Turkcell sistem

Turkcell gnç uygulamasındaki Yıldız kampanyası kapsamında Migros Yemek’te 200 TL ve üzeri siparişe 150 TL indirim sunuluyordu. Kampanya şartlarına uyarak, minimum sepet tutarı 179 TL olan bir firmadan yaklaşık 220 TL’lik yemek siparişi oluşturdum ve kampanya kodunu girdim. Kod uygulandığında tutar 7...

Genç Turkcell kullanıcısıyım ve Galaxy yıldız topla Airpods kazan kampanyasını Aralık ayının başından beri, özellikle de 1 Aralık’tan bu yana düzenli olarak takip etmeme rağmen hediyeyi bir türlü yakalayamadım. 1 Aralık’ta uygulamada ürün açıldığı anda tıkladığımda “bu ödül şu an açılmadı” uyarısıyl...

Turkcell’de üzerimde kayıtlı birden fazla hattım bulunuyor. Bu hatların hepsinde Dolu Dolu 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak aynı tarife için hatlarımdan biri 650 tl, diğer hattım ise 500 tl ücret alıyor ve arada 150 tl gibi ciddi bir fark oluşuyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığım...

Yine Turkcell yine tarife sorunları. 25 yıllık Turkcell abonesi olarak yine, yeniden en pahalı senelik kontratlar önümüze sunuluyor. Henüz 1 yıllık Turkcell abonesi arkadaşım, 90GB internetli tarifeyi 650 TL teklifle alırken, bana 30 GB 700 TL teklif ediliyor. Hatta daha da uygun tarifeler olduğunu ...

Uzun yıllardır bu firmalardan birinde sabit hat abonesi olarak hizmet almaktayım. Özellikle 2016 yılında büyük abone kaybı yaşayan firma dahil, Türkiye’de faaliyet gösteren diğer iletişim şirketlerinde de benzer bir durum yaşandığını görüyorum. “Sistem” bahanesiyle eski abonelere ekonomik olmayan, y...

Turkcell’den yeni aldığım faturalı hattım için 23.12.2025 tarihinde “yeni sim kartımı aktifle” seçeneğini kullanarak aktivasyon yapmak istedim. Sistemin gönderdiği tek kullanımlık şifreyi her seferinde doğru girmeme rağmen sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hattım hâlâ deaktif durumda, kullanamıyor...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum ve tarafıma bugün saat 07.00’de hattımın açılacağına dair mesaj geldi. Ancak belirtilen saate rağmen hattım hâlâ açılmadı ve gün boyu hattımı kullanamıyorum. Sipariş numaram 19058471467’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem üzerinden...

Turkcell hattıma ait faturamı 22 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan ödedim. Ancak aynı fatura tutarı, Halkbank hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle tekrar çekilerek toplamda 946,40 TL mükerrer ödeme alınmış durumda. Ödeme dekontları elimde mevcut olmasına rağmen sis...

23.12.2025 tarihinden beri Turkcell uygulamasına giriş yapamıyor ve SMS alamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor, ancak doğrulama SMS’leri gelmediği için uygulamayı kullanamıyorum. Bu nedenle hem hattım hem de hesabım ile ilgili işlem yapamıyor, uygulamanın s...

Turkcell faturalı hattımda, Aralık ayında onayım ve bilgim dışında internet aşım paketi tanımlandığı için mağdur oldum. 8 Aralık günü saat 20:24’te, internet paketim bittikten sonra hattıma 100 TL karşılığında 1 GB’lik aşım paketi tanımlanmaya başlamış ve sistemde 4 dakika içinde bu işlemin 10 kez t...

Turkcell faturalı Platinum hattımda yaklaşık 3 aydır Twitter ve Youtube.com kullanımlarım sosyal medya paketimden düşmesi gerekirken normal internet kotamdan düşüyor. Bu nedenle normal internetim çok hızlı bitiyor ve sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşter...

Turkcell’den alıp yaklaşık 7-8 aydır kullandığım faturalı hattım, daha önce başkası tarafından kullanıldığı için sürekli tanımadığım kişiler tarafından aranıyorum. Haftada ortalama 3-4 kez farklı numaralardan gereksiz aramalar alıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hale geldi. Ayrıca hattı k...

16 Aralık tarihinde numara taşıma işlemi için Turkcell üzerinden başvuru yaptım ve hattımın Kuryenet ile gönderileceği bilgisi verildi. Takip numaram 4581150938062’dir. Sistemden kontrol ettiğimde hattımın salı günü kargoya verildiğini, çarşamba günü ise şubeye ulaştığını gördüm. Buna rağmen 20 Aral...

Turkcell’de GNC Avantaj 60 GB faturalı hattı kullanıyorum ve hat kendi adıma kayıtlı. Yaklaşık 7 aydır faturalarımı düzenli ödememe rağmen sadece bir ay gecikmem oldu, buna rağmen kara listede değilim. Son 2-3 aydır da uygun fiyatlı bir telefon almak için cihaz kredisi kullanmak istiyorum. Turkcell...

Turkcell cep telefonu mobil uygulamasında, “Bana Ait Hatlar” bölümünde son üç hanesi 483 olan yabancı bir numara ve bu numaraya ait 9,47 TL borç görünmektedir. Benim ya da ailemin hiçbir zaman böyle bir hattı olmadı. Ayrıca e-Devlet üzerinden de kontrol ettiğimde adıma kayıtlı böyle bir hat veya fat...

Telefon hattımı Turkcell’e taşımak için 15.12.2025 tarihinde online başvuru yaptım. Favorim 15 GB tarifesine geçmek üzere yaptığım başvuru kapsamında sim kartım kurye ile teslim edildi. Hattın açılabilmesi için e-Devlet üzerinden onay vermem gerektiği söylendi. E-Devlet onay ekranına girip kimlik f...

Turkcell faturalı hattım için hiçbir onayım olmamasına rağmen, tarife kendiliğinden otomatik olarak yenilendi ve bu yenilemeye bağlı olarak benden 2 günlük kullanım için yaklaşık 250 TL talep ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattımı başka operatöre taşıyana kadar, paketi ister kullanayı...

18.12.2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptım ve yeni hattımı faturalı olarak geçirdim. Aktivasyon için Dijital Kurye sürecini kullanmak istedim ancak Dijital Kurye ekranına girdiğimde sistem sürekli hata veriyor ve randevu oluşturulamıyor. Ben hattımın aktivasyonunun Dijital Kurye ile d...

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell hattıma mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın değişmesi gerektiği uyarısını aldım ve hat değişimi için yeniden başvuru yaptım. Neredeyse 2 hafta sonra yeni hat elime ulaştı. Ardından tekrar mobil imza başvurusu yapmak istediğimde, sistem bu kez “devam eden...