok” uyarısı alıyorum. Aynı adreste daha önce Turkcell’in 4.5G hizmetini kullanmama rağmen sistemde 5g Superbox altyapısı yok şeklinde bilgi ...

Bimcell hattımdan Turkcell faturalı hatta geçiş talebinde bulundum. Geçiş işleminin bugün saat 7 civarında tamamlanıp hattımın aktif olması gerekiyordu. Sistemlerinde hat açılmış görünüyor olmasına rağmen telefonumda hat açılmadı ve şu anda hattımı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde...

Turkcell’in “5G’yi beşe katladık” hediye kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan interneti 21 Nisan 2026 akşamı yaklaşık 20.00–23.00 saatleri arasında bilgisayarımda hotspot üzerinden kullanmaya çalıştım. Esnaf Avantaj 10 GB tarifesi kullanıyorum. Ancak sistem hediye GB’lar yerine mevcut tarifemden...

Bir yıldan fazla oldu eve Superbox aldık, 2.500 TL fiyatla 0539 *** 19 50 hatla kullanmaya başladık. Paketimizi 2 terabayt'a yükselttik, aldığımız hız 1 ile 2 Mbps maksimum, ara sıra 25’i görüyor. Ben de sorun sadece bende mi yoksa çevremdekilerde de var mı diye araştırmaya girdim, yakın bir arkadaş...

Bursa Marka AVM’de bulunan Turkcell bayinizle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bu bayiye mevcut hattımın tekrar aktif hale getirilmesi için birkaç kez gittim ancak her seferinde özellikle “M******” isimli personelden “sistem yok” cevabını alarak işlem yaptıramadım. Dikkatimi çeken nokta...

Uzun süredir Turkcell’de hem mobil hattımı hem de internet hizmetini sorunsuz kullanmaktaydım. Ancak Aynen Favorim 20 GB tarifemde dakikalarımın bitimine yaklaşık 2 saat kala, 19.04.2026 saat 21:42’de “Aynen Favorim 20 GB paketinizdeki her yöne 1000 dakika bitti, paket bitiminde yurt içinde 250 daki...

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım hediye internet sorununu belirtmek istiyorum. Hediye katlayan internet kampanyasından yararlandığımda, müşteri hizmetleri bana paketlerin sırasıyla tükeneceğini ve önceliğin kendi paketimde olduğunu söyledi. Kendi paketim bittiğinde hediye pakete geçileceği söyle...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem için aylık yaklaşık 280 TL ödüyorum. Taahhüdüm yenileme dönemine geldiğinde Turkcell uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yeni taahhüt fiyatına baktığımda, mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık yüzde 60 oranında artış yapıldığını ve benden aylık...