Turkcell sistem

Turkcell’de adıma kayıtlı üç hattım var. İki hattımın taahhüt süresi doldu, diğeri de dolmak üzere olduğu için Turkcell ...uygulaması üzerinden taahhüt yenilemek istedim. Ancak uygulamada sadece hattıma tanımlanan teklifleri seçebildiğimi, bunun dışında kendi istediğim başka bir paketi seçemeyeceğimi g...

Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superbox 150 GB paketimin yenilenmesi için her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herha...ngi bir işlem yapılmadı. İlk paket yenileme başvurumu 5 Temmuz tarihinde yaptım ancak Turkcell bu başvuruyu bir hafta içinde sonuçlandırmadığı için talebim sistem tarafından iptal ...

Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet paketim bulunuyor ve daha önce bu paket bana fazlasıyla yeterken yaklaşık bir ...aydır internetim normalden çok daha hızlı bitmeye başladı. Önceden ay sonuna kadar rahatlıkla yeten paketim, son bir aydır her seferinde dönem bitimine yaklaşık 15 gün kala tükeniy...

Turkcell Büyük Festival 40 GB tarifemi kullanırken mobil uygulamada tarife bitiş tarihimin 10 Temmuz olarak göründüğünü ...ve bu tarihte yeni tarife ekranına yönlendirildiğimi gördüm. Ben de önceki tarifemin indirimsiz fiyatı uygulanıp fazla ücret ödememek için Dolu Yıldız 40 tarifesini seçerek geçiş y...

Turkcell faturalı cep telefonu hattım için Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiştim. Bun...a rağmen bu ayki faturam otomatik olarak ödenmedi ve hattım ödenmemiş göründüğü için kapatıldı. Benim çalıştığım bankadan kaynaklı hiçbir sorun yokken, Turkcell uygulaması üzerind...

11.07.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 0536******* numaralı hattıma paket yüklemesi yapmak istedim. Sistem h...ata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve aynı yüklemeyi arka arkaya 5 kez denedim. Uygulama her seferinde hata uyarısı verdiği halde, hesabımdan her denemede 1.800 TL...

Turkcell hattımın devriyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. 2024 yılında Melikgazi/Kayseri Cumhuri...yet Mahallesi Nazmi Toker Caddesi No:32 adresindeki Turkcell bayisinde ***4884 ile biten hattımın devir işlemini yaptırdım. Ancak o dönemde bayide çalışan personelin eksik evrak al...

Turkcell faturasız hattım için kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiğine d...air bir mesaj aldım. Bu nedenle dün Ankara Kızılay’da bulunan bir Turkcell ...

Temmuz 2026 dönemine ait faturama, haksız yere 400 TL tutarında yurt dışı k...ullanım ücreti yansıtılmıştır. Söz konusu dönemde yurt dışındaydım ancak Tu...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulaması üzerinden VakıfBank kartımla (sonu 6382 ile biten) otomat...ik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen faturalarım hiçbir zaman otomatik olarak çekilmiyor. Yaklaşık bir iki yıldır bu sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde 10–15 kez faturalarımı oto...

Yaklaşık bir aydır Turkcell mobil hattımda Ankara Sincan’daki evimde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Şehrin gö...beğinde, özellikle şu an olduğu gibi gece saatlerinde YouTube.com ve benzeri uygulamalarda internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaşlıyor, çoğu zaman da hiç açılmıyor. Sad...

Turkcell hattımı bayiden başka operatöre taşırken yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Hattımın numarasının son 4... hanesi 5538’dir ve bu hatta ait 10 GB’lik paket kullanıyordum. 10.06.2026 tarihinde bayiden geçiş işlemi yaptım, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sanki işlemi mobil u...

Turkcell faturalı hattım için (hat numaram: 5408****86) yaklaşık 1 aydır tarifemi yenilemek istiyorum ancak sistem sürek...li daha yüksek ve bir üst tarifeleri karşıma çıkarıyor. Mevcut tarifemin benzeri ya da aynı paketi seçmek isterken, bana sunulan seçenekler 700–800 TL bandında, çok daha pahalı pak...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır neredeyse hep aynı içerikte, birbirine çok benzeyen... tarifelere yönlendirildiğimi ve başka bir seçeneğim yokmuş gibi hissettiren bir sistemle karşı karşıya olduğumu belirtmek istiyorum. Bu süreçte tarifeler sürekli benzer kaldığı ha...

Turkcell hattımla ilgili yaşadığım fatura sorunu için üç gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir ş...ekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem 532 üzerinden hem de diğer numaralardan gün içinde sabah, öğle ve akşam saatlerinde tekrar tekrar aramama rağmen sistem sürekli oyal...

11.07.2026 tarihinde Turkcell hattıma tek seferde 1000 TL yükleme yaptım. Hattım 538***0278 ve artık faturalı değil, ön ...ödemeli olarak kullanıyorum. Ancak bu yüklemeye rağmen Turkcell uygulaması üzerinden hiçbir paket satın alamıyorum, sistem paket tanımlamıyor. Konuyla ilgili olarak 532’yi aradığı...

Şırnak ili Beytüşşebap ilçesi Pirinç köyü Kavaklı Mahallesi’nde yaşıyorum. Köyümüzün arka tarafındaki Boğazören’de bulun...an şebekeden yıllardır sorunsuz şekilde hizmet alıyorduk. Geçen sene, 2025 yılının mart–nisan aylarında Türk Telekom, Vodafone ve Turkcell hatları için köyümüzün hemen üst tarafınd...

Turkcell hattım, faturam geciktiği için 07.07.2026 tarihinde sistem üzerinden kapatıldı. Faturamı ödedikten sonra hattım... tekrar açıldığında, hiçbir emek veya ekip hizmeti verilmediği halde “hat kapama–açma ücreti” adı altında hattımdan 212 TL tahsil edildi. Bu ücreti tamamen haksız ve modern soygun...

Turkcell faturalı hattımda, telefonumdan yurt dışı dolaşımını kapatmış olmama rağmen Temmuz başındaki faturama 0,108 MB’...lik kullanım nedeniyle yaklaşık 400 TL yurt dışı ücreti yansıtıldı. Telefonumda uluslararası dolaşım kapalı olduğu için böyle bir kullanım olmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu be...

Turkcell hattım 542***1042 için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, mevzuat...a göre takvim yılı içinde ilk kapama‑açma işlemi ücretsiz olması gerekirken...