Turkcell sistem

Turkcell GNC uygulamasında biriken puanlarımla hediye çeki almak istedim ancak sistem izin vermiyor. 26 Ekim saat 00.01 ...civarında uygulamaya girip puanlarımla hediye çeki seçtiğimde, ekranda “tükendi” yazısı çıkıyor. Ancak aynı anda ilgili hediye çekinin hâlâ listede göründüğünü ve aslında tükenmemi...

Turkcell bünyesinde kullanmakta olduğum hattımın 12 aylık taahhüt süresi bittiğinde, tarafıma hiçbir açık onay araması y...apılmadan ve yazılı rızam alınmadan hattım aylık sabit ücreti 1.220,00 TL olan “Büyük Festival 60 GB” isimli taahhütsüz yalın fiyattaki pakete otomatik olarak geçirilmiştir. Eski t...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, Platinum müşterisiyim ve üzerimde aktif olarak kullanılan, her ay yüksek tutarlı fatu...ralar ödediğim 3‑4 adet mobil hattım bulunuyor. Buna rağmen, ev interneti ihtiyacımda Turkcell’in bana yaşattığı süreç tam bir hayal kırıklığıdır. Çatalca İzzettin Mahallesi’ndeki...

Turkcell hattıma dün Mavi.com ve Mavi mağazalarında geçerli olduğu belirtilen bir indirim kodu gönderildi. Kodu hem dün ...hem bugün Mavi.com üzerinden kullanmayı denediğimde sistem “Böyle bir indirim kodu bulunamadı” uyarısını veriyor ve indirim uygulanmıyor. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetl...

16.10.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım için internet ihtiyacımı karşılamak amacıyla 1 ay (30 gün) kullanım süreli... 60 GB Hotspot (internet paylaşım) ek paketi satın aldım. Bu paketi özellikle hotspot üzerinden internet paylaşımı yapabilmek için tercih ettim. Ancak 20.10.2026 tarihinde ana pak...

Turkcell’e kayıtlı 535******* numaralı hattıma ait sim kartımı dün gece kaybettim, hatta çalınmış olabileceğini düşünüyo...rum. Hattımı acilen kapatmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sistemlerinde arıza olduğu söylendi ve işlem yaptıramadım. Yaklaşık 30 dakika içinde iki kez aradığım ...

Uzun süredir Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi sorun yaşıyoru...m. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerini aradığımda sistem bana 5 dakika ...

23/10/2026 tarihinde yabancı abone kayıt güncelleme işlemi için İstanbul Ümraniye Armağanevler Mah. Mithatpaşa Caddesi N...o:148/B adresinde bulunan Turkcell bayisi Kervan İletişim’e gittim. Yaptırdığım işlem sistem üzerinde onaylanmasına rağmen benden bu işlem için 500 TL tahsil edildi ve ödemeyi Zira...

Turkcell gnç Oyun Gol Atma kampanyasından faydalanırken internet paketim eksik tanımlanıyor. Kampanya koşullarına göre t...oplamda 4 GB internet vermesi gerekirken, sistem yalnızca 2 GB tanımlıyor. Özellikle 500 puana ulaştıktan sonra ek 2 GB daha verilmesi gerekirken bu paket hattıma yüklenmiyor. Uyg...

Turkcell Superbox aboneliğimi, cihazın tarafıma ulaştığı hafta sabit internet hizmeti bağlanacağı bilgisi verildiği için... iptal ettim. Aboneliğimin iptalinin ardından birkaç gün sonra bana SMS gönderilerek Superbox modemini Yurtiçi Kargo ile iade etmem gerektiği, belirtilen süre içinde iade etmemem h...

Turkcell’e numara taşıma sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıma...dan önce, işim gereği sürekli mobil imza kullandığım için özellikle mobil imzalı sim kart talep ettim. Bana önce Turkcell’e normal sim kartla geçiş yapılacağı, daha sonra talep ede...

Turkcell’in GNC tarifesini kullanan bir müşterinizim ve son dönem 10/2026 tarihli faturam için 1.027 TL ödemek durumunda... bırakıldım. Bu kadar yüksek fatura ödememe rağmen hattıma tanımlı 40 GB internet paketim, dönem sürem dolmadan çok kısa bir süre içinde tükendi ve bu durum beni mağdur etti. Ayrı...

