Turkcell sistem

Turkcell hattım 0531*****30 üzerinden 08.09.2026 tarihinde saat 07.30 civarında 1 GB internet paketi satın aldım. Bu işl...em sırasında banka kartımla ödeme yaptım ancak sistem aynı paket için iki kez ödeme aldı ve çekim yaptı. Ödemenin iki kez alınmasına rağmen aldığım internet paketini daha kullanam...

Turkcell hattımda 20 GB normal internet ve 20 GB sosyal medya interneti bulunan faturalı bir paket kullanıyorum. Ancak I...nstagram ve Facebook gibi sosyal medya uygulamalarında dolaşmama rağmen sistem öncelikli olarak normal internet kotamdan düşüyor, normal paketim bittikten sonra sosyal medya intern...

Turkcell hattım e-Devlet üzerinde kendi adımda ve üzerime kayıtlı görünmesi...ne rağmen Turkcell uygulamasında farklı bir isimle kayıtlı görünüyor. Uygul...

Turkcell Platin 60 GB faturalı hat sahibiyim. 08.09.2026 tarihinde saat 00.30 sularında internet paketim bittiği için uy...gulama üzerinden ek internet paketi satın almaya çalıştım. Bu sırada arka arkaya “paket alınırken hata oluştu” uyarısı aldım ve işlem başarısız göründüğü için birkaç kez denemek zo...

Turkcell Hızlı Giriş şifremi sıfırlamak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Bugün Hızlı Giriş ekranı üzerinden şi...fre sıfırlama işlemi yapmaya çalıştığımda, ekranda sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamam...

Turkcell Superbox hizmetime ait kutuyu 30 Temmuz 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden, tarafıma iletilen gönderi kodun...u kullanarak iade ettim. Cihazı teslim etmeme rağmen, 14 günlük sürenin dolmasının ardından tarafıma 7.750 TL cihaz bedeli yansıtılacağına dair SMS geldi ve borç görünmeye başladı....

Home office çalıştığım için iş yerimin bana sağlamış olduğu Superbox GO cihazı üzerinden internete bağlanmaya çalışıyoru...m ancak uzun süredir ciddi şebeke ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İş yerim, sorun cihaz kaynaklı olabilir diye düşünerek Superbox GO cihazını üç kez değiştirdi fakat hiçbir değişi...

02.09.2026 tarihinde Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden 2 TB Evinde Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sonrasın...da kurulumu gerçekleştirmek için bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum için randevu oluşturulmadı. Ben de kendim m...

Turkcell uygulaması üzerinden Fırsat 15 GB paketini hattıma tanımlatmak isterken sistem hata verdi. Bunun üzerine farklı... bir banka kartı ile aynı paketi tekrar satın almayı denedim ve yine hata alınca işlemi daha sonra yapmaya karar verdim. Ancak kısa bir süre sonra hattıma paketin yüklendiğine dair...

Turkcell faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine iki gün kala müşteri hizmetlerini arayarak, sundukları yeni paketlerin ...yüksek maliyetli olması nedeniyle faturasıza geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, bu işlemin dört gün sürebileceğini söyledi. Taahhüdümün bitmesine iki gün kalmış olma...

Türk Telekom faturalı hattımı uzun süredir Turkcell’e taşımak istiyorum ancak Turkcell’in online işlemler sayfası üzerin...den her denememde “Üzgünüz işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Aylar geçmesine rağmen bu hata devam ettiği için hattımı bir türlü Turkcell’e taşıyamıyorum. Bu konuda...

Turkcell faturalı hattımda tanımlı 20 GB internet paketim bu ay içinde sade...ce 6 gün içerisinde tamamen bitmiş görünüyor. Kullanım alışkanlıklarımda ol...

Kullanmakta olduğum Turkcellbox hattıma ait paketimin sözleşmede taahhüt edilen aylık tutarı 786 TL olmasına rağmen, Ağu...stos ayı için tarafıma 1.012,12 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Fatura farkının sebebi tarafıma "geç ödeme" olarak açıklanmıştır; ancak faturalarımı ödemek amacıyla sisteme ve ö...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda iPhone cihazım üzerinden kişisel erişim noktasını hiçbir şekilde açamıyorum. Ayarlar... menüsünde kişisel erişim noktası kapalı görünmesine rağmen üzerine basmama sistem izin vermiyor, bu nedenle hattım üzerinden hotspot paylaşımı yapamıyorum. Apple ile görüştüğümde...

Turkcell faturalı hattımda tarifemde bulunan internet paketimin bitmesi sonrasında, benim bilgim ve açık onayım olmadan ...tarafıma 10 adet 1 GB internet paketi tanımlanmış ve her bir paket için 130 TL olmak üzere toplam 1.300 TL ücret yansıtılmıştır. Söz konusu ek paketlerin satın alınması ve tanımla...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Salla Kazan kampanyasından kazandığım GB’ler hattımda aktif görünmesine rağmen, si...stem bunları kullanmak yerine doğrudan ana internet paketimi tüketiyor. Özellikle Salla Kazan’dan gelen 2,5 GB internetim varken, kullanımım ana paketimden düşüyor ve paketim çok d...

Turkcell hattıma ait sim kartım Meksika’dayken çalındı ve şu an Türkiye’ye gelme imkanım olmadığı için hattımın yeniden ...açılabilmesi adına babama noter onaylı vekaletname verdim. Ancak babam, bu vekaletnameye rağmen Rize’deki iki farklı Turkcell bayisinden hattıma ait yeni sim kartı alamıyor. Bayil...

Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından haftalık 2 GB YouTube.com internet paketi kazandım. Uygulamada da “Salla Ka...zan Haftalık 2 GB YouTube.com” paketi aktif ve 1,76 GB kaldığı görünüyor. Buna rağmen 5 Eylül saat 18:42’den itibaren YouTube.com Shorts üzerinden video izlerken, kullanmam gereken...

Turkcell hattımı ayın 27’sinde taşıdım ve 15+5 GB internet kampanyasından faydalanıyorum. Eski operatörümde fatura kesim... tarihim ayın 10’uydu, Turkcell’e geçmeme rağmen şu anda faturam hâlâ her ayın 10’unda kesiliyor. Hattımı 27’sinde almama rağmen internet paketim fatura tarihine göre yenileniyor, ...

Yaklaşık 5 senedir Turkcell müşterisiyim ve düzenli olarak yüksek tutarlı faturalar ödüyorum. Buna rağmen en basit işlem... olan fatura kesim tarihi değişikliğini bile gerçekleştiremiyorum. Fatura kesim tarihimi 25’ine almak istiyorum, ancak sistem buna izin vermiyor. 04.09.2026 tarihinde mobil hattım...

Turkcell hattım için devam eden taahhüdüm bulunmasına rağmen, bulunduğum bölgede telefonum çekmediği için hattımı 21.08....2026 tarihinde kapatmak zorunda kaldım ve başka operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen tarafıma 5.690 TL gibi çok yüksek bir taahhüt bedeli yansıtıldı. Telefonum çekmiş olsa zaten ta...

Turkcell’e dün hattımı taşıyarak 20 GB internet içeren bir pakete geçtim. Aynı gün gece Salla Kazan kampanyasından ek 2 ...GB internet kazandım. Bu 2 GB internet öğlen saatlerinde tükendi ve saat 14.00’ten itibaren kendi paketim olan 20 GB’ı kullanmaya başladım. İnterneti aşırı yoğun kullanmamama rağme...