Turkcell’de aylık 69 TL ödeyerek kullandığım Tek Hattım hizmetim, yaklaşık 3 gündür Apple iPhone 17 Pro Max cihazım ve T...ürkiye’den aldığım Watch 10 Cellular saatimde çalışmıyor. Saatimin hücresel plan ekranından ve Turkcell’in kendi sistem ekranlarından kontrol ettiğimde, uyumsuzluk ve bağlantı soru...

Geçmişte uzun yıllar boyunca kullandığım ve şahsıma ait olan 0532********02 numaralı Turkcell hattımı, şu an boşta olduğ...u için yeniden sıfır hat (yeni tesis) olarak satın almak istiyorum. Numarayı dışarıdan aradığımda “Aradığınız numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum, yani numara herhangi bir ...

Yabancı uyruklu bir Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. 534***4402 numaralı hattım için kimlik doğrulaması yapmam ger...ektiği söylendi ve bunun için önce bir Turkcell mağazasına yönlendirildim. Mağazaya gittiğimde, kimlik kartımdaki fotoğraftaki kişinin “farklı göründüğü” gerekçesiyle işlemin mağaz...

Turkcell faturalı hat abonesiyim. Son ödeme tarihi 2 Kasım 2026 olan Ekim 2026 dönemine ait faturamda, 212,70 TL tutarın...da “hat kapama–açma ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, hem yürürlükteki BTK Tüketici Hakları Yönetmeliği’ne hem de Turkcell’in bana daha önce gönderdiği resmi SMS bilgilendir...

Turkcell 5g Ultra gnç 90 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimin içinde 45 GB normal, 45 GB da sosyal medya interneti bulu...nuyor. Ancak X (Twitter) uygulamasına girdiğimde, özellikle video izlediğim anlarda internet kullanımlarım sosyal medya kotamdan değil, ana paketimden düşüyor. Bu durumu fark etti...

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Başta Turkcell’in sunduğu paketleri beğenmediğim halde, ileride bana özel... kampanya ve paket teklifleri çıkacağını düşünerek numara taşıma işlemini tamamladım. Ancak Turkcell uygulamasında hattıma tanımlı paket seçenekleri son derece sınırlı ve ihtiyaçla...

Turkcell kurumsal hattımın taahhüt süresi 9 Kasım 2026’da sona erecek olmasına rağmen, Ağustos ayının başından bu yana T...urkcell Kurumsal tarafından her gün 7-8 kez aranıyorum. Arayan temsilciler her seferinde hattımın süresinin dolduğunu, kampanyalı paket sunmak için aradıklarını söylüyor. Ancak din...

Turkcell Platinum Favorim 60 paketini kullanıyorum. 20’sinde hattıma tanımlanan 60 GB internet paketim, hiçbir olağanüst...ü kullanımım olmadığı halde 22 Ekim saat 10.00 civarında bir anda 7 GB seviyesine düşürüldü. Müşteri hizmetlerini aradığımda “dosya indirmişsiniz, yedekleme yapmışsınız” denilerek ...

12.09.2026 tarihinde Turkcell hattıma Rahat Diji 30 GB paketini 450 TL karşılığında satın aldım. 12.10.2026 tarihinde pa...ketim bitti, 20.10.2026’da faturam kesildi ve ben bu faturayı anında ödedim. Ardından tekrar kontrol ettiğimde, hatta Kasım ayı için 20 TL tutarında “Rahat tarife ücreti” yansıtıld...

Bugün Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla aradım, arama ayarlarım sıfırlandı ancak sorun çözülmedi. Yaklaşık bir yıl...dır Gürcistan’dan Wi‑Fi ile Arama (VoWifi) hizmetini sorunsuz kullanırken, bugünden itibaren hiçbir şekilde VoWifi bağlantısı kurulamıyor. Sorun iki farklı telefonda ve iki farklı...

546 465 ** ** numaralı Turkcell faturalı hat sahibiyim. 19.09.2026 tarihinde sözleşmemi yeniledim. 6 Ekim - 8 Ekim 2026 ...tarihleri arasında 40 GB olan paket kotamın bitmesi üzerine, sistem internetimi durdurmak yerine art arda 10 defa 1 GB'lık ek internet tanımlamış. Sadece iki gün içindeki bu otomat...